(Galaxy) SamsungアカウントのIDとパスワードを忘れた場合どうすればいいですか？
- 端末や Android バージョンによっては画面内の名称や配置が異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- この例では Gmail を使用して Samsung アカウントを作成しています。
- 以下の手順では Gmail を使用しておりますので、メールアドレスやメールアプリなどご利用に合わせて変更して操作してください。
- 全て Galaxy 端末から操作を行っていますが、ブラウザ（PC など）からでも変更することが可能です。
- Google でサインインをしていてパスワードを設定していない場合、リセットの必要はありません。
■ ID を忘れた場合
Samsung アカウントは、Samsung Pass や Samsung Find などの特定のアプリやサービスを利用したり、Samsung Cloud にデータをバックアップしたりするのに役立ちます。その際利用していた ID を忘れてしまった場合は以下の手順を参照して思い出してみてください。
手順 1.
設定アプリを開き「Samsungアカウント」をタップします。
手順 2.
「パスワードを忘れたか、アカウントをお持ちではないですか？」をタップします。
手順 3.
「IDを忘れた場合」をタップします。
手順 4.
2段階認証用の電話番号を入力し「続行」をタップします。
手順 5.
Samsungアカウントに登録した心当たりのある姓名、生年月日を入力し「続行」をタップします。
手順 6.
「コードを送信する」をタップします。
手順 7.
届いたコードを入力して「認証」をタップします。
手順 8.
入力項目に誤りがなければ該当するIDが表示されます。
手順4.と5.で正確な情報を入力したのに一致する情報が見つからない場合は、
- 電話番号の080～ や 090～ではなく頭の【 0 】を【 81 】に置き換えてお試しください。
※国によって頭の数字は異なります。 - 入力情報（平仮名、カタカナ等を含む）にお間違いがないかご確認お願いします。
手順 1.
設定アプリを開き「Samsungアカウント」をタップします。
手順 2.
「パスワードを忘れたか、アカウントをお持ちではないですか？」をタップします。
手順 3.
「IDを忘れた場合」をタップします。
手順 4.
「アカウント ID の取得に問題がありますか？」をタップします。
手順 5.
Samsungアカウントに登録した心当たりのある姓名、生年月日を入力し「続行」をタップします。
手順 6.
情報が一致すればアカウント（ID）が一部隠された状態で表示されるため「今すぐサインイン」をタップして心当たりのあるアカウントでサインインを進めてください。
■ パスワードを忘れた場合
アカウントへサインイン済みの場合
- 認証するためのコードが送信されるため【 [email protected] 】からメールを受信できるようにしておいてください。
- 各通信業者の E メールの受信設定については、各通信業者へお問い合わせ ください。
手順 1.
設定アプリを開き「Samsungアカウント」をタップします。
手順 2.
右上縦 3 点の「他のオプション」をタップします。
手順 3.
「ヘルプ」をタップします。
手順 4.
「パスワードを忘れた場合」をタップします。
登録しているメールアドレスが利用できる場合
手順 5.
パスワードリセットしたい ID を入力し「パスワードをリセット」をタップします。
手順 6.
2段階認証で使用している番号を入力し「続行」をタップします。
※ 080～ や 090～ではなく頭の【 0 】を【 81 】に置き換えてください。国によって頭の数字は異なります。
手順 7.
ID に誤りがなければ「続行」をタップします。
手順 8.
メールが送信されるため、受信トレイを確認します。
※受信トレイに移動、または任意で利用しているメールボックスを確認してください。
手順 9.
メールを確認し、「パスワードをリセット」をタップします。
手順 10.
使用したいパスワードを 2 度入力し「次へ」をタップします。
手順 11.
他の端末でのサインイン状態を維持するか、一度サインアウトするかを選択することができます。
手順 12.
無事にパスワードがリセットされた旨の画面に切り替わればリセット完了です。
パスワード設定を行うために以下の条件を確認してください。
- パスワードは英字と数字と記号（@!? など）を含ませる
- 8 文字以上 16 文字未満
- 同じ文字を 3 回以上連続させない（111 や aaa など）
- 連続した英字や数字を使用しない （abc や 123 など）
- 入力したパスワードは、次回以降サインインする場合や Samsungアカウントを削除する場合に必要になりますので、メモを取るなどしてお忘れにならないようにご注意ください。
登録しているメールアドレスが利用できない場合
※ 2段階認証用の電話番号でSMSが受け取れる場合のみ
手順 5.
パスワードリセットしたい ID を入力し「パスワードをリセット」をタップします。
手順 6.
2段階認証で使用している番号を入力し「続行」をタップします。
※ 080～ や 090～ではなく頭の【 0 】を【 81 】に置き換えてください。国によって頭の数字は異なります。
手順 7.
「復元用の番号または E メールによる確認」をタップします。
手順 8.
2段階認証用の電話番号が表示されるため「続行」をタップします。
手順 9.
Samsungアカウントに登録している年月日を入力し「続行」をタップします。
手順 10.
選択した電話番号宛に認証コードが送信するため、「コードを送信する」をタップします。
手順 11.
電話番号宛に届いた SMS を確認し、入力したら「認証」をタップします。
手順 12.
新しいパスワードを 2 回入力し「次へ」をタップします。
手順 13.
他の端末で統一のアカウントにサインインしている場合、サインイン状態を維持するか、一度サインアウトするかを選択することができます。
手順 14.
リセットが完了した旨の画面に切り替わり、パスワードのリセット（変更）が完了します。
パスワード設定を行うために以下の条件を確認してください。
- パスワードは英字と数字と記号（@!? など）を含ませる
- 8 文字以上 16 文字未満
- 同じ文字を 3 回以上連続させない（111 や aaa など）
- 連続した英字や数字を使用しない （abc や 123 など）
- 入力したパスワードは、次回以降サインインする場合や Samsungアカウントを削除する場合に必要になりますので、メモを取るなどしてお忘れにならないようにご注意ください。
- Google でサインインを利用してアカウントを作成している場合、パスワード入力は不要ですが、任意で設定することが可能です。
- パスワードを新規で設定したい場合、以下の手順をご確認ください。
- すでにパスワードを設定していて変更したい場合は、同ページ内の対象項目をご確認ください。
- 認証するためのコードが送信されるため【 [email protected] 】からメールを受信できるようにしておいてください。
- 各通信業者の E メールの受信設定については、各通信業者へお問い合わせ ください。
手順 1.
設定アプリを開き「Samsungアカウント」をタップします。
手順 2.
「セキュリティおよびプライバシー」をタップします。
手順 3.
「パスワード」をタップします。
手順 4.
「受信トレイに移動」をタップします。
※または利用しているメールアプリを確認します。
手順 5.
メールを確認し、「パスワードを登録してください」をタップします。
手順 6.
使用したいパスワードを 2 度入力し「次へ」をタップします。
手順 7.
他の端末でもアカウントにサインインしている場合はサインイン状態を維持するか、一度サインアウトするかを選択することができます。
手順 8.
「完了」をタップすればパスワードの登録完了です。
パスワード設定を行うために以下の条件を確認してください。
- パスワードは英字と数字と記号（@!? など）を含ませる
- 8 文字以上 16 文字未満
- 同じ文字を 3 回以上連続させない（111 や aaa など）
- 連続した英字や数字を使用しない （abc や 123 など）
- 入力したパスワードは、次回以降サインインする場合や Samsung アカウントを削除する場合に必要になりますので、メモを取るなどしてお忘れにならないようにご注意ください。
Web ブラウザが見られる端末またはパソコンから、Samsungアカウントの Web ページにアクセスし、サインインをすることで同様にパスワードを設定することが可能です。
手順 1.
Samsungアカウントのサイトを開き、ID を入力して「次へ」をタップします。
手順 2.
「パスワードを忘れた場合」をタップします。
手順 3.
パスワードリセットしたい ID を入力し「パスワードをリセット」をタップします。
手順 4.
2段階認証で使用している番号を入力し「続行」をタップします。
※ 080～ や 090～ではなく頭の【 0 】を【 81 】に置き換えてください。国によって頭の数字は異なります。
手順 5
ID に誤りがなければ「続行」をタップします。
手順 6.
メールが送信されるため、受信トレイを確認します。 ※受信トレイに移動、または任意で利用しているメールボックスを確認してください。
手順 7.
メールを確認し、「パスワードをリセット」をタップします。
手順 8.
使用したいパスワードを 2 度入力し「次へ」をタップします。
手順 9.
他の端末でのサインイン状態を維持するか、一度サインアウトするかを選択することができます。
手順 10.
無事にパスワードがリセットされた旨の画面に切り替わればリセット完了です。
アカウントへサインインしていない場合
- 認証するためのコードが送信されるため【 [email protected] 】からメールを受信できるようにしておいてください。
- 各通信業者の E メールの受信設定については、各通信業者へお問い合わせ ください。
手順 1.
設定アプリを開き「Samsungアカウント」をタップします。
手順 2.
「パスワードを忘れたか、アカウントをお持ちではないですか？」をタップします。
手順 3.
「パスワードを忘れた場合」をタップします。
登録しているメールアドレスが利用できる場合
手順 5.
パスワードリセットしたい ID を入力し「パスワードをリセット」をタップします。
手順 6.
2段階認証で使用している番号を入力し「続行」をタップします。
※ 080～ や 090～ではなく頭の【 0 】を【 81 】に置き換えてください。国によって頭の数字は異なります。
手順 7.
ID に誤りがなければ「続行」をタップします。
手順 8.
メールが送信されるため、受信トレイを確認します。
※受信トレイに移動、または任意で利用しているメールボックスを確認してください。
手順 9.
メールを確認し、「パスワードをリセット」をタップします。
手順 10.
使用したいパスワードを 2 度入力し「次へ」をタップします。
手順 11.
他の端末でのサインイン状態を維持するか、一度サインアウトするかを選択することができます。
手順 12.
無事にパスワードがリセットされた旨の画面に切り替わればリセット完了です。
パスワード設定を行うために以下の条件を確認してください。
- パスワードは英字と数字と記号（@!? など）を含ませる
- 8 文字以上 16 文字未満
- 同じ文字を 3 回以上連続させない（111 や aaa など）
- 連続した英字や数字を使用しない （abc や 123 など）
- 入力したパスワードは、次回以降サインインする場合や Samsung アカウントを削除する場合に必要になりますので、メモを取るなどしてお忘れにならないようにご注意ください。
登録しているメールアドレスが利用できない場合
※ 2段階認証用の電話番号でSMSが受け取れる場合のみ
手順 5.
パスワードリセットしたい ID を入力し「パスワードをリセット」をタップします。
手順 6.
2段階認証で使用している番号を入力し「続行」をタップします。
※ 080～ や 090～ではなく頭の【 0 】を【 81 】に置き換えてください。国によって頭の数字は異なります。
手順 7.
「復元用の番号または E メールによる確認」をタップします。
手順 8.
2段階認証用の電話番号が表示されるため「続行」をタップします。
手順 9.
Samsungアカウントに登録している年月日を入力し「続行」をタップします。
手順 10.
選択した電話番号宛に認証コードが送信するため、「コードを送信する」をタップします。
手順 11.
電話番号宛に届いた SMS を確認し、入力したら「認証」をタップします。
手順 12.
新しいパスワードを 2 回入力し「次へ」をタップします。
手順 12.
他の端末で統一のアカウントにサインインしている場合、サインイン状態を維持するか、一度サインアウトするかを選択することができます。
手順 14.
リセットが完了した旨の画面に切り替わり、パスワードのリセット（変更）が完了します。
復元設定をしている場合
予め設定をしておくことで万が一登録しているメールアドレスなどが利用できなくなった場合、別の方法でパスワードのリセットを試みることが可能です。
【復元用 Eメール】を利用する場合
手順 1.
復元用Eメールを選択し、「続行」をタップします。
手順 2.
メールが送信されるため、受信トレイを確認します。
※受信トレイに移動、または任意で利用しているメールボックスを確認してください。
手順 3.
メールを確認し、「パスワードをリセット」をタップします。
手順 4.
使用したいパスワードを 2 度入力し「次へ」をタップします。
手順 5.
他の端末でのサインイン状態を維持するか、一度サインアウトするかを選択することができます。
手順 6.
無事にパスワードがリセットされた旨の画面に切り替わればリセット完了です。
【復元用電話番号】を利用する場合
手順 1.
復元用電話番号を選択し、「続行」をタップします。
手順 2.
Samsungアカウントに登録している年月日を入力し「続行」をタップします。
手順 3.
コードを送信するをタップして認証コードが届いたら入力し「認証」をタップします。
手順 4.
使用したいパスワードを 2 度入力し「次へ」をタップします。
手順 5.
他の端末でのサインイン状態を維持するか、一度サインアウトするかを選択することができます。
手順 6.
無事にパスワードがリセットされた旨の画面に切り替わればリセット完了です。
手順 1.
予め設定しておいた質問に対しての答えを入力し「認証」をタップします。
手順 2.
使用したいパスワードを 2 度入力し「次へ」をタップします
手順 3.
他の端末でのサインイン状態を維持するか、一度サインアウトするかを選択することができます。
手順 4.
無事にパスワードがリセットされた旨の画面に切り替わればリセット完了です。
ご協力ありがとうございました。
すべての質問にご回答お願いいたします。