Что делать, если появляется ошибка в приложении «Звукозапись» на Samsung Galaxy

Дата последнего обновления : 24.10.2024

Если приложение Звукозапись (Диктофон) не запускается, или при использовании появилось сообщение «Приложение Звукозапись остановлено», выполните следующие действия:

Ошибка "Приложение «Звукозапись» остановлено"
1 Попробуйте перезагрузить телефон.
Иногда простая перезагрузка может решить проблему — она очистит оперативную память устройства и исправит небольшие сбои в работе приложений.
2 Очистите данные приложения Звукозапись (Диктофон).
В результате очистки настройки приложения сбросятся к изначальной конфигурации. Данные при этом не удаляются.

По теме:

3 Проверьте наличие обновлений для приложения Звукозапись (Диктофон).
Если они есть, установите их.
  • Если приложение открывается:
Откройте «Звукозапись» Откройте «Звукозапись»

Шаг 1. Откройте приложение Звукозапись (Диктофон).

Нажмите на три точки Нажмите на три точки

Шаг 2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.

Нажмите «Настройки» Нажмите «Настройки»

Шаг 3. Нажмите Настройки.

Выберите «О приложении «Диктофон» Выберите «О приложении «Диктофон»

Шаг 4. Перейдите в раздел О приложении «Диктофон».

Нажмите «Обновить» Нажмите «Обновить»

Шаг 5. При наличии обновлений для установки будет отображаться кнопка Обновить. Нажмите на нее. Если кнопка отсутствует — у вас уже установлена последняя версия приложения.

  • Если приложение не открывается:
Откройте Galaxy Store Откройте Galaxy Store

Шаг 1. Откройте приложение Galaxy Store.

Откройте вкладку «Меню» Откройте вкладку «Меню»

Шаг 2. Перейдите во вкладку Меню.

Откройте «Обновления» Откройте «Обновления»

Шаг 3. Откройте список Обновления.

Выберите «Звукозапись» Выберите «Звукозапись»

Шаг 4. Выберите в списке приложение Звукозапись (Voice Recorder).

Нажмите «Обновить» Нажмите «Обновить»

Шаг 5. При наличии обновлений для установки будет отображаться кнопка Обновить. Нажмите на нее. Если вместо нее отображается кнопка Открыть — у вас уже установлена последняя версия приложения.

4 Если для приложения нет доступных обновлений или уже установленна последняя версия, удалите и заново установите приложение через Galaxy Store.
  • Как удалить приложение:
Откройте «Настройки > Приложения» Откройте «Настройки > Приложения»

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Приложения.

Найдите приложение «Звукозапись» Найдите приложение «Звукозапись»

Шаг 2. В списке найдите приложение Звукозапись и нажмите на него.

Нажмите «Удалить» Нажмите «Удалить»

Шаг 3. Нажмите кнопку Удалить внизу экрана.

Нажмите «ОК» Нажмите «ОК»

Шаг 4. Для подтверждения удаления нажмите ОК.

  • Как установить приложение:
Откройте Galaxy Store Откройте Galaxy Store

Шаг 1. Откройте приложение Galaxy Store.

Нажмите на значок лупы Нажмите на значок лупы

Шаг 2. Нажмите на значок лупы для поиска приложения.

Найдите приложение «Samsung Voice Recorder» Найдите приложение «Samsung Voice Recorder»

Шаг 3. Введите Samsung Voice Recorder в поисковую строку и выберите нужное приложение.

Нажмите «Установить» Нажмите «Установить»

Шаг 4. Нажмите Установить.

5 Проверьте наличие обновлений для смартфона.
Некоторые обновления обязательны и требуются для корректной работы устройства.

По теме:

6 Если все предыдущие шаги не помогли, выполните сброс настроек смартфона.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

По теме:

Связанные вопросы

Благодарим за отзыв!

Контакты

Онлайн

Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.
Узнать больше

Позвонить

Поговорить с одним из наших экспертов
Узнать больше

Сервисные центры

Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Найти Сервисный центр

Сервисная поддержка на жестовом языке

Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг

Samsung Pay : 8-10-800-500-55-500
Посмотреть больше