通信事業者の問い合わせ先

最新アップデート日 : 2025-04-02

Contact usㅣお問い合わせ先

各通信事業者から販売されているスマートフォンやタブレットに関しては、以下へお問い合わせください。

ドコモの携帯電話から
151

一般電話から
0120-800-000

ahamo（アハモ）プランのご契約さている方につきましては、
下記のホームページからご確認ください。

製品の説明、故障相談は一般電話から
Samsung カスタマーサポートセンター
0120-363-905

楽天モバイル
スマホ交換保証に加入の方で修理依頼の方

楽天モバイル
スマホ交換保証に*未加入の方で修理依頼の方

auの携帯電話から
157

一般電話から
0077-7-111

povo（ポヴォ）プランのご契約さている方につきましては、
下記のホームページからご確認ください。

スマートフォンについて

携帯電話・一般電話から
0120-929-818

5G mobile ルーターについて

携帯電話・一般電話から
0120-929-777

J:COM の携帯電話につきましては
下記のホームページからご確認ください。

Samsungカスタマ－サポ－トセンター及び非対面サポートについてご案内いたします。

AIチャットにアクセス

NTTドコモ、KDDI、UQ mobile、J:COM、ソフトバンクから発売されているGalaxy製品ご利用の方、およびahamo（アハモ）、povo（ポヴォ）プランにご契約されている方は、各通信事業者へお問い合わせください。

事業者の問い合わせ先

店頭での点検、修理サービスを実施しています。

GalaxyHarajuku (B1F)
[営業時間]: 11:00〜19:00

ドコモショップ「Galaxyリペアコーナー」
[営業時間]: 店舗によって異なります。下記リンクからご確認ください。