Что делать, если контакты на Samsung Galaxy не синхронизируются с аккаунтом Google

Дата последнего обновления : 21.10.2024

Функция синхронизации позволяет поддерживать актуальный список контактов на всех устройствах. При добавлении контакта на одном устройстве он будет автоматически появляться на всех других, связанных общим Google-аккаунтом.

Контакты в аккаунте Google в браузере и на Samsung Galaxy

Если список контактов на вашем Samsung Galaxy не соответствует списку на другом устройстве, прежде всего сравните список контактов на Samsung Galaxy и в аккаунте Google. Нажмите на заголовок ниже, чтобы раскрыть инструкцию.

1 Откройте в браузере на компьютере или на телефоне сайт Google и нажмите на значок приложений Google в верхнем правом углу.
Страница google.ru в браузере
2 Выберите Контакты (Contacts).
Приложение «Контакты»
3 Зайдите в свой Google-аккаунт.
Войдите в учетную запись Google
4 Откроется список контактов, который хранится в вашем аккаунте.
Список контактов
  • Если список на Samsung Galaxy соответствует информации в Google-аккаунте — возможно проблемы с синхронизацией возникли на другом устройстве.
  • Если списки различаются — следуйте инструкции ниже, чтобы синхронизировать данные. 

Примечание:

Если список контактов на Samsung Galaxy более полный, то стоит проверить место сохранения недавно внесенных контактов. При сохранении контакта на телефон или в Samsung аккаунт данные с Google аккаунтом синхронизироваться не будут. Подробнее об этом читайте в статьях: 

1 Откройте панель быстрых настроек и найдите значок Синхронизация — для работы функции он должен быть включен.
Чтобы открыть панель быстых настроек, проведите двумя пальцами сверху вниз по экрану.
Панель быстрых настроек на Samsung Galaxy
2 Убедитесь, что функция синхронизации контактов включена для вашего Google аккаунта.
Откройте «Настройки > Учетные записи и архивация» Откройте «Настройки > Учетные записи и архивация»

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Учетные записи и архивация.

Нажмите «Управление учетными записями» Нажмите «Управление учетными записями»

Шаг 2. Нажмите на Управление учетными записями.

Выберите ваш Google-аккаунт Выберите ваш Google-аккаунт

Шаг 3. Выберите ваш Google-аккаунт.
Если Google-аккаунта нет в списке — необходимо его добавить. Без этого синхронизация работать не будет.

Нажмите «Синхронизацию учетной записи» Нажмите «Синхронизацию учетной записи»

Шаг 4. Перейдите в Синхронизацию учетной записи.

Переключатель около пункта «Контакты» включен Переключатель около пункта «Контакты» включен

Шаг 5. Если переключатель около пункта Контакты неактивен — включите его.

3 Убедитесь, что функция автоматической синхронизации включена.
Откройте «Настройки > Google» Откройте «Настройки > Google»

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Google.

Нажмите «Настройки для приложений Google» Нажмите «Настройки для приложений Google»

Шаг 2. Нажмите на Настройки для приложений Google.

Перейдите в «Синхронизацию Google Контактов» Перейдите в «Синхронизацию Google Контактов»

Шаг 3. Перейдите в Синхронизацию Google Контактов.

Откройте «Статус синхронизации» Откройте «Статус синхронизации»

Шаг 4. Откройте Статус синхронизации.

Переключатель «Автоматическая синхронизация» должен быть включен Переключатель «Автоматическая синхронизация» должен быть включен

Шаг 5. Переключатель Автоматическая синхронизация должен быть включен.

4 Запустите синхронизацию контактов.
Откройте «Контакты» Откройте «Контакты»

Шаг 1. Откройте приложение Контакты.

Нажмите на «три линии» слева Нажмите на «три линии» слева

Шаг 2. Нажмите на три линии слева, чтобы открыть меню.

Перейдите в «Управление контактами» Перейдите в «Управление контактами»

Шаг 3. Перейдите в Управление контактами.

Откройте «Синхронизацию контактов» Откройте «Синхронизацию контактов»

Шаг 4. Откройте Синхронизацию контактов.

Нажмите на кнопку «Синхронизировать» Нажмите на кнопку «Синхронизировать»

Шаг 5. Нажмите на кнопку Синхронизировать.

Синхронизация происходит не моментально. Подождите 10-15 минут и проверьте список контактов.

  • Если данные не синхронизировались, попробуйте выключить и включить синхронизацию в панели быстрых настроек (как было показано в пункте №1).
  • Если данные все равно не синхронизируются, перейдите к следующему шагу.
7 Проверьте синхронизацию контактов в безопасном режиме.
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.
8 Выполните сброс настроек смартфона.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

Благодарим за отзыв!