كيفية استكشاف أخطاء ميكروفون هاتف Galaxy وإصلاحها عندما لا يتعرف على الصوت جيداً
أثناء المكالمة، إذا كان الصوت الصادر منخفضاً جداً، أو إذا لم يتم التعرف على الأوامر الصوتية لـ Bixby أو مساعد Google جيداً، فاتبع الدليل أدناه للتحقق.
قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.
الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.
الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
الفحص رقم 1. قم بتنظيف ميكروفون هاتفك
قد لا يتمكن الهاتف من التعرف على صوتك جيداً إذا كانت فتحة الميكروفون مسدودة بواسطة أجسام غريبة مثل غطاء الواقي القابل للإلحاق أو فينيل واقي موضوع على الهاتف قبل الشراء. يوجد الميكروفون في الجزء السفلي من هاتفك. تأكد من عدم وجود مادة غريبة تسد فتحة الميكروفون وحاول مرة أخرى بعد إزالة أي شيء تجده.
الفحص رقم 2. أعد تشغيل هاتفك
قد تؤدي إعادة التشغيل إلى حل مشكلتك ببساطة. بعد إعادة التشغيل، تحقق من الصوت الصادر أثناء الاتصال أو جرب أمراً صوتياً لـ Bixby أو Google Assistant. اتبع الخطوات أدناه لإعادة تشغيل هاتفك.
الخطوة 1. مرر سريعاً لأسفل من أعلى شاشة هاتفك لفتح اللوحة السريعة.
الخطوة 2. اضغط على أيقونة الطاقة، ثم اضغط على إعادة التشغيل.
الخطوة 3. إذا تمت إعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي، فتحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها لا تزال تحدث.
الفحص رقم 3. قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن
حاول استخدام الميكروفون في الوضع الآمن. إذا لم تكن هناك مشكلة في الوضع الآمن، فقد تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية مثبت على هاتفك. للعثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت التطبيقات بترتيب التثبيت الأخير.
الخطوة 1. افتح الإعدادات السريعة. اضغط على أيقونة الطاقة في الجزء العلوي من الشاشة.
الخطوة 2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يتم عرض رمز الوضع الآمن.
الخطوة 3. اضغط على الوضع الآمن. إذا دخلت إلى الوضع الآمن بنجاح، فسترى الوضع الآمن معروضاً في أسفل الشاشة.
ملاحظة: قد تختلف لقطات الشاشة والقوائم حسب طراز الجهاز وإصدار البرنامج.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.