Cómo usar Galaxy Buds Live para una mejor calidad de audio

Como se explicó más arriba, a diferencia del método de uso de los productos Galaxy Buds anteriores, debes apuntar las mitades inferiores (altavoz) hacia la parte inferior de tu oído y colocar las mitades inferiores en tus oídos. Por lo tanto, si tienes oídos más grandes, los auriculares pueden entrar profundamente en el oído, por lo que la antena incorporada del producto puede quedar cubierta por el oído. Esto puede afectar el rendimiento de Bluetooth y también puede causar una mala calidad de audio. 
 

Para confirmar si el tamaño de cada auricular es adecuado para el tamaño de tus oídos, recomendamos que te mires al espejo con los auriculares puestos. Si el conducto de aire de los auriculares está oculto por los oídos mientras usas los auriculares, es posible que tengas oídos más grandes.

① Conducto de aire

Puedes medir el tamaño del oído según los criterios del indicador de la imagen a continuación.

① Grande: Si tienes oídos más grandes, ponte en contacto con el Centro de atención al cliente de Samsung para obtener más ayuda.
② Medio
③ Pequeño

En este caso, debes asegurarte de que aparezcan síntomas similares al verificar con otro dispositivo inalámbrico en la misma ubicación, y que los síntomas desaparezcan cuando se trasladen a otro lugar. Los problemas con el entorno de la red conectada pueden provocar una mala calidad de audio o un mal rendimiento de Bluetooth. A continuación se presentan algunos consejos y precauciones para usar redes inalámbricas.  
 

• Los servicios de red inalámbrica pueden deshabilitarse por problemas con la red del proveedor de servicios. Asegúrate de mantener los auriculares alejados de ondas electromagnéticas.
  
• Para evitar problemas al conectar tus auriculares a otro dispositivo, coloca los dispositivos cerca entre sí.
  
• Asegúrate de que tus auriculares y el otro dispositivo Bluetooth estén dentro del rango de conexión de Bluetooth (10 m). La distancia puede variar según el entorno en el que se usan los dispositivos.
  
• Asegúrate de que no haya obstáculos entre los auriculares y un dispositivo conectado, incluidos cuerpos humanos, paredes, esquinas o cercas.
  
• No toques la antena Bluetooth de un dispositivo conectado.
  
• Bluetooth usa la misma frecuencia que algunos productos industriales, científicos, médicos y de baja potencia. Pueden producirse interferencias al realizar conexiones cerca de este tipo de productos.
• Desconecta y vuelve a conectar la red inalámbrica conectada actualmente.

Si se acumula cerumen o suciedad en el altavoz y el conducto de aire, los sonidos de ambos auriculares pueden ser diferentes o la calidad del audio se puede degradar. Retira cualquier cerumen o suciedad con un cepillo limpio, seco y suave, hisopos de algodón u otras herramientas.
 

• Usa un paño suave y seco para limpiar los auriculares después de su uso.
  
• Mantén los auriculares secos. Evita que los auriculares entren en contacto con líquido o que se filtre en ellos.
  
• Limpia los auriculares regularmente para evitar que se acumule cerumen o suciedad en el altavoz y en el conducto de aire.

① Altavoz ② Conducto de aire

Puedes experimentar ruido o caídas de volumen dependiendo del volumen del dispositivo conectado. Para evitar esto, ajusta adecuadamente el sonido del dispositivo conectado. Para hacerlo, ajusta las opciones de configuración para Volumen y Sonido correctamente.

Asegúrate de que la aplicación Galaxy Wearable instalada en el dispositivo móvil, el software del dispositivo móvil y el software Galaxy Buds Live tengan las versiones más recientes. Para garantizar la mejor experiencia, recomendamos actualizar cada software, incluso la aplicación Galaxy Wearable, a la versión más reciente.

Actualización del software de los auriculares
 

Actualiza el software de tus auriculares a través del servicio de firmware por vía aérea (FOTA).
Inicia la aplicación Galaxy Wearable en el dispositivo móvil y toca la actualización del software de los auriculares.
• Descargar e instalar: Busca e instala las actualizaciones manualmente.
• Última actualización: Verifica la información de la última actualización de software.

Para actualizar el software de tu dispositivo móvil,
 

Paso 1. Ve a Configuración > Actualización de software.
Paso 2. Toca Descargar e instalar. 
Paso 3. Sigue las instrucciones en la pantalla.

• Si se colocan materiales extraños en el sensor sensible al tacto, pueden causar un mal funcionamiento del sensor. Antes de usar los auriculares, limpia primero el sensor. 
  
• Si hay sudor o líquido en los contactos de carga, los Galaxy Buds Live pueden corroerse. Cuando haya sudor o líquido en los contactos de carga o en los auriculares, límpialos antes de insertar los auriculares en el estuche de carga. 
  
• Si cargas los Galaxy Buds Live cuando el puerto del cargador está mojado, los Galaxy Buds Live pueden dañarse. Seca completamente el puerto del cargador antes de cargar los Galaxy Buds Live.
  
• Carga completamente la batería antes de usar los auriculares por primera vez o cuando no se hayan usado durante períodos prolongados.
  
• No coloques las aletas de sujeción en los auriculares en la orientación incorrecta. Los auriculares no se cargarán si no se insertan correctamente en el estuche de carga.
  
• Si el mismo síntoma persiste a pesar de los consejos anteriores, comunícate con el Centro de atención al cliente de Samsung del dispositivo y obtén las medidas adecuadas.