Что делать, если Samsung Galaxy перегревается

Во время зарядки устройство и зарядное устройство могут нагреться. Во время беспроводной зарядки или быстрой зарядки устройство может быть горячим на ощупь. Это не влияет на срок службы или производительность устройства и находится в пределах нормального диапазона работы устройства. Если аккумулятор становится слишком горячим, зарядка зарядного устройства может прекратиться.

Когда устройство нагреется, выполните следующие действия:

• Отсоедините зарядное устройство от устройства и закройте все запущенные приложения. Подождите, пока устройство остынет, а затем снова начните заряжать его.
• Рекомендуется использовать одобренные Samsung аккумулятор, зарядное устройство и кабель, специально разработанные для вашего устройства. Несовместимые аккумулятор, зарядное устройство и кабель могут привести к серьезным травмам или повреждению вашего устройства.
• Если нижняя часть устройства перегревается, это может быть связано с повреждением подключенного USB-кабеля. Замените поврежденный USB-кабель новым, одобренным Samsung.
• При использовании беспроводного зарядного устройства не размещайте посторонние материалы, такие как металлические предметы, магниты и карты с магнитной полосой, между устройством и беспроводным зарядным устройством.
• Для моделей, поддерживающих функцию беспроводной зарядки, если устройство расположено не точно по центру зарядной панели, зарядная панель может перегреться больше обычного.

Когда вы используете функции или приложения, требующие больше энергии, или используете их в течение длительного времени, ваше устройство может временно нагреваться из-за повышенного расхода заряда батареи. Закройте все запущенные приложения и некоторое время не пользуйтесь устройством.

Ниже приведены примеры ситуаций, в которых устройство может перегреваться. В зависимости от функций и приложений, которые вы используете, эти примеры могут быть неприменимы к вашей модели.

• Во время первоначальной настройки после покупки или при восстановлении данных.
• Загрузка больших файлов.
• Использование большого объема данных для синхронизации с облаком, электронной почтой или другими учетными записями.
• Использование навигационного приложения в автомобиле, когда устройство находится под прямыми солнечными лучами.
• Используя мобильную точку доступа и функцию привязки.
• Использование устройства в зонах со слабым сигналом или без приема.
• Заряжайте аккумулятор с помощью поврежденного USB-кабеля.
• Универсальный разъем устройства поврежден или подвержен воздействию посторонних веществ, таких как жидкость, пыль, металлический порошок и грифель для карандашей.
• Использование приложений, требующих больше энергии, или использование приложений в течение длительного времени. (воспроизведение высококачественных игр, запись видео в течение длительного времени, потоковая передача видео при подключении к телевизору).
• Конфликты между запущенными приложениями могут привести к перегреву устройства. Перезагрузите устройство.
• Во время многозадачности (или при запуске многих приложений в фоновом режиме).
• Если устройство перегревается или ощущается горячим в течение длительного времени, не используйте его некоторое время.

Если вы начинаете чувствовать дискомфорт из-за перегрева устройства, прекратите его использование. Когда устройство нагревается, функции и производительность могут быть ограничены или устройство может выключиться для охлаждения. Эта функция доступна только на поддерживаемых моделях.

• Если устройство перегреется и достигнет определенной температуры, появится предупреждающее сообщение, предотвращающее выход устройства из строя, раздражение и повреждения кожи, а также утечку заряда батареи. Чтобы снизить температуру устройства, яркость экрана и скорость работы будут ограничены, а зарядка аккумулятора прекратится. Запущенные приложения будут закрыты, а все вызовы и другие функции будут ограничены, за исключением экстренных вызовов, до тех пор, пока устройство не остынет.

• Если второе сообщение появится из-за дальнейшего повышения температуры устройства, устройство выключится. Не используйте устройство до тех пор, пока температура устройства не опустится ниже указанного уровня. Если во время экстренного вызова появляется второе предупреждающее сообщение, вызов не будет отключен принудительным отключением.

Ваше устройство может нагреваться из-за окружающей среды в следующих условиях. Соблюдайте осторожность, чтобы избежать сокращения срока службы батареи, повреждения устройства или возникновения пожара.

• Не храните устройство при очень низких или очень жарких температурах.
• Не подвергайте устройство воздействию прямых солнечных лучей в течение длительного времени.
• Не используйте и не храните устройство в течение длительного времени в очень жарких помещениях, например, в автомобиле летом.
• Не размещайте устройство в местах, которые могут перегреться, например, на электрическом нагревательном коврике.
• Не храните устройство рядом с обогревателями, микроволновыми печами, оборудованием для приготовления горячей пищи или емкостями высокого давления.
• Не используйте кабель, покрытие которого отслоилось или повреждено, и не используйте поврежденные или неисправно работающие зарядные устройства или аккумуляторы.