¿Cómo borro toda mi información personal de mi Samsung Galaxy S4?

Borrar información personal

Su celular le permite borrar toda su información personal (la tarjeta de memoria no es afectada). Esto le permite asegurarse de que la información será removida antes de enviar el equipo para cambio o reparación, desecho correcto del equipo, o para dárselo a un amigo o familiar para usarlo.

Para borrar toda su información del teléfono, desde la pantalla principal presione Menú > Ajustes > Cuentas > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica. Lea la información mostrada y luego presione Restablecer Dispositivo. Si tiene un bloqueo de seguridad en el dispositivo, se le pedirá ingresar la contraseña antes de proceder. Toque Borrar todo para eliminar toda la información y aplicaciones descargadas.

El proceso puede tomar algunos minutos mientras su teléfono remueve toda la información personal y restablece la plataforma Android a su estad original. Puede reinstalar cualquier aplicación descargada o coprada de Google Play.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members