Что делать, если неправильно определяется номер входящего звонка на Samsung Galaxy
Дата последнего обновления : 22.10.2024
Когда вы получаете входящий звонок, у вас срабатывает автоматический определитель номера (АОН) и на экране смартфона отображается номер абонента. АОН — это услуга, предоставляемая вашим сотовым оператором, а не настройка смартфона.
Если вы заметили, что номер входящего вызова определяется неверно, выполните рекомендации ниже.
1
Проверьте работу определителя номера с входящим вызовом от другого абонента.
Попросите знакомого с известным вам номером позвонить вам.
Попросите знакомого с известным вам номером позвонить вам.
- Если этот номер определился верно, значит у абонента, который звонил вам ранее, подключена услуга АнтиАОН и его номер нельзя определить.
- Если номер определился неверно — перейдите к следующему пункту.
2
Очистите данные приложения Телефон.
В результате очистки настройки приложения сбросятся к изначальной конфигурации. Данные о звонках и контактах при этом не удаляются.
![Откройте «Приложения»]()
![Откройте «Приложения»]()
![Включите «Показать системные приложения»]()
![Включите «Показать системные приложения»]()
![Найдите приложение «Телефон»]()
![Найдите приложение «Телефон»]()
![Откройте «Хранилище»]()
![Откройте «Хранилище»]()
![Нажмите «Очистить данные»]()
![Нажмите «Очистить данные»]()
В результате очистки настройки приложения сбросятся к изначальной конфигурации. Данные о звонках и контактах при этом не удаляются.
Шаг 1. Откройте Настройки, перейдите в раздел Приложения.
Шаг 2. Нажмите на значок фильтра и включите ползунок около пункта Показать системные приложения. Затем нажмите ОК.
Шаг 3. Найдите все приложения Телефон и поочередно очистите данные каждого из них.
Шаг 4. Откройте Хранилище.
Шаг 5. Нажмите Очистить данные в нижнем левом углу и подтвердите выбор.
3
Проверьте работу определителя номера другой SIM-картой.
- Если номера определяются верно, обратитесь к своему оператору сотовой связи для настройки работы АОН.
- Если номер определился неверно — перейдите к следующему пункту.
4
Проверьте работу приложения в безопасном режиме.
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.
5
Выполните сброс настроек смартфона.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.