Что делать, если на Samsung Galaxy медленный мобильный интернет

В этой статье вы узнаете, что делать если на вашем смартфоне Galaxy низкая скорость мобильного интернета.

Для этого, следуйте инструкции ниже.

1. Проверьте, где именно интернет работает медленно.

   Если интернет работает медленно в одной программе, то причина в конкретном приложении.

   ПО ТЕМЕ:

   Что делать, если приложения на Samsung Galaxy останавливаются и зависают

   Если интернет работает медленно на одном сайте, используйте мобильную версию сайта (если предусмотрено сайтом), или подождите несколько часов или проверьте работу сайта позже. Также, если другие сайты открываются нормально, перейдите к следующему шагу.

2. Проверьте, не израсходован ли доступный пакет интернета.

   Некоторые тарифные планы, если закончился предусмотренный тарифом трафик, включают ограничение по скорости. Проверьте сколько трафика израсходовано в личном кабинете или в приложении вашего оператора.

3. Проверьте, в каком режиме сети наблюдается низкая скорость.

   Если используется сеть 2G (буква G или Е рядом со значком сети), то скорость не будет высокой из-за ограничений стандарта.

   Также, если в смартфоне установлено 2 SIM-карты, убедитесь, что нужная SIM-карта выбрана для выхода в интернет.

4. Проверьте настройки даты и времени.

   В некоторых случаях неправильная настройка может быть причиной низкой скорости. Отключите автоопределение времени и убедитесь, что дата и время настроены верно.

   ПО ТЕМЕ:

   Сбиваются настройки даты, времени и часового пояса на Samsung Galaxy

5. Выключите приложения, которые могут блокировать интернет, например, антивирус или файрвол.

6. Проверьте сертификацию устройства по IMEI (серийному номеру) и версию ПО.

   ПО ТЕМЕ:

   Как проверить IMEI смартфона

   В обновлениях регулярно исправляют ошибки и оптимизируют работу системы. Для этого:

   Шаг 1. Зайдите в Настройки > Обновление ПО.

   Шаг 2. Нажмите Загрузка и установка.

   Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.

   Если устройство сертифицировано и ПО обновлено, а мобильный интернет по-прежнему медленный, перейдите к следующему шагу.

7. Проверьте работу смартфона в безопасном режиме.

   ПО ТЕМЕ:

   Как загрузить Samsung Galaxy в безопасном режиме и для чего он нужен

8. Проверьте скорость через другого оператора или по Wi-Fi.

   Если с другим оператором (или через Wi-Fi) со скоростью интернета проблем нет, то, возможно, это временные сложности или проблема на стороне оператора. Обратитесь к вашему оператору или перейдите к следующему шагу.

9. Если ваше устройство на Android 10-11, выполните сброс параметров сети.

   Зайдите в меню Настройки > Общие настройки > Сброс.

   Это сбросит настройки Bluetooth, Wi-Fi и мобильной сети. Личная информация не удалится.

   ПО ТЕМЕ:

   Как узнать версию Android на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

10. Выполните сброс данных.

    Возможно, причина низкой скорости в программном сбое. Для исключения программной ошибки сделайте сброс данных. Так как при сбросе происходит возврат к начальному состоянию телефона и удаляется вся информация, заранее сделайте резервную копию важных данных.

    ПО ТЕМЕ:

    Как сделать сброс настроек на Samsung Galaxy

11. Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

    Посмотреть сервисные центры Samsung