Что делать, если телевизор Samsung не находит ни одну сеть Wi-Fi
Если при попытке подключения беспроводной сети, телевизор не находит ни одной сети Wi-Fi, идет бесконечная загрузка или появляется пустой экран, следуйте инструкции ниже.
Шаг 1. Проверьте, видят ли другие устройства нужную сеть Wi-Fi.
Если другие устройства не видят сеть, попробуйте перезагрузить ваш роутер. Выньте блок питания роутера из розетки, подождите 1-2 минуты, затем включите. Подождите, пока роутер полностью заработает и проверьте состояние беспроводной сети.
Если это не поможет, обратитесь к вашему провайдеру.
Шаг 2. Выключите телевизор из розетки. Подождите 10-15 секунд, затем включите телевизор.
Шаг 3. Зайдите в Настройки > Поддержка > Об этом телевизоре. Найдите MAC-адрес беспроводной сети.
Если MAC-адрес отображается некорректно ("00:00:00:00:00:00" или "ff:ff:ff:ff:ff:ff" или "****"), проверьте версию программного обеспечения телевизора.
Обновите прошивку, если доступна новая версия.
Шаг 4. На силу сигнала Wi-Fi могут влиять стены и металлические конструкции между устройствами. Попробуйте сократить расстояние между телевизором и роутером.
Шаг 5. Попробуйте подключиться к другой точке доступа Wi-Fi. Например, в качестве точки доступа можно использовать смартфон. Если это подключение прошло успешно, причина ошибки подключения связана с работой роутера или с качеством Интернет-соединения.
Шаг 6. Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.