Что делать, если кондиционер Samsung не обогревает

Дата последнего обновления : 16.03.2023
кондиционер не работает на обогрев

Что происходит

Кондиционер не работает на обогрев: полностью не обогревает или недостаточно обогревает воздух в помещении.

Причины

1. Загрязнены воздушные фильтры.

Если на воздушных фильтрах скопилось много пыли, эффективность обогрева снизится (рекомендуется очищать фильтры 1 раз в 2 недели или чаще).

2. Температура воздуха в помещении или на улице не соответствует установленному режиму.

Если температурные показатели нарушены, эффективность работы кондиционера снизится, или это приведет к выходу кондиционера из строя.

Уточняйте информацию про температурный режим в руководстве пользователя, которое можно найти и скачать на странице поддержки.

3. Мощность кондиционера не рассчитана на площадь помещения, в котором он установлен, а значит, эффективность обогрева может снизиться.

4. Некорректная установка кондиционера.

Обычно неисправность проявляется в первые 3 месяца после установки при активной эксплуатации.

5. Отсутствие или недостаточное количество хладагента.

Если кондиционер установлен корректно, обычно дозаправку проводят 1 раз в несколько лет.

Проверить уровень хладагента может компания, устанавливающая кондиционеры, или инженер сервисного центра, при проведении профилактических работ (рекомендуется выполнять не реже 1 раза в год, перед началом сезона - обычно это апрель-май).

Что делать

1 Отключите кондиционер на 1 минуту от питания, затем включите и дайте ему поработать 5-7 минут.

Если кондиционер долго не использовался или ранее работал на режиме «Охлаждение», дайте ему поработать 25-30 минут - системе нужно время, чтобы перестроиться с одного режима на другой.

2 Убедитесь, что температура воздуха в помещении (где установлен кондиционер) и температура снаружи соответствуют режиму «Обогрев».

Примечание

Информацию о допустимой температуре воздуха можно проверить в инструкции к конкретной модели, которую можно скачать на странице службы поддержки

Если температура воздуха снаружи или в помещении не соответствует данному режиму, вероятно, причина некорректной работы именно в этом. Рекомендуем дождаться, когда температура будет соответствовать режиму и проверить работу кондиционера еще раз.

Если температура воздуха снаружи или в помещении соответствует режиму «Обогрев», перейдите к следующему пункту.

3 Почистите воздушные фильтры.

Рекомендуем очищать воздушные фильтры не реже, чем один раз в две недели.

Как очистить фильтры, смотрите в руководстве пользователя, которое можно скачать на странице службы поддержки.

4 Снова проверьте работу кондиционера.

Для этого:

  • Нажмите на пульте управления кнопку Mode несколько раз до появления индикации режима Heat на дисплее пульта.
 
  • Установите самую высокую температуру с помощью кнопки Temp. Обычно это +30°С.

Если кондиционер по-прежнему не обогревает, перейдите к следующему шагу.

5 Проверьте, ваш кондиционер полностью не обогревает или недостаточно обогревает.

Как проверить:

  • отключите кондиционер на 1 минуту от питания, затем включите и дайте ему поработать 5-7 минут,
  • установите режим «Обогрев» (Heat) и самую высокую температуру (обычно это +30°С), 
  • прислоните градусник к отверстиям внутреннего блока кондиционера, из которых выходит воздух, на 30-40 секунд, и замерьте температуру.

Если выходящий из кондиционера воздух комнатной температуры (например, и в комнате, и на выходе из кондиционера температура воздуха одинаковая +25°С) или температура значительно ниже установленной на 5°С и более, значит кондиционер полностью не обогревает.

1 Вспомните, как давно был установлен кондиционер (именно установлен, а не куплен), и действует ли гарантия от компании-установщика (обычно гарантия составляет 3 - 6 месяцев).

Если менее 3 месяцев назад, обратитесь к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, для проверки правильности установки. 

Вероятно, неисправность связана с некорректной установкой.

Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (есть гарантия компании-установщика), обратитесь к установщикам.

Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (нет гарантии компании-установщика), вы можете обратиться к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, или в сервисный центр Samsung.

Если более года назад, обратитесь к установщикам кондиционера или в сервисный центр Samsung для проведения профилактических работ: чистка дренажной системы, внутреннего и внешнего блока от пыли и грязи, проверка рабочего давления системы.

Если кондиционер используется и для охлаждения, и для обогрева воздуха, то профилактику следует проводить два раза в год — весной и осенью.

Если температура выходящего воздуха близка к установленной (или чуть выше) - значит кондиционер недостаточно обогревает.

1 Убедитесь, что в помещении, где установлен кондиционер, закрыты окна и двери.

Кондиционер оптимально работает только в замкнутом контуре. Постоянный приток воздуха с улицы или из других помещений не позволит кондиционеру поддерживать заданный температурный режим.

2 Проверьте, рассчитана ли мощность кондиционера на ту площадь помещения, где он установлен.

Если мощность ниже, причина недостаточного обогрева помещения именно в этом. Ваш кондиционер рассчитан на меньшую площадь помещения, значит качество обогрева воздуха значительно ниже.

Если мощность корректная, перейдите к следующему пункту.

3 Вспомните, как давно был установлен кондиционер (именно установлен, а не куплен), и действует ли гарантия от компании-установщика (обычно гарантия составляет 3 - 6 месяцев).

Если менее 3 месяцев назад, обратитесь к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, для проверки правильности установки.

Вероятно, неисправность связана с некорректной установкой.

Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (есть гарантия компании-установщика), обратитесь к ним.

Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (нет гарантии компании-установщика), вы можете обратиться к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, или в сервисный центр Samsung.

Если более года назад, обратитесь к установщикам кондиционера или в сервисный центр Samsung для проведения профилактических работ: чистка дренажной системы, внутреннего и внешнего блока от пыли и грязи, проверка рабочего давления системы.

Если кондиционер используется и для охлаждения, и для обогрева воздуха, то профилактику следует проводить два раза в год — весной и осенью.

Благодарим за отзыв!