Ką daryti, jei telefone neveikia mobilieji duomenys?
Jei naudojantis mobiliaisiais duomenimis kyla problemų, gali būti, kad esate tinklo neaprėptoje vietoje arba yra problemų su nustatymais. Vadovaukitės toliau pateikiamais nurodymais, kad pašalintumėte sutrikimą.
Prieš išbandydami toliau pateiktas rekomendacijas, būtinai patikrinkite, ar įrenginio programinė įranga ir susijusios programėlės yra atnaujintos į naujausią versiją. Norėdami atnaujinti mobiliojo įrenginio programinę įrangą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
1 veiksmas. Eikite į Nustatymai > Programinės įrangos naujinimas.
2 veiksmas. Palieskite Atsisiųsti ir įdiegti.
3 veiksmas. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.
Patikrinkite, ar jūsų įrenginyje įjungtas mobiliųjų duomenų srautas
Pirmiausia patikrinkite, ar jūsų įrenginyje įjungti Mob. duomenys.
1 veiksmas. Perbraukite ekraną žemyn nuo viršutinės dalies.
2 veiksmas. Meniu patikrinkite, ar įjungti Mob. duomenys.
Jei mobilieji duomenys įjungti, tačiau problema išlieka, pabandykite priverstinai iš naujo įjungti savo įrenginį.
Pastaba.
- Jūsų duomenys ir failai bus išsaugoti net po to, kai priverstinai iš naujo paleisite savo įrenginį.
- Skirtinguose modeliuose garso reguliavimo ir šoninio mygtukų vietos gali skirtis.
Jei jūsų mobilusis ryšys nestabilus ir negalite naudotis mobiliaisiais duomenimis, pabandykite iš naujo nustatyti savo tinklo nustatymus.
Pastaba.
- Nustatant tinklą iš naujo bus iš naujo nustatyti jūsų „Wi-Fi“, „Bluetooth“ ir kiti tinklo nustatymai.
Jei išbandžius pirmiau nurodytus veiksmus vis tiek negalite savo įrenginyje naudotis mobiliaisiais duomenimis, gali būti, kad esate ne tinklo aprėpties zonoje. Jeigu neseniai pakeitėte mobiliojo ryšio operatorių, bet naudojatės tuo pačiu įrenginiu, gali tekti susisiekti su dabartiniu savo mobiliojo ryšio operatoriumi ir iš naujo nustatyti įrenginį. Prireikus pagalbos, susisiekite su savo paslaugų teikėju.
Pastaba.
- Pabandykite savo įrenginyje naudotis mobiliaisiais duomenimis po kiekvieno atlikto veiksmo.
- Jei atlikote prieš tai nurodytus veiksmus, tačiau problema išlieka, norėdami gauti reikiamos informacijos, susisiekite su techninės priežiūros centrai.
- Įrenginio momentinės ekrano kopijos ir meniu gali skirtis, priklausomai nuo įrenginio modelio ir programinės įrangos versijos.
Dėkojame už jūsų atsiliepimus
Atsakykite į visus klausimus.