Как заказать обратный звонок или ремонт в Samsung

Дата последнего обновления : 16.12.2024

Когда техника перестает работать, не все знают, как правильно поступить.

Бывает, что техника только кажется неисправной. В действительности это не так — она неправильно используется или настроена. Чтобы подобного не случилось, проконсультируйтесь со службой поддержки производителя. Специалист поможет с правильной настройкой и проконсультирует по использованию.

На нашем сайте вы можете заказать обратный звонок — в ближайшее время с вами свяжется эксперт контактного центра Samsung для предоставления рекомендаций по настройке. Ниже пошаговая инструкция, как оформить обратный звонок.

Как заказать обратный звонок от эксперта Samsung

1 Перейдите на страницу Сервисы.
2 Выберите Заказать обратный звонок.
Популярные сервиы
3 Войдите в свой аккаунт Samsung. Если у вас ещё нет аккаунта, вы можете создать его.
4 Зарегистрируйте своё устройство Samsung.
5 После регистрации устройства, выберите Заказать обратный звонок.
Заказать обратный звонок
6 Заполните контактный номер телефона, опишите возникший вопрос по устройству и нажмите Подтвердить.
Подтвердить обратный звонок
7 В ближайшее время с вами свяжется эксперт контактного центра Samsung и предоставит рекомендации.
Страница запроса

Вы также получите письмо со статусом обращения на электронную почту, указанную в вашем аккаунте Samsung.

Если служба поддержки не смогла помочь, потребуется диагностика в сервисном центре и ремонт. Чтобы избежать очереди в сервисном центре, вы можете забронировать визит на определённое время.

Как записаться в сервисный центр Samsung

1 Перейдите на страницу Сервисы.
2 Выберите Записаться в сервис (доступно только для смартфонов и планшетов).
Записаться в сервис
3 Войдите в свой аккаунт Samsung. Если у вас ещё нет аккаунта, вы можете создать его.
4 Зарегистрируйте своё устройство Samsung.
5 После регистрации устройства, выберите Записаться в сервис.
Записаться в сервис
6 Выберите услугу Записаться в сервис.
Начало записи в сервис
7 Выберите на карте сервисный центр.
Выберите желаемое место
8 Выберите удобную дату для посещения — нажмите на значок календаря:
Выберите дату
9 Выберите удобное время для посещения и нажмите Подтвердить.
Выберите время
10 Выберите симптом, с которым связана неисправность устройства.
Выберите симптомы
11 Подробно опишите что случилось в текстовом поле:
Опишите что случилось
12 После заполнения всех данных нажмите Подтвердить.
Подтвердите запрос
13 Время для вашего посещения забронировано.
Вы можете отследить своё бронирование или изменить дату и время посещения нашего сервисного центра.
Подтверждение посещения

Благодарим за отзыв!