(Galaxy Watch シリーズ) ボタンやタッチスクリーンが正しく動作しない場合どうすればいいですか?

最新アップデート日 : 2024-11-05

Galaxy Watch のタッチ スクリーンが正しく反応しない場合、またはタッチ エラーが発生した場合は、タッチ ナビゲーション オプションのリストを参照して、Watchの画面が正しく機能しているかどうかを確認してください。タッチ スクリーンの問題が引き続き発生する場合は、以下のガイドを参照してください。

Samsung Galaxy Ultra の画面に触れている指の画像。

タップ、タッチアンドホールド、ドラッグ、ダブルタップ、スワイプ、広げてピンチなど、いくつかのタッチ ナビゲーション アクションを使用できます。

手袋を着用していたり、指に汚れ(付着物)、爪やボールペンなどの鋭利なもので画面に触れた場合、タッチスクリーンが正常に動作しないことがあります。
特に鋭利なもので触れた場合、画面が傷ついてしまう可能性があります。

指でシングルタップしたイメージ 指でシングルタップしたイメージ

タップ
画面をタップしてアイコンまたはメニューを選択し、アプリを開くか機能を有効にします。

指で触って押さえるイメージ 指で触って押さえるイメージ

長押し
画面を 0.5 秒以上長押しして、項目を編集するか、追加のオプションを開きます。

指でドラッグするイメージ 指でドラッグするイメージ

ドラッグ
指を押して画面上の目的の位置までドラッグし、アイコンまたは項目を移動します。

ダブルタップすると、ギャラリーまたは Web ブラウザの画面が拡大または縮小されます。 ダブルタップすると、ギャラリーまたは Web ブラウザの画面が拡大または縮小されます。

ダブルタップ
ダブルタップすると、ギャラリーまたは Web ブラウザの画面が拡大または縮小されます。

画面上でスワイプして、別のページまたはメニューに移動します。 画面上でスワイプして、別のページまたはメニューに移動します。

スワイプ
画面上でスワイプして、別のページまたはメニューに移動します。

2 本の指を広げるかピンチして、画面を拡大または縮小します。 2 本の指を広げるかピンチして、画面を拡大または縮小します。

広げてピンチ
2 本の指を広げるかピンチして、画面を拡大または縮小します。

端末同様に画面保護フィルムまたはアクセサリーを時計本体に装着している場合、タッチスクリーンが正しく機能しなかったり、ボタンを押すことを妨げている可能性があります。一度アクセサリーを外して操作を行ってください。

画面に湿気または水分がある場合は、タッチセンサーが正しく機能しないことがあります。疑わしい場合は、使用する前に時計本体の画面を柔らかい布で拭いて乾かします。

ボタンが正常に動作しない場合、皮膚に異物が付着していたり、時計本体にゴミまたは異物が付着していると正常に機能しないことがあります。時計を適切に使用するために、定期的にお手入れと調整をしてください。

Watch

時計の充電中に使用すると、電力が安定しないためタッチスクリーンが正常に機能しないことがあります。そのため充電を一度中断し、正常に操作できるかをお試しください。

ウォーターロックモードの実行中は、タッチスクリーンを使用できません。ウォーターロックモードを設定している場合は、モードを解除してから、再度タッチが反応するかをお試しください。

ホームボタンを 2 秒間長押しすると解除することが可能です。

※ ウォーターロックとは、タッチスクリーンを OFF にして意図しない操作を防止する機能です。

water water

ウォーターロックモード解除時に音がなります。

ステップ 1.「電源 OFF」が表示されるまで、ホームキー(電源キー)を長押しします。(または、時計の画面の上端から下にドラッグしてクイック設定ウインドウを開き、電源アイコンをタップします。)

ステップ 2.「電源OFF」 を選択します。

ステップ 3.電源が切れたことを確認し、「ホームキー」を数秒間長押しして、時計起動します。

: Watchの電源がオフにならない場合は、Watchの電源がオフになってからオンになるまで、ホーム ボタンと戻るボタンを同時に 7 秒以上押し続けてください。

リセット操作を行うと全てのデータが削除され、途中で操作を取り消すことができません。

必要なデータを事前にバックアップした上で実行してください。
バックアップ方法については こちらのページ を参照してください。

リセット方法の詳細と注意事項は こちらのページ から確認してください。

: まだ問題が解決しない場合は、Samsung サービス センターにお問い合わせください。

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解決しない・その他不明点がある場合、
ご都合に合わせてご利用ください。

ご協力ありがとうございました。