ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРТИФИКАТА SAMSUNG CARE
(защита экрана и постгарантийное обслуживание)

Настоящие правила приобретения и использования сертификата «Samsung Care» являются соглашением между ТОО «SAMSUNG ELECTRONICS CENTRAL EURASIA» (САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС ЦЕНТРАЛЬНАЯ ЕВРАЗИЯ) («Продавец») и покупателем сертификата. Покупая сертификат, покупатель соглашается с настоящими правилами («Правила»), размещенными на сайте: https://117.p.syniva.es/kz_ru/offers/samsung-care/ Сайт»).

Товары под товарным знаком SAMSUNG, реализуемые ТОО «SAMSUNG ELECTRONICS CENTRAL EURASIA» (САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС ЦЕНТРАЛЬНАЯ ЕВРАЗИЯ), имеют обязательную гарантию технического обслуживания, предоставляемую производителем. Гарантия производителя составляет 1 (один) год и в целях обеспечения длительного функционирования техники был разработан расширенный сервис «Samsung Care».

1. Определения

«Samsung Care» означает программу дополнительного обслуживания, диагностики и консультаций по установке, эксплуатации и ремонту приобретенных товаров под товарным знаком SAMSUNG на дополнительный срок 1 (один) год или замену экрана;

«Авторизованный сервисный центр» (АСЦ) означает сервисный центр, с которым Продавец заключил договор на сервисное обслуживание товаров под товарным знаком SAMSUNG;

«Сертификат Samsung Care постгарантийное обслуживание» означает сертификат, который позволяет осуществить ремонт товара в течение 1 (одного) года по истечении основной гарантии, предоставленной производителем, в случае подтверждения АСЦ заводского брака в товаре. Сертификат не покрывает недостатки , которые возникли по вине покупателя п. 5 Условий гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания https://117.p.syniva.es/kz_ru/support/warranty/;

«Сертификат Samsung Care защита экрана» означает сертификат, который предоставляет покупателю право на однократную замену дисплея товара в случае его механического повреждения. При механическом повреждении дисплея, покупатель оплачивает лишь стоимость работы АСЦ по замене дисплея. Если повреждены другие элементы / запасные части товара, негарантийный ремонт проводится с согласия покупателя. При этом стоимость запасных частей, подлежащей замене, за исключением дисплея оплачивается покупателем дополнительно.

«Товар» означает мобильные устройства, бытовую технику и телевизоры под товарным знаком SAMSUNG, на которые распространяется действие «Samsung Care».

2. Условия действия Сертификата «Samsung Care постгарантийное обслуживание»

2.1. Сертификат «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» предоставляет покупателю право на устранение недостатков в мобильном устройстве, бытовой технике и телевизорах под товарным знаком SAMSUNG без взимания дополнительной платы за ремонт и замененные запасные части при обнаружении заводского брака.

2.2. Срок действия Сертификата «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» исчисляется со дня окончания гарантийного срока на Товар, установленного производителем, и действует в течение 1 (одного) года.

2.3. Сертификат «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» действителен при условии его приобретения в интернет-магазине Продавца https://117.p.syniva.es/kz_ru/, https://117.p.syniva.es/kz_kz/. Регистрация Сертификата «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» производится Продавцом самостоятельно с момента его приобретения покупателем.

2.4. Сертификат «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» распространяется на определенные модели Товаров, указанных в Таблице 1:

Таблица 1

Наименование Сертификата

Номенклатурный номер Cертификата

Модели мобильных устройств, к которым применим Сертификат

«Samsung Сare постгарантийное обслуживание» стандарт

P-GT-1CXXS0M

A5-A9, M3-M5

P-GT-1CXXS0H

S series

P-GT-1CXXS0P

Z series

P-GT-1CXXT0M

Tab A

P-GT-1CXXT0H

Tab S6-S7

*Промо сертификат для мобильных устройств, приобретенных во время предзаказа

«Samsung Сare постгарантийное обслуживание» промо

P-GT-1CXPS0H

S series

P-GT-1CXPS0PC

Z series

P-GT-1CXPT0MC

A series

P-GT-1CXPT0HC

S series

 

Наименование Сертификата

Номенклатурный номер Cертификата

Категории бытовой техники, к которой применим Сертификат

Стоимость сервисных работ (тенге)

Samsung Сare постгарантийное обслуживание» стандарт

P-RAC-1NXXS07

RAC

11 800

P-DW-1NXXD01

DW

16 400

P-GCT-1NXXGC1

COOKING

1 200

P-EOV-1NXXE01

COOKING

2 800

P-ECT-1NXXEC1

COOKING

2 800

P-MW-1CVXXM01

COOKING

2 000

P-RE-1NXXR00

REF

27 800

P-RE-1CXXR01

REF

60 800

P-RE-1NXXR04

REF

78 400

P-RE-1CXXR10

REF

78 400

P-RE-1NXXR14

REF

30 000

P-VC-1CXXV00

VC

6 000

P-VC-1NXXV01

VC

4 800

P-WM-1NXXW05

WM

21 200

P-WM-1NXXM02

WM

7 200

P-WM-1NXXW03

WM

11 600

 

Наименование Сертификата

Номенклатурный номер Cертификата

Модели телевизоров, к которым применим Сертификат

Стоимость сервисных работ (тенге)

Samsung Сare постгарантийное обслуживание» стандарт

P-QT-1CXX46O

43" диагональ - серии QLED, Neo QLED 4K

7 400

P-QT-1CXX57O

50"-55" диагонали - серии QLED, Neo QLED 4K, OLED

35 400

P-QT-1CXX65O

65" диагональ - серии QLED, Neo QLED 4K, Neo QLED 8K, OLED

68 800

P-QT-1CXX72O

75"-77" диагонали - серии QLED, Neo QLED 4K, Neo QLED 8K, OLED

101 800

P-QT-1CXX80O

83"-85" диагонали - серии QLED, Neo QLED 4K, Neo QLED 8K, OLED

165 200

P-QT-1NXX95O

98" диагональ - QLED, Neo QLED 4K

201 600

P-UT-1CXX46O

43" диагональ - серии Full HD, Crystal UHD

5 000

P-UT-1CXX57O

50"-55" диагонали - серия Crystal UHD

16 000

P-UT-1CXX65O

65" диагональ - серия Crystal UHD

29 800

P-UT-1CXX72O

70"-75" диагонали - серия Crystal UHD

47 200

P-UT-1CXX80O

85" диагональ - серия Crystal UHD

84 400

P-UT-1NXX95O

98" диагональ - серия Crystal UHD

153 400

 

2.5. Для использования приобретенного Сертификата «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» покупателю необходимо обратиться в АСЦ с предоставлением документа, подтверждающего факт приобретения Товара (фискальный чек / накладная на отпуск запасов на сторону). Товар и Сертификат «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» должны быть приобретены покупателем в рамках 1 (одного) заказа. Адреса и телефоны АСЦ расположены на сайте https://117.p.syniva.es/kz_ru/support/service-centre/ или по телефону Колл-центра Продавца 8-10-800-500-55-500.

2.6. Сертификат «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» распространяется на Товары, предназначенные для продажи на территории Республики Казахстан.

2.7. В случае неиспользования Сертификата «Samsung Сare постгарантийное обслуживание» уплаченные денежные средства возврату не подлежат.

3. Условия действия Сертификата «Samsung Care защита экрана»

3.1. Сертификат «Samsung Care защита экрана» предоставляет покупателю право на однократную замену дисплея мобильного устройства под товарным знаком SAMSUNG в случае механического повреждения (не более одной детали) при обращении в АСЦ.

3.2. Основанием для замены дисплея мобильного устройства не может являться наличие потертостей, царапин, сколов и других незначительных повреждений дисплея или задней панели, которые не мешают его целевому использованию.

3.3. Срок действия Сертификата «Samsung Care защита экрана» исчисляется с даты продажи Товара покупателю и действует в течение 1 (одного) года.

3.4. Сертификат «Samsung Care защита экрана » действителен при совокупности следующих условий:

· Единовременное приобретение нового, не бывшего в употреблении, Товара и Сертификата «Samsung Care защита экрана» в 1 (одном) заказе в интернет-магазине Продавца https://117.p.syniva.es/kz_ru/, https://117.p.syniva.es/kz_kz/.

· Регистрация Сертификата «Samsung Care защита экрана» производится Продавцом самостоятельно с момента его приобретения покупателем.

3.5. В стоимость Сертификата «Samsung Care защита экрана» входит только стоимость оригинальных запасных частей, стоимость работы АСЦ по замене дисплея оплачивается покупателем отдельно.

3.6. При обращении в АСЦ для получения сервисного обслуживания на основании Сертификата «Samsung Care защита экрана» необходимо предъявить документ, подтверждающий факт приобретения Товара и Сертификата «Samsung Care защита экрана» (фискальный чек / накладная на отпуск запасов на сторону). Адреса и телефоны АСЦ расположены на сайте https://117.p.syniva.es/kz_ru/support/service-centre/ или по телефону Колл-центра Продавца 8-10-800-500-55-500.

3.7. Сертификат «Samsung Care защита экрана» распространяется на определенные модели Товаров, указанных в Таблице 2:

Таблица 2

Наименование Сертификата

Номенклатурный номер Cертификата

Модели Смартфонов, к которым применим Сертификат

Стоимость сервисных работ (тенге)

Сертификат «Samsung Care защита экрана»

P-GT-NKXXS0M

A series

15 000

P-GT-NKXXS0H

S series

35 000

P-GT-NKXXT0M

Tab A series

18 000

P-GT-NKXXT0H

Tab S series

42 500

Промо сертификаты

Сертификат «Samsung Care защита экрана» промо

P-GT-NKXPS0H

S series

35 000

P-GT-NKXPT0MC

Tab A series

18 000

P-GT-NKXPT0HC

Tab S series

42 500

3.8. Сертификат «Samsung Care защита экрана» распространяется на Товары, предназначенные для продажи на территории Республики Казахстан.

3.9. В случае неиспользования Сертификата «Samsung Care защита экрана» уплаченные денежные средства возврату не подежат.