Что делать, если пропали контакты в телефоне Samsung Galaxy
В этой статье расскажем, что делать, если у вас пропали записи в приложении «Контакты». А также что делать, если контакты переносятся из памяти телефона в аккаунт Google.
Содержание
1. Вы удалили контакты и хотите восстановить их
2. Вы не удаляли контакты, но их все равно нет в приложении
2.1. Проверьте источник контактов
2.2 Проверьте сторонние приложения
2.3 Попробуйте восстановить контакты
2.4 Рекомендации для Андроид 8, 7, 6 и ниже
3. Контакты пропадают из памяти телефона и появляются в аккаунте Google
1. Вы удалили контакты и хотите восстановить их
Если вы удалили контакты, вы все еще можете вернуть их. Но только если они не хранились на SIM-карте. Подробную инструкцию смотрите в статье Как восстановить удаленные контакты на Samsung Galaxy.
2. Вы не удаляли контакты, но их все равно нет в приложении
Проверьте источник контактов
Если вы не можете найти какой-то контакт (или контактов нет вообще), возможно, у вас просто отображаются не все контакты. Проверьте источник отображения контактов:
Шаг 1. Откройте приложение Контакты .
Шаг 2. Откройте меню - три полоски .
Шаг 3. Нажмите на блок над разделом «Группы». На примере ниже это Телефон - при такой настройке отображаются только контакты, сохраненные в памяти телефона. У вас, возможно, выбран другой источник.
Шаг 4. Выберите источник Все контакты.
-
Проверьте сторонние приложения
Если контакт хранился в стороннем приложении, например, в мессенджере, он мог не синхронизироваться с приложением Контакты. Посмотрите контакт в самом мессенджере или переустановите мессенджер. Обычно приложения автоматически синхронизируют контакты.
Если ваше приложение не синхронизирует контакты автоматически, возможно, ему нужно предоставить разрешение.
Шаг 1. Зайдите в Настройки и перейдите в Приложения.
Шаг 2. Найдите нужное приложение в списке (обычно приложения расположены в списке по алфавиту).
Шаг 3. Нажмите Разрешения.
Шаг 4. Выберите Контакты.
Шаг 5. Выберите Разрешить.
К сожалению, не все сторонние приложения синхронизируют контакты. В таком случае контакты нужно переносить вручную. Попробуйте восстановить контакты
-
Рекомендации для Андроид 8, 7, 6 и ниже
Если у вас Андроид 8 или более ранняя версия, помимо вышеперечисленного, рекомендуем проверить строку поиска.
Убедитесь, что в строке поиска над контактами ничего не набрано. Иначе при отсутствии совпадений в списке контактов будет пусто.
3. Контакты пропадают из памяти телефона и появляются в аккаунте Google
Вы сохраняете контакты в память телефона, а они там не остаются. Контакты оказываются сохранены в аккаунте Google.
Если так происходит, вероятно, у вас включена синхронизация контактов в Google-аккаунт. Эта функция выполняет резервное копирование контактов в Google-аккаунт и при этом удаляет контакты из памяти устройства.
Отключите синхронизацию контактов:
Шаг 1. Зайдите в Настройки и перейдите в Google.
![Что делать, если пропали контакты в телефоне Samsung Galaxy](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-contacts-disappeared-on-samsung-galaxy/c1.jpg?$ORIGIN_JPG$)
Шаг 2. Найдите пункт Настройки для приложений Google.
![Что делать, если пропали контакты в телефоне Samsung Galaxy](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-contacts-disappeared-on-samsung-galaxy/c2.jpg?$ORIGIN_JPG$)
Шаг 3. Далее выберите Синхронизация Google контактов.
![Что делать, если пропали контакты в телефоне Samsung Galaxy](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-contacts-disappeared-on-samsung-galaxy/c3.jpg?$ORIGIN_JPG$)
Шаг 4. Откройте Синхронизацию контактов на устройстве.
![Что делать, если пропали контакты в телефоне Samsung Galaxy](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-contacts-disappeared-on-samsung-galaxy/c4.jpg?$ORIGIN_JPG$)
Шаг 5. Сдвиньте переключатель влево.
![Что делать, если пропали контакты в телефоне Samsung Galaxy](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/ru/support/mobile-devices/what-can-i-do-if-my-contacts-disappeared-on-samsung-galaxy/c5.1.jpg?$ORIGIN_JPG$)
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.