Как изменить страну или регион вашей учетной записи Samsung
Изменить регион и страну, связанные с вашей учетной записью Samsung, можно быстро и легко. В нашем руководстве ниже вы найдете простые инструкции и узнаете о некоторых случаях, которые могут ограничить вашу возможность внести изменения.
Примечания:
- Если вы решили изменить свою страну или регион, но затем хотите вернуться к исходной стране или региону, вам придется подождать 6 месяцев (180 дней), прежде чем вы сможете снова изменить страну.
- Устройства, подключенные к вашей учетной записи Samsung, будут автоматически отключены при изменении страны использования, и вам будет предложено войти в систему еще раз.
Изменить страну или регион аккаунта
Следуйте инструкциям ниже, чтобы изменить страну или регион в своей учетной записи Samsung.
С помощью компьютера
Шаг 1. Перейдите на сайт account.samsung.com и войдите в свою учетную запись.
Шаг 2. Нажмите Профиль.
Шаг 3. Прокрутите вниз и нажмите Редактировать личные данные.
Шаг 4. Нажмите Страна или регион.
Шаг 5. Выберите нужный регион и страну, затем нажмите Изменить.
Шаг 6. Прочтите информацию, представленную на экране. Установите флажок и нажмите Изменить.
По телефону
Пользователи учетной записи Samsung в настоящее время не могут использовать приложение для изменения страны или региона в профиле своей учетной записи. Однако вы можете внести изменения, открыв интернет-браузер и следуя инструкциям выше.
Примечание. В декабре 2023 года должно быть доступно обновление, которое позволит пользователям использовать приложение на своих телефонах для изменения страны или региона в своей учетной записи Samsung.
Ограничения на изменение страны для учетной записи Samsung
Вот некоторые случаи, которые могут ограничить вашу возможность изменить страну или регион.
- Если вы решили изменить свою страну или регион, но затем хотите вернуться к исходной стране или региону, вам придется подождать 6 месяцев (180 дней), прежде чем вы сможете снова изменить страну.
- Аккаунты семейных групп и детские аккаунты не могут изменить страну или регион.
- Некоторые службы или функции, такие как SmartThings, могут быть недоступны после изменения страны или региона.
- В истории покупок вашего аккаунта будут отображаться покупки только для выбранной в данный момент страны или региона. Чтобы просмотреть предыдущие покупки, вам необходимо изменить страну или регион своей учетной записи обратно на страну, которая была выбрана во время этих покупок. Обратитесь к первому пункту, чтобы узнать, как часто вы можете менять страны.
- Если у вас есть учетная запись продавца Galaxy Store, вам необходимо отправить запрос на изменение через центр поддержки клиентов.
- Аккаунты Samsung, в которых выбрана европейская страна или регион, могут быть ограничены во время обработки на предмет соблюдения прав GDPR.
- Если у клиента есть только идентификатор номера телефона, изменение выбранной страны или региона ограничено.
- Если возраст пользователя учетной записи ниже допустимого возрастного ограничения в стране, страну или регион нельзя будет изменить. (Обратите внимание, что возрастные ограничения различаются в зависимости от страны.)
- Лица с китайскими аккаунтами не имеют доступа к функции смены страны. Аналогично, пользователи с учетными записями за пределами Китая не могут изменить свою страну или регион на Китай.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.