通話中に電話画面がオフまたはオンにならない場合どうすればいいですか？
最新アップデート日 : 2023-06-08
通話中の誤操作を防ぐため、スマートフォンを耳に近づけると画面はオフになり、離すと画面はオンになります。近接センサーに干渉するものがあると、画面が思い通りに反応しない場合があります。
注意：近接センサーを無効にすることはできません。近接センサーの動作中、一部のスマートフォンで小さな点滅ピクセルが表示されることがあります。
1
アクセサリをすべて取り外します。
サードパーティの保護フィルム、ケース、ステッカー、またはガラススクリーンプロテクターはセンサーをブロックする可能性があるため、取り外す必要があります。Samsung認定したアクセサリのみを使用することをお勧めします。
2
スマートフォンを再起動します。
通話を終了したら、スマートフォンの上部から 2 本の指でスワイプダウンしてクイック設定を開き、再起動します。「電源」アイコンをタップします。「再起動」をタップしてから、もう一度「再起動」をタップします。
3
「ダブルタップして画面をON」のモーションとジェスチャーの設定を確認します。
通話中または通話後に画面がオンにならない場合は、[ダブルタップして画面をON]機能をOFFにします。
- 「設定」を開き、「便利な機能」をタップします。
- 「モーションとジェスチャー」をタップします。
- 「ダブルタップして画面をON」の横にあるスイッチをタップして、オフにします。
4
柔らかい布でセンサーを清掃します。
近接センサーはスマートフォンの上部にありますが、正確な位置はモデルによって異なります。
清潔で柔らかい布でデバイスの表面を清掃します。
5
ソフトウェアのアップデートを確認します。
Samsungは、スマートフォンのパフォーマンスと機能を向上させるソフトウェアの更新を頻繁にリリースしています。
- 「設定」に移動して開き、に移動して開き、お使いのスマートフォンに応じて「システム更新」または「ソフトウェア更新」をタップします。
- 「システム更新の確認」または「ダウンロードおよびインストール」をタップして利用可能なアップデートを確認します。
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