Galaxy S5: No conecta con el KIES
Su Galaxy S5 es compatible con la versión Kies 3 y Kies 2.6 el Galaxy S5 no es compatible con ninguno más.
Sí intenta conectar el Galaxy S5 a Kies 2.0 a pesar de que ya esté instalado el Kies 3, por favor cierre Kies 2.6 y abra Kies 3.
O sí usted no tiene instalado Kies 3, por favor instálelo nuevamente.
1. Kies 3 es un nuevo programa para dispositivos Android de Samsung que poseen Android version 4.3 o superior.
2. Los dispositivos que tienen Android 4.3 o menor no pueden usar el programa Kies 3 ellos deberían usar Kies 2.6
3. Ambos Kies 2.6 y Kies3 pueden ser instalados en un PC y ambos pueden ser usados al mismo tiempo.
En caso que necesite información específica o procedimiento, si necesita asistencia técnica con su dispositivo, nos puede contactar por los siguientes medios:
Vía telefónica
El Salvador: 800-6225
Nicaragua: 001-800-507-7267
Costa Rica: 0-800-1-507-7267 o 00-800-1-726-7864
Guatemala: 1-800-299-0033 o 1-800-299-0013
Honduras: 800-2791-9267 o 800-2791-9111
Panamá: 800-0101 o 800-7267
Jamaica: 1-800-726-7864 o 1-800-2347267
Ecuador: 1-800-72-6786 o 1-800-107267
Rep. Dominicana: 1-800-751-2676
Trinidad y Tobago: 1-800-726-7864
Puerto Rico: 1-800-682-3180
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