Estamos para ayudarte
Bienvenido a Soporte Samsung
ALERTA DE SOPORTE
Información de seguridad importante
Solicite y reciba gratis un juego de cerraduras o de cubiertas de seguridad para perillas de estufas eléctricas deslizantes.
Soporte de Producto
Encuentra ayuda con tus preguntas, descarga software, manuales y más.
Cómo encontrar el código del modelo
¿Necesita ayuda para localizar su número de modelo? Seleccione su producto
desde los menús de abajo y le mostraremos dónde está su número.
- Tipo
- Subtipo
- Categoría
Temas
Nuestros centros de servicio ahora son
Samsung Smart Center
Compra en la tienda y recibe donde quieras
Como configurar el Modo mantenimiento
Encuentre información adicional
Cápsulas Informativas
![]()
![]()
Guías prácticas para que saques el máximo provecho a tus equipos Samsung.
Servicios ECO-Concientes
![Eco Concious]()
![Eco Concious]()
Descubre nuestros proyectos de concienciación medioambiental. Estos proyectos se utilizan exclusivamente en el área de atención al cliente de Samsung.
Precios de reparación estimados para celulares fuera de garantía
![Precios de reparación estimados para celulares fuera de garantía]()
![Precios de reparación estimados para celulares fuera de garantía]()
Para las reparaciones fuera de garantía, Samsung recomienda que sus clientes utilicen los servicios de su red autorizada.
Atención en Lengua de señas
![Lengua de Señas]()
![Lengua de Señas]()
Resuelve tus dudas y recibe soporte para tu producto Samsung a través de lengua de señas.
Comunidad Samsung Members
![Comunidad Samsung Members]()
![Comunidad Samsung Members]()
Comparte consejos, reseñas y tus propias soluciones brillantes con otros usuarios de Galaxy en la comunidad.
Identificar el número serial de tu equipo Samsung
![]()
![]()
Obtén información sobre dónde ubicar los códigos de producto (por ejemplo, número de serie, número de modelo, IMEI) en su producto samsung.
Guía para Transferencia de Datos
![Guia para Transferencia de Datos]()
![Guia para Transferencia de Datos]()
Transfiere fácil y rápidamente los datos de tu teléfono anterior a tu nuevo teléfono móvil Galaxy.
Ayuda para soporte de instalación inicial o configuración
![Ayuda para soporte de instalación inicial o configuración]()
![Ayuda para soporte de instalación inicial o configuración]()
Si ha adquirido un producto Samsung y desea instalarlo ingrese aquí y podrá conocer y obtener todos los pasos a seguir de nuestros expertos.
Smart View
![Smart View]()
![Smart View]()
La aplicación que te permite disfrutar de contenido multimedia desde tu celular y PC en tu Smart TV de Samsung.
Soporte Remoto
![Soporte Remoto]()
![Soporte Remoto]()
El Soporte Remoto le permite recibir asesoría personalizada por un experto de Samsung quien de forma remota puede ingresar a su equipo para ofrecerle la mejor asistencia en tiempo real.
Smart Service InShop | Servicio en Tienda
![Smart Service InShop | Servicio en Tienda]()
![Smart Service InShop | Servicio en Tienda]()
El Servicio Samsung esta disponible en nuestras tiendas cerca de ti y te pondra en contacto
con tecnicos expertos cuando lo necesites.
con tecnicos expertos cuando lo necesites.
Batería del Galaxy
![Batería del Galaxy]()
![Batería del Galaxy]()
Mira cómo cuidar mejor tu batería mediante el uso y la carga adecuados.
Consejos Practicos para el Uso de Tu Galaxy Smartphone
![Consejos Practicos para el Uso de Tu Galaxy Smartphone]()
![Consejos Practicos para el Uso de Tu Galaxy Smartphone]()
Rapida guia para ayudarte a utilizar y sacar lo mejor de tu dispositivo
Presentamos Smarthings
![Presentamos Smarthings]()
![Presentamos Smarthings]()
Conoce como puedes conectar tu Smartphones a diversos equipos con SmartThings
Consejos para el uso de tu Smart TV
![Consejos para el uso de tu Smart TV]()
![Consejos para el uso de tu Smart TV]()
Tips y consejos para optimizar el uso y rendimiento de su Smart TV Samsung
Mantenga su Samsung Account protegida
![Mantenga su Samsung Account protegida]()
![Mantenga su Samsung Account protegida]()
Configurar verificación de dos pasos. Proteja su cuenta haciendo que se solicite la contraseña y otro método de verificación para iniciar sesión.
Modo mantenimiento
![Modo mantenimiento]()
![Modo mantenimiento]()
Cómo usar el Modo mantenimiento de Galaxy para proteger tu dispositivo durante una reparación
Respaldo y restauración de datos
![icono de copia de seguridad y restauración]()
![icono de copia de seguridad y restauración]()
Descubre las diferentes formas de realizar copias de seguridad y restaurar datos en tu dispositivo Galaxy
¿Cómo hacerlo?
*Contenido exclusivo para Puerto Rico
Una nueva versión de software ha llegado
Actualice su software y siga recibiendo los beneficios que tenemos.
Contáctanos
WhatsApp - 24/7
![WhatsApp]()
![WhatsApp]()
Ayudarte ahora es más fácil a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.
¡Estamos disponibles!
Atención 24 horas al día
¡Estamos disponibles!
Atención 24 horas al día
LiveChat - 24/7
![LiveChat]()
![LiveChat]()
Atención con nuestro personal experto en productos Samsung.
¡Estamos disponibles!
Atención 24 horas al día
¡Estamos disponibles!
Atención 24 horas al día
Soporte presencial
No importa si tu producto está dentro o fuera de garantía, estamos para ayudarte.