Kaip pašalinti prastos garso kokybės skambučio metu problemas?

Jei prasta skambučio garso kokybė, pvz., girdisi triukšmas ar trūkinėja pašnekovo balsas, problema gali būti susijusi su mobiliojo tinklo aprėptimi arba jūsų įrenginio nustatymais. Sekite toliau pateikiamus nurodymus, kad išspręstumėte problemą.

Prieš išbandydami toliau pateiktas rekomendacijas, būtinai patikrinkite, ar įrenginio programinė įranga ir susijusios programėlės yra atnaujintos į naujausią versiją. Norėdami atnaujinti mobiliojo įrenginio programinę įrangą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1 veiksmas. Eikite į Nustatymai > Programinės įrangos naujinimas.

2 veiksmas. Palieskite Atsisiųsti ir įdiegti.

3 veiksmas. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.

Patikrinkite, ar jūsų operatorius veikia teritorijoje, kurioje esate

Jei garso kokybė prasta tik kai kuriose jūsų buvimo vietose, tai gali būti dėl silpno jūsų įrenginio signalo. Patikrinkite, ar jūsų operatoriaus tinklas jūsų vietovėje yra tinkamos aprėpties.

Sugadinta SIM kortelė gali paveikti skambučio kokybę. Patikrinkite, ar jūsų SIM kortelė nepažeista ir ar ji tinkamai įdėta.

Įstatykite išstūmimo kištuką į skylutę prie SIM kortelės dėklo Įstatykite išstūmimo kištuką į skylutę prie SIM kortelės dėklo

1 veiksmas. Išjunkite savo įrenginį ir įkiškite išstūmimo kištuką į mažą angą šalia SIM kortelės dėklo. Išstūmimo kištukas suteikiamas su įsigytu įrenginiu.

Ištraukite SIM kortelės dėklą Ištraukite SIM kortelės dėklą

2 veiksmas. Ištraukite SIM kortelės dėklą.

Apžiūrėkite SIM kortelę ir įdėkite ją iš naujo Apžiūrėkite SIM kortelę ir įdėkite ją iš naujo

3 veiksmas. Apžiūrėkite, ar jūsų SIM kortelė nepažeista, ir įdėkite ją iš naujo.

Pastaba.

  • SIM kortelės dėklo vieta įvairiuose modeliuose gali skirtis.
  • Norėdami išbandyti SIM kortelę, susisiekite su savo mobiliojo ryšio operatoriumi. Jeigu šalia yra kitas įrenginys, kuriame naudojamas tas pats mobiliojo ryšio operatorius, savo SIM kortelę galite išbandyti su juo.
  • Jeigu iš naujo įdėjus veikiančią SIM kortelę problema išlieka, pabandykite iš naujo paleisti savo įrenginį. Gali tekti įrenginį paleisti iš naujo daugiau nei vieną kartą.

Gali būti, kad skambučio garso problemas išspręsite tiesiog priverstinai iš naujo įjungę savo įrenginį.

Paspauskite ir palaikykite garso mažinimo ir šoninį mygtukus, kad išjungtumėte įrenginį Paspauskite ir palaikykite garso mažinimo ir šoninį mygtukus, kad išjungtumėte įrenginį

1 veiksmas. Išjunkite savo įrenginį nuspausdami ir palaikydami garso mažinimo ir šoninį mygtukus, tuomet pasirinkite Išjungti.

Paspauskite ir palaikykite garso mažinimo ir šoninį mygtukus Paspauskite ir palaikykite garso mažinimo ir šoninį mygtukus

2 veiksmas. Ekranui užtemus paspauskite ir palaikykite garso mažinimo ir šoninį mygtukus.

Atleiskite mygtukus pasirodžius „Samsung“ logotipui Atleiskite mygtukus pasirodžius „Samsung“ logotipui

3 veiksmas. Ekrane pasirodžius „Samsung“ logotipui atleiskite abu mygtukus.

Pastaba.

  • Skirtinguose modeliuose garso reguliavimo ir šoninio mygtukų vietos gali skirtis.

Pastaba.

  • Patikrinkite skambučio garso kokybę po kiekvieno žingsnio.
  • Jei atlikus pirmiau nurodytus žingsnius problema išlieka, gali būti, kad jūsų įrenginys pažeistas fiziškai. Norėdami gauti reikiamos informacijos, susisiekite su techninės priežiūros centrai.
  • Įrenginio momentinės ekrano kopijos ir meniu gali skirtis, priklausomai nuo įrenginio modelio ir programinės įrangos versijos.

Kaip naudoti programėlę „Samsung Members“?

Jei iškyla sunkumų dėl „Samsung“ mobiliojo telefono, planšetinio kompiuterio ar nešiojamų įrenginių, galite užduoti mums klausimą „Samsung Members“ programėlėje. Sužinokite daugiau apie klaidos ataskaitos siuntimą.

Sužinoti daugiau

Susiję Klausimai

Dėkojame už jūsų atsiliepimus

Kontaktai

Išspręskite problemą savarankiškai

Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus DUK skiltyje arba užduokite klausimą „Samsung Community“ forume bet kuriuo paros metu!
SUŽINOTI DAUGIAU

Susisiekite su mumis

Reikia pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir gaukite atsakymą akimirksniu.
SUŽINOTI DAUGIAU

Pašalinkite sutrikimus, užsisakykite ir stebėkite remontą

Apsilankykite remonto puslapyje ir pasinaudokite internetine gedimų šalinio priemone. Jei probemos išspręsti nepavyks, galėsite užsisakyti įrenginio remontą.
APSILANKYTI REMONTO PUSLAPYJE
Peržiūrėti daugiau