Galaxy S5: No conecta con el KIES

Última actualización : sept. 21. 2020

Su Galaxy S5 es compatible con la versión Kies 3 y Kies 2.6 el Galaxy S5 no es compatible con ninguno más.

 

Sí intenta conectar el Galaxy S5 a Kies 2.0 a pesar de que ya esté instalado el Kies 3, por favor cierre Kies 2.6 y abra Kies 3.

 

O sí usted no tiene instalado Kies 3, por favor instálelo nuevamente.

 

1. Kies 3 es un nuevo programa para dispositivos Android de Samsung que poseen Android version 4.3 o superior.

 

2. Los dispositivos que tienen Android 4.3 o menor no pueden usar el programa Kies 3 ellos deberían usar Kies 2.6

 

3. Ambos Kies 2.6 y Kies3 pueden ser instalados en un PC y ambos pueden ser usados al mismo tiempo.

 

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En caso que necesite información específica o procedimiento, si necesita asistencia técnica con su dispositivo, nos puede contactar por los siguientes medios:

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Vía telefónica 

Salvador El Salvador: 800-6225


Nic Nicaragua: 001-800-507-7267


Cr Costa Rica: 0-800-1-507-7267  o  00-800-1-726-7864


Gua Guatemala: 1-800-299-0033 o  1-800-299-0013


Hon Honduras: 800-2791-9267 o 800-2791-9111

 

Pan Panamá: 800-0101 o 800-7267


Jam Jamaica: 1-800-726-7864 o 1-800-2347267

 

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TT Trinidad y Tobago: 1-800-726-7864


PR Puerto Rico: 1-800-682-3180

 

 

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