El movimiento de estiramiento no se contó aunque realmente realicé la actividad de estiramiento

P : El movimiento de estiramiento no se contó aunque realmente realicé la actividad de estiramiento de acuerdo con la guía de movimiento que aparece en caso de que mi dispositivo portátil reconozca inactividad por más de 1 hora.
¿Por qué ocurre esto?

R : Samsung es consciente de este problema que puede aparecer en un dispositivo portátil Samsung limitado debido a un mal funcionamiento del software y este problema se resolverá con la próxima actualización de software.
Estamos programados para lanzar una nueva actualización de Software lo antes posible. Por lo tanto, compruebe las actualizaciones regularmente con su dispositivo.