Что делать, если в проводных наушниках нет звука
Данные рекомендации также подходят для наушников с аудио разъемом mini-Jack 3.5 mm.
Если вы подключаете наушники с разъемом 3.5мм к телефону без разъема 3.5мм, убедитесь, что используете совместимый переходник с Type-C на 3.5mm.
Если при подключении адаптера появляется сообщение "подключенное USB-устройство не поддерживается" и звук воспроизводится некорректно или отсутствует, то такой адаптер несовместим и работать не будет.
Погнут штекер наушников.
Порван кабель наушников.
Наушники не будут работать, если погнут штекер или порван кабель.
Если вы не видите никаких физических повреждений, но звук не слышен, проверьте наушники подключив их к другому устройству: смартфону или планшету.
- Звук не слышен – наушники не исправны.
- Звук слышен – перейдите к следующему пункту.
Штекер гарнитуры вставлен не до конца.
Штекер гарнитуры вставлен полностью.
Если штекер вставлен не до конца, телефон может не распознать подключение и будет воспроизводить звук через динамики устройства.
Аксессуары на устройстве могут мешать полностью вставить штекер наушников. Снимите чехол и подключите наушники.
Чтобы достать мусор из разъема, сильно подуйте в него или аккуратно подцепите пылинки зубочисткой.
Если при осмотре вы заметили, что в разъеме погнулся контакт - рекомендуем обратиться в авторизированный сервисный центр для его ремонта.
Примечание. Расположение кнопки громкости и разъема гарнитуры может зависеть от модели устройства.
Наушники с разъемом Type-C от сторонних производителей не проверялись и их работа не гарантируется.
Если при подключении наушников Type-C появляется сообщение “подключенное USB-устройство не поддерживается" и звук воспроизводится некорректно или отсутствует, то такие наушники несовместимы и работать не будут.
Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в авторизированный сервисный центр для диагностики телефона.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.