Что делать, если время на Galaxy Watch отображается неправильно

Дата последнего обновления : 22.04.2024

Время и формат – 12/24 часовой или AM/PM – на Galaxy Watch синхронизируется со смартфоном. Если устройство подключено к смартфону – настроить дату, время и формат отдельно на Galaxy Watch нельзя.

Если время на экране Galaxy Watch отображается неверно, ознакомьтесь с рекомендациями по настройке смартфона ниже.

1 Настройте дату, время и 24-часовой формат на смартфоне.
2 Проверьте и установите системное обновление сервиса Google Play.

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите во вкладку Сведения о телефоне.

Шаг 2. Выберите Cведения о ПО.

Шаг 3. Нажмите на Системное обнов. Google Play.

Шаг 4. Нажмите Скачать и установить.

3 Перезагрузите смартфон и Galaxy Watch.

Чтобы перезагрузить смартфон, нажмите и удерживайте клавишу Питание (Питание + Уменьшения громкости). Выберите Перезагрузить — смартфон начнет перезагружаться.

Чтобы перезагрузить Galaxy Watch, следуйте инструкции ниже.

  • Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Назад» в течение пары секунд - на экране появится меню. Нажмите «Выключение».
  • Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» (верхняя) в течение нескольких секунд. При первом включении и после сброса появятся инструкция по подключению часов к новому устройству.
4 Если перезагрузка не помогла – отключите на смартфоне Автоопределение часового пояса и задайте часовой пояс вручную.

Примечание

Если время на Galaxy Watch по-прежнему отображается неправильно, а смартфон не получил обновление для исправления часового пояса, на телефоне в списке часовых поясов выберите Актобе +5. На моделях часов с eSIM установите часовой пояс вручную +5.

Шаг 1. Откройте Настройки.

Шаг 2. Перейдите во вкладку Общие настройки.

Шаг 3. Выберите Дата и время.

Шаг 4. Выключите Автоопределение часового пояса, чтобы выставить его вручную.

Шаг 5. Перейдите во вкладку Выберите часовой пояс. Она появится после того, как вы отключите Автоматический часовой пояс.

Шаг 6. Нажмите Регион.

Шаг 7. Выберите Казахстан.

Шаг 8. Готово! Перезагрузите устройства, чтобы часовой пояс на смартфоне и Galaxy Watch синхронизировались.

5 Отключите на смартфоне Автоопределение времени и задайте дату и время вручную.

Шаг 1. Откройте Настройки.

Шаг 2. Перейдите во вкладку Общие настройки.

Шаг 3. Выберите Дата и время.

Шаг 4. Выключите Автоопределение времени, чтобы выставить время и дату вручную.

Шаг 5. Коснитесь Установить дату.

Шаг 6. Выберите нужную дату и нажмите Готово.

Шаг 7. Нажмите Установить время.

Шаг 8. Установите точное время и нажмите Готово.

7 Проверьте работу Galaxy Watch с другим смартфоном.
  • Если у вас есть возможность, попробуйте подсоединить Galaxy Watch к другому смартфону. 
Проведите снизу вверх по экрану Проведите снизу вверх по экрану

Шаг 1. Проведите снизу вверх по экрану, чтобы открыть список приложений.

Откройте настройки часов Откройте настройки часов

Шаг 2. Откройте Настройки (значок шестеренки).

Нажмите "О Galaxy Watch" Нажмите "О Galaxy Watch"

Шаг 3. Пролистайте вниз и нажмите О Galaxy Watch.

Нажмите "Сбросить" Нажмите "Сбросить"

Шаг 4. Пролистайте вниз и нажмите Сбросить для сброса настроек и подключения часов.

Нажмите "Сбросить" Нажмите "Сбросить"

Шаг 5. Нажмите Сбросить для подтверждения. Перед сбросим вы можете сделать резервную копию данных, выбрав Резервное копирование.

Как подключить Galaxy Watch к смартфону смотрите в статье "Как установить соединение Galaxy Watch со смартфоном"

  • Если с другим смартфоном Galaxy Watch работают корректно, перейдите к следующему шагу.
  • Если ошибка сохраняется, проблема может быть в Galaxy Watch.
8 Переподключите Galaxy Watch к смартфону

Разорвите сопряжение Bluetooth соединения Galaxy Watch и смартфона. Затем переустановите приложение Wearable на смартфоне, выполните сброс часов и подключите их к смартфону заново.

 Проведите сверху вниз по экрану  Проведите сверху вниз по экрану

Шаг 1. Проведите сверху вниз двумя пальцами по экрану, чтобы открыть Панель быстрых настроек.

Нажмите на значок Bluetooth Нажмите на значок Bluetooth

Шаг 2. Нажмите и удерживайте значок Bluetooth.

Выберите часы Выберите часы

Шаг 3. Выберите подключенные часы.

Нажмите на кнопку "Разорвать соединение" Нажмите на кнопку "Разорвать соединение"

Шаг 4. Нажмите на кнопку Разорвать соединение.

Нажмите "Разорвать соединение" Нажмите "Разорвать соединение"

Шаг 5. Подтвердите разрыв соединения смартфона с умными часами.

9 Сделайте сброс настроек на Galaxy Watch и смартфоне.

Примечание:

  • Перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию данных, которые хранятся на часах, с помощью приложения Galaxy Wearable. Samsung не несет ответственности за потерю данных.

Для Galaxy Watch:

1. На Главном экране часов проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть панель Быстрых настроек и коснитесь значка Настройки.

Примечание:

  • Настройки недоступны на Galaxy Fit. В этом случае откройте приложение Galaxy Wearable на вашем телефоне.

2. Коснитесь Общие, затем коснитесь Сбросить и снова коснитесь Сбросить еще раз, чтобы подтвердить.

  • Для Gear Fit2 Pro: коснитесь Информация о Gear и затем коснитесь Сброс Gear.
  • Для Galaxy Fit: смахните и коснитесь О браслете. Коснитесь Сбросить браслета и затем коснитесь Сбросить, чтобы подтвердить.

После сброса настроек часов потребуется повторно подключить их к приложению Galaxy Wearable. После подключения вы можете проверить наличие обновлений программного обеспечения.

Для смартфона:

Примечание:

Обязательно сохраните важные данные перед сбросом. После сброса восстановить их будет невозможно!

Выполните сброс данных. Для этого воспользуйтесь статьей: «Как сделать сброс настроек (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy»

Если ни одна из рекомендаций вам не смогла помочь, вероятно возникла аппаратная неисправность Galaxy Watch. Для проверки исправности устройства рекомендуем обратиться в ближайший авторизованный центр Samsung.


Благодарим за отзыв!