Что делать, если GPS не работает должным образом на Samsung Galaxy Watch Active2

В ваш Samsung Galaxy Watch Active2 встроена GPS-антенна, так что вы можете отслеживать информацию о местоположении в режиме реального времени без подключения к мобильному устройству. Однако информация о местоположении может быть неточной или ее получение может занимать больше времени чем обычно, если часы отключены от телефона более чем на сутки. Ниже рекомендации, как помочь вашим часам определить местоположение быстрее и точнее.

Прежде чем опробовать приведенные ниже рекомендации относительно вашего решения, обязательно проверьте, обновлено ли программное обеспечение ваших часов и связанные с ним приложения до последней версии. Узнайте больше о том, как обновить программное обеспечение и приложения на Samsung Galaxy Watch Active2 с поддержкой Samsung.

Выйдите на улицу, а затем перезагрузите часы

Если вы находитесь в помещении, переместитесь на улицу (желательно открытое пространство без высоких строений рядом), а затем перезагрузите часы.

• Чтобы перезагрузить часы, нажмите и удерживайте клавишу питания, а затем нажмите Выключить. Как только часы полностью выключатся, нажмите и удерживайте клавишу питания еще раз, чтобы перезапустить их.

Хотя GPS будет работать внутри здания или дома, он лучше всего работает на открытом воздухе с открытым видом на небо, чтобы сигналы можно было принимать и связываться со спутниками. Поэтому сначала отрегулируйте свои настройки на часах, прежде чем проверять свое местоположение с помощью GPS-приложения на открытом воздухе.

Шаг 1. Нажмите Настройки > Приложения.

Шаг 2. Найдите пункт Местоположение и активируйте его.

Из-за чего сигнал может быть потерян:

• Ваши часы были отключены от телефона более суток назад.
• Служба определения местоположения была отключены на часах или телефоне.

Если проблема не устранена, мы рекомендуем вам попробовать следующие настройки.

Настройка 1. Убедитесь, что ваш телефон подключен к мобильной сети

Когда ваши часы подключены к телефону, они повышают точность определения местоположение за счет телефона. Если на вашем телефоне проблемы с мобильными данными или сигналом, обратитесь к своему оператору за поддержкой.

Шаг 1. На телефоне нажмите Настройки > Сведения о телефоне.

Шаг 2. Нажмите Состояние.

Шаг 3. Нажмите Состояние SIM-карты.

Шаг 4. Проверьте, чтобы Состояние мобильной сети было "Подключено".

Настройка 2. Убедитесь, что часы и телефон подключены через Bluetooth

Если ваши устройства подключены через Bluetooth, то в верхней части приложения появится надпись "Подключено через Bluetooth". Вы можете проверить подключение на главном экране приложения Galax Wearable.

Если устройство не подключено:

• В приложении Galaxy Wearable отобразится сообщение "Отключено от часов".
• Нажмите Подключить, для повторного подключения

Если подключение через Wi-Fi:

• Приложение Galaxy Wearable будет отображать "Удаленное подключение".

Шаг 1. На телефоне нажмите Настройки > Подключения.

Шаг 2. Включите переключатель Bluetooth.

Если проблема не устранена, сбросьте часы с помощью приложения Galaxy Wearable. После завершения сброса снова подключите часы к телефону.

Примечание:

• Обязательно регулярно проверяйте наличие обновлений программного обеспечения с помощью приложения Wearable Galaxy на вашем телефоне.
• Скриншоты устройства и меню могут варьироваться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.