端末がSDカードを認識しない場合どうすればいいですか?
端末のモデルによっては、SD カードを挿入することで端末のストレージ容量を増加できる場合があります。SD カードを認識しない、または「SD カードへの書き込み不可」という警告が表示される場合は、以下のガイドを確認して問題を解決してください。
以下のガイドを試す前に、端末のソフトウェアと関連アプリが最新バージョンに更新されているかどうかを必ず確認してください。 スマートフォン端末のソフトウェアを更新するには、次の手順に従います。
手順 1. [設定] > [ソフトウェア更新] に移動します。
手順 2. [ダウンロードおよびインストール] をタップします。
手順 3. 画面の指示に従います。
SD カードを確認する
まず端末から SD カードを取り出し、破損していないか確認します。
端末によって穴の位置が異なります。
必ず穴の位置を確認した上で SIM ピンを差し込んでください。
取り外す方法については こちらのページ も参照してください。
SD カードに目に見える損傷がない場合でも、問題が発生する場合があります。
別の端末などを使用し、SD カードがその端末でも動作するか確認してください。
上記を試した結果、他の端末で動作が確認できる場合は、端末の故障の可能性が考えられます。各通信事業者 へ連絡し修理相談を行ってください。また楽天製品の場合は Samsungカスタマーサポートセンター までご連絡ください。
強制的に端末の再起動を試します。再起動することで、端末が SD カードを認識しない問題を解決できる場合があります。
注意:
- 強制的に再起動しても、データおよびファイルは保存されます。
サードパーティ製アプリが原因で、SD カードが破損してしまう可能性があります。これが原因かを確認するには、サードパーティ製のアプリをすべて無効にして、セーフモードで SD カードへのアクセスをお試しください。セーフモードで SD カードが認識された場合は、最近ダウンロードしたアプリや、認識されないアプリ、または悪意のあるアプリの削除をお試しください。
以下の手順でセーフモードに切り替えます。
以下の手順に従って、セーフモードでアプリを削除します。
端末を必ず再起動させてセーフモードを解除してください。
詳細な方法は こちらのページ も参照してください。
SD カードを初期化することで、SD カードの認識エラーの解決策に繋がる可能性があります。初期化をする前にあらかじめ必ずバックアップを行ってください。SD カードを初期化するには、以下の手順に従ってください。
注意:
- 初期化(フォーマット)をすると、SD カード内のコンテンツはすべて消去され、復元することはできません。
[デバイスを保護] で端末を最適化し、保護することができます。これにより、今後のマルウェアによる SD カードの認識エラーを防ぐこともできます。
注意:
- 音量ダウンキーとサイドキーの位置は、端末のモデルによって異なる場合があります。
- すべてのスマートフォンのモデルが SD カードの使用に対応しているわけではありません。
- 上記の手順を行っても問題が解決しない場合は、端末が物理的に損傷している可能性があります。オンライン修理予約サービス もご検討ください。
- 端末のスクリーンショットとメニューは端末のモデルおよびソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。
上記を試した結果、他の端末で動作が確認できる場合は、端末の故障の可能性が考えられます。各通信事業者 へ連絡し修理相談を行ってください。また楽天製品の場合は Samsungカスタマーサポートセンター へ修理相談を行ってください。
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