Бесплатный информационный портал Самсунг Сервис

Специально для своих клиентов компания Samsung Electronics разработала
информационный USSD портал.

Для получения информации по сервисным услугам клиенту достаточно
набрать короткий номер *779# в своем мобильном и получить информацию в режиме реального времени. Услуга бесплатна и доступна для абонентов
KCell и Beeline.

В данном портале, Клиент может получить всю необходимую информацию
по услугам Samsung Electronics, а именно:
• Адреса сервисных центров
• Виды ремонтируемой техники
• Возможность связи с Кол-центром Поддержки Потребителей
• Специальные Акции и предложения от Samsung Electronics

Интуитивно понятное меню позволяет с легкостью перемещаться по разделам и получать необходимую информацию.

Набрав комбинацию *779# и нажав кнопку вызова, Вы попадете в главное
меню услуги Samsung Electronics, содержащий список услуг, где нужно
выбрать интересующий пункт.ию
«Отправить»
Пункт 1. Быт.техника - информация о СЦ по Бытовой технике. При
переходе в данный пункт, на экране появляется список Регионов.
В отображаемом списке, необходимо выбрать Регион, в котором Вы
проживаете.
Например, выбираем пункт 5.Юг. Нажимаем кнопку «ответить», набираем
5, выполняем функцию «передать». Далее необходимо выбрать Город.
Например, выбираем пункт 1.Алматы.
Выбрав опцию нажмите
На экране появится сообщение: «Ответ будет предоставлен в виде смс»

Далее Вы получите сообщение: «СЦ "Самсунг Сервис Плаза", ул. Кожамкулова / Шевченко 269/154. Тел: +77272588544, +77272581279, +77272581283; СЦ "БытТехСервис", ул. Зубарева, 58 А, +77272904533; СЦ
"Виктори 121", ул. Гоголя, 13, +77272960157; СЦ "FSKVSERVICE GROUP", ул. Шолохова, 3, +77272511512, +77272270491; СЦ "Аскон-7", ул. Жибек Жолы, 32, +77273977575; +77273977272; +77273977333»

Пункт 2. Моб.телеф. – информация о СЦ по Мобильным телефонам.
Аналогичные переходы

Пункт 3. IT product- информация о СЦ по IT product. Аналогичные
Переходы

Пункт 4.VIP Сервис содержит список, при переходе в которые Вы узнаете
подробное описание Программы «VIP Сервис», и правила участия.

Переход в пункт 5.Далее, вам будет предложено продолжение
предоставляемых услуг:

Пункт 1. Акции- на данный момент, содержит раздел Бесплатные
установки, где Вы можете ознакомиться с условиями Акции.

Пункт 2. Оператор, Вы можете заказать звонок в Call Центр, звонок
Оператора поступит на Ваш телефон в течении 2-х минут.

Пункт 3. Серийный номер, содержит информацию, в которой Вы можете
узнать дату изготовления техники. Информация будет доставлена в виде
смс.

Единая логика возврата в предыдущее меню/главное меню:
В случае, если абоненту необходим возврат в предыдущее меню/главное
меню. Нажав на соответствующую служебную клавишу «назад», абонент
должен перейти в предыдущее меню/главное меню.