Что делать, если не включается саундбар Samsung

Дата последнего обновления : 24.02.2023

Если ваш саундбар Samsung не включается, это может происходить по разным причинам: 

  • Сели батарейки в пульте.
  • В доме нет электричества или уровень напряжения нестабилен.
  • Поврежден шнур питания саундбара или розетка.
  • Саундбар неисправен.

Выполните следующее рекомендации, чтобы определить и устранить причину неисправности.

Саундбар Samsung

1 Перезагрузите саундбар.
Отключите его от розетки на 1-2 минуты. Затем подключите саундбар к сети и попробуйте снова его включить.
2 Убедитесь, что вы используете комплектный пульт от саундбара или совместимую с ним модель.
3 Чаще всего пульт не работает из-за севших батареек.
Откройте заднюю крышку пульта и замените батарейки на новые, учитывая полярность. Затем попробуйте включить саундбар еще раз.
4 Осмотрите пульт на наличие механических повреждений: вмятин, сколов, трещин, деформаций или повреждений деталей.
Если повреждения есть и появились в результате удара или падения пульта, его придется заменить. Для этого нужно обратиться в авторизованный сервисный центр.
4 Проверьте работу инфракрасного пульта с помощью камеры мобильного телефона, либо обычной цифровой фотокамеры.
  1. Включите камеру.
  2. Расположите пульт так, чтобы светодиод инфракрасного пульта был в поле зрения камеры. 
  3. Нажмите на любую кнопку пульта.

Когда пульт исправен, можно увидеть, как светодиод мигает на экране телефона. 

Если работа светодиода не видна — пульт неисправен.

Если работа светодиода видна, но саундбар не реагирует, — необходимо провести диагностику работы саундбара.

Обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.

НАЙТИ БЛИЖАЙШИЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Если не работает кнопка включения на корпусе саундбара, но через пульт он запускается, обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики работы устройства. 

Данная проблема могла возникнуть из-за механического повреждения или технической неисправности устройства.

НАЙТИ БЛИЖАЙШИЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

1 Отключите кабель питания саундбара от розетки и выньте из корпуса.
2 Проверьте кабель питания, вилку и розетку на наличие механических повреждений.
  • Если поврежден сетевой шнур (сломана вилка, порван провод) – обратитесь в авторизированный сервисный центр для его замены.
  • Если повреждена розетка – обратитесь к электрику для ее ремонта.
  • Если очевидных повреждений нет, перейдите к следующему пункту.
3 Проверьте розетку. Подключите к ней другой прибор.
  • Если другой прибор не работает – розетка неисправна, необходимо вызвать электрика для ее починки.
  • Если другой прибор работает, перейдите к следующему пункту.
4 Попробуйте подключить саундбар к другой розетке, без переходников и удлинителей. Убедитесь, что кабель питания плотно подключен к корпусу саундбара.
  • Если саундбар включается, вызовите электрика для проверки розетки, в которой он не работает.
  • Если саундбар не включается – требуется ремонт техники. Рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр для его диагностики.
НАЙТИ БЛИЖАЙШИЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Благодарим за отзыв!

Контакты

Онлайн

Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.
Узнать больше

Позвонить

Поговорить с одним из наших экспертов
Узнать больше

Сервисные центры

Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Найти Сервисный центр

Сервисная поддержка на жестовом языке

Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг

Samsung Pay : 8-10-800-500-55-500
Посмотреть больше