Samsungアカウントとは、Samsungのアプリやサービスに簡単にアクセスできるようデザインされた統合アカウントのことです。
Samsungアカウントひとつで、Samsung Health、Galaxy Store、Samsung Cloudといったさまざまなサービスを利用できます。紛失したSamsungデバイスをSamsung Findで探し出し、強力なセキュリティ機能でデータを保護します。
さらに、Samsungアカウントを使えば、SmartThings経由で複数のSamsungデバイスの接続やコントロールを簡単に行えるようになるため、モノがつながり、暮らしがよりスマートかつ便利になります。

Samsungアカウントがあれば、スマートフォンやタブレット、スマートウォッチなどのSamsungデバイスをシームレスに管理できます。Samsungアカウントにデバイスを登録すると、何度もログインすることなくSamsungのサービスを便利に利用できます。
さらに、紛失したデバイスの追跡が可能になり、接続によるデバイスの使用が強化され、カスタマーサポートセンターのサポートを簡単に受けたり、修理状況の確認などができるようになりました。 Samsungのアプリとサービスに関する詳細は、117.p.syniva.es/jp/appsをご確認ください。

お客様の個人情報の保護はSamsungの最優先事項です。 Samsungでは、プライバシー保護法で義務付けられている、暗号化とセキュリティ保護のために必須な措置だけでなく、安全・安心な利用をお約束するための特別な措置も講じています。 お客様情報は暗号化され、ログイン通知の送信や、パスワードの更新、2段階認証の設定の通知を行うなどのアナウンスも行っています
詳しくは、プライバシーポリシー（account.samsung.com/membership/policy/privacy）およびSamsungのプライバシー（privacy.samsung.com）をご確認ください。

Samsungアカウントの登録には、各国の法律に応じた年齢制限が適用されています。一部の国や地域における登録時の年齢制限は以下のとおりです。

［Samsungアカウントの国別年齢制限］
- 13歳未満の制限 米国、カナダ、シンガポール、ポルトガル、ベルギー、エストニア、ラトビア、フィンランド、グリーンランド、アイスランド、ブラジル
- 14歳未満の制限 韓国、スペイン、ウクライナ、中華人民共和国、英国、ジブラルタル、キプロス、北マケドニア、ブルガリア、リトアニア、オーストリア、ロシア、ジョージア、ペルー、アンドラ、チリ、ベネズエラ
- 15歳未満の制限 ベトナム、ギリシャ、セルビア、デンマーク、フェロー諸島、ノルウェー、チェコ共和国、オーストラリア、日本、フランス
- 16歳未満の制限 ドイツ、ハンガリー、オランダ、アイルランド、モナコ、クロアチア、コソボ、スロベニア、ルクセンブルク、リヒテンシュタイン、スウェーデン、スロバキア、ポーランド、アルメニア、アルバ、オランダ領カリブ海、キュラソー島、シント・マールテン島、サンマリノ、ルーマニア
- 18歳未満の制限 メキシコ、アルバニア、モンテネグロ、アゼルバイジャン、ウズベキスタン、香港、マレーシア、インドネシア、ニュージーランド、南アフリカ、ナイジェリア、セネガル、ケニア、ガーナ、コロンビア
- 19歳未満の制限 アルジェリア
- 20歳未満の制限 タイ

2段階認証は、ログイン時のセキュリティを強化するために使用する2重のセキュリティサービスで、お客様のSamsungアカウントを不正アクセスから守るものです。ログインプロセスを完了するには、ログイン時にIDとパスワードを入力した後、テキストメッセージ（Galaxyデバイスの通知、認証アプリ、バックアップコードのいずれか）経由で送信される追加の認証コードを入力する必要があります。

※2段階認証に関する詳細は、account.samsung.com/membership/guide/2step/をご覧ください。

電話番号を変更し、2段階認証用の電話番号を更新する必要がある場合、以下の手順に従ってください。

［PCで情報を変更する方法］
1）Samsungアカウントページ（account.samsung.com）にアクセスし、ログインに進みます（IDを入力します）。
2）2段階認証の画面で、［電話番号を変更した場合］を選択します。
3）今まで2段階認証に使用していた電話番号を、国コードを含め、表示どおり正確に入力して［次に進む］をクリックします。
4）認証コードがアカウントに登録されているメールに届きます。認証コードを入力します。
5）国コードを選び、新しい電話番号を入力してSMS認証を行います。
6）電話番号の変更リクエスト送信後、更新には最長で2週間かかる場合があります。処理が完了すると、更新後の電話番号を記載した通知が届きます。更新後は、2段階認証に新しい電話番号が使用できます。

※注意：2段階認証に使用する電話番号の変更をリクエストする場合、最新のリクエストに基づいて認証プロセスを行います。これには最長で2週間かかる場合があります。

パスワードを思い出せない場合は、以下の手順に従って新しいパスワードを作成してください。

［メールアドレスで登録した場合］
1）Samsungアカウントページ（account.samsung.com）にアクセスし、アカウントIDを入力します。［パスワードを忘れた場合」を選択します。
2）メールアドレスを入力して［パスワードをリセット」を選択します。
3）2段階認証用の電話番号（国コードを含む）を入力します。
4）［メール認証」または［復旧用の番号で認証」を選びます。
5）パスワードリセットのリンクが記載されたメールが届きます。メールを開いてリンクをクリックすると、新規パスワードの作成画面に移動します。メールに記載された指示に従い、パスワードのリセットを完了してください。
6）セキュリティポリシーの都合上、メールで送信されたリンクの有効期限は30分間です。有効期限が切れた場合は、もう一度はじめから行ってください。

※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。

※［復旧用の番号で認証」を選択した場合は、誕生日をの確認を行った後で復旧用の電話番号を使用したSMS認証を実行します。

［電話番号で登録した場合］*韓国、中華人民共和国、インドのみ対象
1）Samsungアカウントページ（account.samsung.com）にアクセスし、アカウントIDを入力します。［パスワードを忘れた場合］を選択します。
2）電話番号を入力して［パスワードをリセット］を選択します。
3）［誕生日］を入力してアカウントを認証します。（登録済みのアカウント情報と一致していることを確認）
4）初回登録時に電話番号の認証を受けた場合、SMS認証でパスワードをリセットすることができます。
5）または、初回登録時に設定したセキュリティ質問を使用することもできます。答えが正しければ、すぐにパスワードをリセットすることができます。

Samsungアカウントに関連付けられた国や地域はすぐに簡単に変更できます。変更前の注意点もご確認の上、お手続きください。

［PCで情報を変更する方法］
1）Samsungアカウントページ（account.samsung.com）にログインします。
2）画面右上の［プロフィール］をクリックします。
3）ページ下にスクロールして［個人情報の編集］を選択します。
4）ご希望の［国や地域］を選択し、［変更］をクリックします。
5）画面に表示された情報を確認してください。チェックボックスをクリックし、［変更］をクリックします。

※現時点では、Samsungアカウントのユーザーがアプリを使ってアカウントのプロフィールに記載された国や地域を変更することはできません。

［Samsungアカウントの国／地域変更に関する制限］
以下に該当する場合、国や地域の変更に制限が生じる場合があります。
- 国や地域の変更後、元の国や地域に戻したり、別の国や地域に変更したりするには、180日間（約6か月）お待ちいただく必要があります。
- 家族アカウントおよびお子様用アカウントでは、国や地域を変更できません。
- 国や地域を変更すると、SmartThingsなどの一部サービスや機能がご利用いただけなくなる場合があります。
- アカウント内の購入履歴には、現在選択している国や地域での購入取引のみが表示されます。過去の購入を確認するには、アカウントで購入時に選択していた国や地域に戻していただく必要があります。
- Galaxy Storeの販売者アカウントをお持ちの場合、カスタマーサポート経由で変更リクエストを提出していただく必要があります。
- ヨーロッパのSamsungアカウントで一部の国や地域を選択した場合、プライバシー規制のため処理中にアカウント制限が発生する場合があります。
- 電話番号のみのご登録の場合、国や地域の変更が制限されます。
- アカウントのユーザー年齢が対象国の年齢制限に達していない場合、該当の国や地域に変更することはできません。（年齢制限は国ごとに異なるためご注意ください。）
- 中華人民共和国の個人アカウントでは、国の変更機能をご利用できません。同様に、中華人民共和国以外のアカウントのユーザーは、国や地域を中華人民共和国に変更することはできません。

Samsungリワードは、Samsungオンラインショップでの製品購入でポイントが付与されるポイントプログラムです。

ご登録いただくと、Samsungオンラインショップでの製品購入でリワードポイントを獲得できます。

2023年7月5日以降にSamsungアカウントを作成されたお客様は、自動でSamsungリワードに登録されています。つまり、何もしなくてもリワードのポイントが付与されるということです。

2023年7月5日より前にSamsungアカウントに登録された方は、 Samsungオンラインショップでの決済時、samsung.com/jp/rewards、Samsung Membersで、Samsungリワードへの「参加」を選択してご登録いただく必要があります。

アカウントのステータスについては 117.p.syniva.es/jp/mypage/rewardsをご確認ください。