[2022] Qué hacer si la pantalla no se ve correctamente cuando se conecta a una PC

Primero, verifica que tu PC esté encendida y no esté en modo de suspensión. Desconecta completamente el cable HDMI de tu TV y de tu PC, luego vuelve a conectarlo. Te recomendamos uses un cable certificado. El uso de un cable HDMI no certificado puede causar problemas de conexión o la pantalla puede no aparecer correctamente.

Cómo utilizar la función Solución de Problemas de HDMI

 Puedes usar la función Solución de Problemas de HDMI para verificar la conexión entre tu cable HDMI y el dispositivo externo.

• Presiona el botón Inicio > Menú > Ajustes > Soporte > Cuidado del Dispositivo > Auto Diagnóstico > Solución de Problemas de HDMI

Si conectas un dispositivo externo con un cable HDMI, puedes ampliar el rango de la señal de entrada de las conexiones HDMI. Dependiendo de la configuración del rango de la señal de entrada, la resolución nativa de tu TV puede cambiar.

Paso 1. Presiona el botón de Inicio en tu control remoto y navega hasta Menú.

Paso 2. Selecciona Ajustes > Todos los Ajustes.

Las resoluciones nativas son 3840 x 2160 @ 60 Hz (modelos UHD) y 7680 x 4320 @ 60 Hz (serie QN7**B o superior) con Entrada de Signal Plus configurado en Encendido. La resolución nativa es 3840 x 2160 @ 30 Hz con Entrada de Signal Plus configurado en Apagado. Por favor consulta el e-Manual para obtener una lista de resoluciones admitidas.