Consulta los códigos de información de la secadora

Última actualización : oct. 25. 2022

Si la lavadora no funciona, es posible que veas un código de información en la pantalla. En la mayoría de los casos, no se trata de un problema mecánico. Verifica los códigos e instrucciones a continuación y prueba las sugerencias que se brindan. Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung para obtener más ayuda.

Principales códigos de información

El primer paso antes de hacer cualquier otra cosa para que la secadora vuelva al modo operativo es desenchufar la secadora y esperar al menos 30 segundos antes de volver a conectarla. A veces, simplemente hacer esto ayudará a que la placa base interna de la secadora se reinicie y comience a funcionar correctamente.

Códigos de información de la secadora
Códigos de Información Soluciones
dC, dE
Puerta está abierta 		Funcionamiento de la secadora con la puerta abierta
  • • Cierra la puerta y empieza de nuevo.
  • • Asegúrate de que no haya ropa atrapada en la puerta.
  • • Comprueba si el bloqueo para niños está activado. Si el Seguro para niños está activado, es posible que recibas este mensaje cuando abras la puerta, aunque la secadora no esté funcionando.
  • • Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung.
NC, NC1
Verificar Filtro 		Problema del filtro de pelusa.
  • • Revisa el conjunto del filtro de pelusa.
  • • Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung.
NC2
Verificar cubierta interna del intercambiador de calor 		Problema de la tapa del intercambiador de calor interno.
  • • Revisa el conjunto de la tapa del intercambiador de calor interno.
  • • Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung.
5C, 5E
Verificar drenaje 		Mal funcionamiento de drenaje / Mal funcionamiento de la bomba de drenaje / Manguera de drenaje congelada / Depósito de agua lleno.
  • • Asegúrate de que la manguera de drenaje no esté doblada o dañada.
  • • Si la manguera está congelada, envuélvela con una toalla empapada en agua tibia durante aproximadamente diez minutos para descongelarla.
  • • Vacía el tanque de agua, enciende la secadora y comienza de nuevo.
  • • Si permanece este código de información, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung.
tC, tE Problema del sensor de temperatura del aire.
  • • Limpia el filtro de pelusa o el intercambiador de calor.
  • • Comprueba si hay un filtro de pelusa obstruido.
  • • Comprueba si el sistema de ventilación está restringido.
  • • Si permanece este código de información, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung.
tC5, tE5 Problema del sensor de temperatura del compresor.
  • • Espera de dos a tres minutos.
  • • Vuelve a encender y comience de nuevo.
  • • Comprueba si hay un filtro de pelusa obstruido.
  • • Comprueba si el sistema de ventilación está restringido.
  • • Si permanece este código de información, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung.
FIL + tEr
Sonido de Alarma 		Es necesario limpiar el intercambiador de calor.
  • • Limpia el intercambiador de calor.
  • • Si permanece este código de información, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung.
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Nota:

• Si encuentras un código de información que no figura en esta página, busca un manual con el número de modelo específico.

• Puedes tener un código diferente según el modelo.

• Si no puedes borrar el código de información de tu lavadora, comunícate con el Centro de Servicio Autorizado Samsung para obtener más ayuda.

Otros códigos de información

Códigos de información de la secadora
Códigos de Información Soluciones
3C, 3E Comprueba el funcionamiento del motor del inversor.
  • • Intenta reiniciar el ciclo.
  • • Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung.
AC, AE Problema de control electrónico (comunicación no válida).
  • • Póngase en contacto con un Centro de Servicio Autorizado Samsung.
AC6, AE6 Compruebe las comunicaciones entre los PBA principal y del inversor.
  • • Intenta reiniciar el ciclo.
  • • Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung.
HC, HE Comprobación de sobrecalentamiento del compresor / calentamiento por alta temperatura.
  • • Revise los disyuntores en la caja eléctrica de su casa para ver si se han disparado. Reinicie si se han disparado.
  • • Desenchufe la secadora y verifique las conexiones del cableado en el elemento calefactor. (Esto requiere un electricista profesional con licencia).
  • • Limpie el filtro de pelusa.
  • • Si permanece este código de información, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung.
FC, FE Frecuencia de fuente de energía no válida
  • • Intenta reiniciar el ciclo.
  • • Si permanece este código de información, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung.
9C1/9E1
9C2/9E2 		Es necesario comprobar el control electrónico.
  • • Compruebe si la alimentación se suministra correctamente.
  • • Compruebe si el cable de alimentación está enchufado.
  • • Si permanece este código de información, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung.
dF Interruptor de puerta incorrecto.
  • • Desenchufe la secadora y verifique si hay conexiones de cableado sueltas o dañadas en el circuito del interruptor de puerta / bloqueo.
  • • Puede que sea necesario reemplazar todo el interruptor / cerradura de la puerta. Si es así, comuníquese con un Centro de Servicio Autorizado Samsung.

Otros códigos de información

Códigos de información de la secadora
Códigos de Información Soluciones
Clg
(Cg)/C80
(C8)/C90 (C9) 		La ventilación está obstruida.
  • • Limpie el filtro para pelusas.
  • • Verifique el estado de la ventilación.
bE Botón trabado durante más de 30 segundos
  • • Asegúrese de que el botón NO esté presionado constantemente.
    Intente reiniciar el ciclo.
  • • Si el problema continúa, llame al servicio técnico.
Et EEPROM no se comunica correctamente.
  • • Intente reiniciar el ciclo.
  • • Si el problema continúa, llame al servicio técnico.
Ct La temperatura interna de la secadora es demasiado baja
  • • Es (inferior a 32 °F [0 °C]) o demasiado alta (superior a 104 °F [40 °C]) y por lo tanto, no se puede detectar el bloqueo de la ventilación.
  • • Deje la secadora a temperatura ambiente (41~95 °F [5~35 °C]) durante una hora y vuelva a verificarla.
C1 La unidad detecta artículos en el tambor o hay un error en el sensor de secado.
  • • Retire los artículos del tambor y vuelva a intentar.
  • • Si el problema persiste, comuníquese con un centro de servicio.

Nota:

• Si encuentras un código de información que no figura en esta página, busca un manual con el número de modelo específico.

• Puedes tener un código diferente según el modelo.

• Si no puedes borrar el código de información de tu lavadora, comunícate con el Centro de Servicio Autorizado Samsung para obtener más ayuda.

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