Code to Open Chat Window
Parašykite mums
Pasikalbėkime
Reikia atsakymo čia ir dabar? Pradėkite tiesioginį pokalbį mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Darbo laikas:
• Mobilieji įrenginiai: 24/7 darbo dienomis
• Kiti įrenginiai: 09:00 – 19:00 darbo dienomis
Darbo laikas:
• Mobilieji įrenginiai: 24/7 darbo dienomis
• Kiti įrenginiai: 09:00 – 19:00 darbo dienomis
Reikalinga konsultacija?
Negalite apsispręsti kokį įrenginį įsigyti? Dabar galite pasikonsultuoti su „Samsung“ produktų ekspertais darbo dienomis nuo 8 val. iki 22 val.
Rašykite mums
Prisijunkite prie savo „Samsung“ paskyros ir atsiųskite mums elektroninį laišką; su jumis susisieksime per 24 darbo valandas. Jei atsakymą norite gauti nedelsiant, parašykite mums žinutę.
Dažniausiai užduodami klausimai
Mobilieji įrenginiai
Momentiniai problemų sprendimai skirti „Galaxy“ įrenginiams – nuo greitų pataisymų iki sąrankos vadovų. Daugelį problemų išspręsite per mažiau nei 2 minutes.
Garso ir vaizdo technika
Pagalbos straipsniuose rasite televizorių, vaizdo ir garso technikos bei šių įrenginių interneto ir „Bluetooth“ ryšio gedimų šalinimo instrukcijas.
Buitinė technika
Šioje DUK skiltyje pateikiami atsakymai į dažniausiai apie „Samsung“ buitinę techniką užduodamus klausimus.
Išspęskite probelmą savarankiškai
Internetinė gedimų šalinimo priemonė
Išspęskite savo problemą neiškėlę kojos iš namų - apsilankykite remonto puslapyje ir naudodamiesi internetine gedimų šalinimo priemone identifikuotikte ir pašalinkite gedimą.
„Samsung Community“
Apsilankykite visą parą veikiančiame „Samsung Community“ forume, kur rasite patarimų ir pagalbos iš kitų „Samsung“ naudotojų.
Daugiau būdų išspęsti problemas
Instrukcijos ir naudotojo vadovai
Raskite ir atsisiųskite savo „Samsung“ įrenginio naudotojo vadovą.
Techninės priežiūros centrai
Jei reikia suremontuoti sugedusį įrenginį arba tiesiog norite susilaukti pagalbos ar konsultacijos - visoje Lietuvoje veikia daugiau kaip 10 įgaliotų techninės priežiūros centrų.
„Samsung Members“ programėlė
„Samsung Members“ programėlėje galite atlikti savidiagnostikos testą ir nustatyti galimą išmaniojo telefono gedimą.
Nuotolinis aptarnavimas
Atsisiųskite „Smart Tutor“ nuotolinio valdymo programėlę, kur susisiekę su „Samsung“ klientų aptarnavimo centro agentu ir leidę jam nuotoliniu būdu prisijungti prie savo telefono ar planšetės, išspręsite bet kokią problemą.
Palaikymas gestų kalba
Jei jums reikia pagalbos gestų kalba, susisiekite su mūsų skambučių centru per Lietuvių gestų kalbos vertimo centro vertėjus naudodamiesi „Skype“ programa.
Pagalba telefonu
Reikia pagalbos ar informacijos apie mūsų paslaugas? Informacija telefonu teikiama darbo dienomis nuo 9:00 val. iki 18:00 val.
El. paštas
Turite neskubų klausimą? Atsiųskite mums el. laišką ir mes su jumis susisieksime per 24 darbo valandas. Jei atsakymą norite gauti nedelsiant, parašykite mums tiesioginę žinutę.
Pasidalinkite
savo nuomone
Mes norime išgirsti jūsų nuomonę. Pasidalinkite savo atsiliepimu mūsų internetinėje apklausoje.