Requisitos para instalación inicial, línea Blanca

Última actualización : oct. 25. 2022

Conoce cada uno de los requisitos y exclusiones para la instalación inicial de equipos de Línea Blanca, incluso antes de adquirir tu equipo Samsung.

Es importante tener en cuenta que Samsung recomienda y pone a tu disposición mediante soporte técnico, la posibilidad de solicitar la asistencia de nuestro equipo de técnicos autorizados para brindarte la asistencia durante la instalación, garantizando así el cuidado y garantía de tu equipo.

Para mayor información, puedes buscar información en el apartado de soporte técnico o con el Banner al final de este artículo. 

Alcance

  • Colocación del producto en el área indicada dentro de la misma habitación.
  • Conexión a fuente de agua y toma eléctrica.
  • Auto test *Solo si el producto tiene incluida esta función+*
  • Demostración básica de funciones al cliente.

Requisitos

  • El piso donde se encuentre conectado el producto deberá ser firme con mínima inclinación que pueda ser nivelada con las patitas del producto.
  • El producto debe de estar dentro de la habitación donde se conectará y desempacado.
  • Toma de agua fría y caliente con una llave nariz ¾” con cuerda exterior. *Es importante que la cuerda tenga de 4 a 5 hilos de cuerda.
  • Toma de agua de 1.30m del piso.
  • Tubo de desagüe con altura de acuerdo con manual de usuario.

Exclusiones

  • Adecuación de instalación eléctrica. Ejemplo: Instalar toma corriente o extensión.
  • Transportar el producto de una habitación o ubicación diferente a la habitación donde se instalará.
  • Reemplazo de accesorios.

Alcance

  • Colocación del producto en el área indicada dentro de la misma habitación.
  • Conexión a fuente de agua y toma eléctrica.
  • Configuración básica.
  • Auto test *Solo si el producto tiene incluida esta función*
  • Demostración básica de funciones al cliente.

Requisitos

  • El piso donde se encuentre conectado el producto deberá ser firme con mínima inclinación que pueda ser nivelada con las patitas del producto.
  • Toma de gas (Natural o LP) disponible para la conexión a medida 3/8”.
  • Ducto de salida hacia la calle o en su defecto trampa de pelusa para interiores.
  • Nipple campana 3/8” a 3/8”
  • Mangeura de gas flexible o coflex de 3/8”
  • Codo de 90° a 3/8” para estufa.
  • Válvula esfera para el paso de gas, para seguridad ½”.
  • Según especificaciones del modelo se requerirá toma de agua.

Exclusiones

  • Adecuación de instalación eléctrica. Ejemplo: Instalar toma corriente o extensión.
  • Transportar el producto de una habitación o ubicación diferente a la habitación donde se instalara.
  • Reemplazo de accesorios.

Alcance

  • Colocación del producto en el área indicada dentro de la misma habitación.
  • Conexión a fuente de agua y toma eléctrica.
  • Instalación del filtro *Si el producto lo incluye*.
  • Instalación de manijas *Si el producto lo incluye*.
  • Configuración básica.
  • Auto test *Solo si el producto tiene incluida esta función*
  • Demostración básica de funciones al cliente.
  • Instalación de bomba de agua, siempre y cuando este disponible durante la Instalación Inicial
  • Instalación de panel de puerta *si el producto lo incluye*

Requisitos

  • El piso donde se encuentre conectado el producto deberá ser firme con mínima inclinación que pueda ser nivelada con las patitas del producto.
  • El producto debe de estar dentro de la habitación donde se conectará y desempacado.
  • El área que ocupará el producto deberá estar libre para colocarlo.
  • Debe de existir una toma o fuente de agua cercana. *En caso de que la fuente de agua sea de garrafón, el cliente deberá contar con una bomba de agua o similar*
  • El kit de instalación tiene manguera de ¼” *Sólo equipos SIDE BY SIDE*.
  • La ubicación del producto debe estar alejada de fuentes de calor para su mejor funcionamiento.

Exclusiones

  • Adecuación de instalación eléctrica. Ejemplo: Instalar toma corriente o extensión.
  • Instalación de bomba de agua.
  • Transportar el producto de una habitación o ubicación diferente a la habitación donde se instalará.
  • Reemplazo de accesorios.
  • Nota: la colocación de la bomba es con costo. 

 

*El el monte y el desmonte de puertas es con costo. 

**Los modelos participantes de bomba son FLOJET, AQUA JET y SERVIMATIC esto depende de la decisión del cliente al momento de adquirir el equipo, se ofrece la alternativa de que lo adquiera mediante el ASC, los costos son variables de acuerdo con la marca y el centro de servicio, debido a que no está catalogado en la instalación.

Alcance

  • Maniobras y colocación de equipo en techos hasta dos plantas.
  • Un hueco de 3” en un muro para paso de tubería y drenaje de condensadores, incluyendo resanado (No acabados).
  • Conexión de tuberías de succión de líquido y cable de control (Incluido en el kit de conexión).
  • Revisión y puesta en marcha del equipo.
  • Pruebas de control remoto y explicaciones generales del manejo del producto al consumidor final.
  • Check list de salida, para la comprobación de funcionamiento.

Requisitos

  • Contar con voltaje de alimentación de 110V 0 220V, 60 Hz (Según la demanda eléctrica del equipo); con protección térmica al pie de la unidad condensadora.
  • Para hacer efectiva la conexión, el cliente deberá entregar al Centro de servicio Samsung (Copia de póliza de garantía sellada por el distribuidor y copia de factura o ticket de compra)
  • Todos los factores excluidos deben ser pagados por el cliente al centro de Servicio Samsung al momento de la conexión.

Exclusiones

  • Las ranuras de tubería, los acabados como aplanados, mampostería, etc.
  • El material eléctrico adicional para la conexión para cuando por la distancia al centro de carga requiera.
  • Carga del refrigerante por tubería excedente no incluida en el kit de conexión.
  • Si se requiere un complemento de conexión y/o servicio que implique un costo adicional. Tal como: plomería, albañilería, conexión eléctrica, materiales conexión de segunda o tercera planta, base de concreto para el compresor o cualquier tipo de gasto extra será responsabilidad del consumidor final.

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