(Galaxy) スピーカーやイヤホンから音が鳴らなくなった時はどうすればいいですか？
最新アップデート日 : 2024-08-16
音量を上げているのに、端末のスピーカーやイヤホンから音楽やアラームなどを含めたメディア音や着信音がでない場合や以下の設定を確認してみてください。
- Watch 製品本体から音が出ない場合は こちらのページ を参照してください。
音が全く鳴らない場合
手順 1.
「設定」を押します。
手順 2.
「ユーザー補助」を押します。
手順 3.
「聴覚補助」をタップします。
手順 4.
「全ての音を消音」のスイッチを OFF にします。
※ 画像は ON の状態
この機能を OFF にしても音量操作ができない場合、ミュート機能の ON／OFF も確認してください。
ミュート機能についての詳細は こちらのページ も確認してください。
- この機能が ON の場合、伝言メモを利用することができません。
- 音量ボタンを操作しても音量に関する調整を行うことはできません。
片方のみ鳴る場合
- 一部の端末ではイヤホンと接続している場合にのみ設定可能です。
手順 1.
「設定」を押します。
手順 2.
「ユーザー補助」を押します。
手順 3.
「聴覚補助」をタップします。
手順 4.
端末での左右のバランス、またはイヤホンなどの接続したアクセサリーのバランスを調整します。
端末によってはスピーカーの位置が 1 箇所しかないため、「端末のスピーカー」の設定はできません。
ご利用中の端末のスピーカーの位置をご確認ください。
それでも音量が出力されない場合、端末や接続されているイヤホンの故障の可能性が考えられます。各通信事業者 へ連絡し修理相談を行ってください。また楽天製品の場合は Samsungカスタマーサポートセンター へ修理相談を行ってください。
ご協力ありがとうございました。
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