Ką daryti, jei skambučio metu girdimas prastas garsas?
Jei per imtuvą ar garsiakalbį negalite girdėti skambinančiojo asmens balso, telefone turėtumėte patikrinti kelis dalykus – galbūt tai išspręs jūsų probemą.
Prieš išbandydami toliau pateiktas rekomendacijas, būtinai patikrinkite, ar jūsų telefono programinė įranga ir susijusios programėlės yra atnaujintos į naujausią versiją. Peržiūrėkite toliau nurodytus žingsnius, kaip atnaujinti mobiliojo įrenginio programinę įrangą.
1 žingsnis. Eikite į Nustatymai > Program. įrang. naujinimas.
2 žingsnis. Palieskite Atsisiųsti ir įdiegti.
3 žingsnis. Vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis.
Pirmiausia patikrinkite, kodėl negirdite balso kitame linijos gale
Įsitikinkite, kad niekas nedengia jūsų telefono garsiakalbio ir mikrofono. Netinkamai uždėta ekrano apsauginė plėvelė ar dėklas yra viena iš dažniausiai pasitaikančių priežasčių, kodėl skambučių metu iškraipomas garsas.
Pastaba. Garsiakalbio ir mikrofono vieta įvairiuose įrenginiuose gali skirtis.
1 būdas. Maksimaliai padidinkite gaunamojo skambučio garsumą
Įsitikinkite, kad balso skambučio metu nustatytas didžiausias telefono garsumas.
Skambučio metu paspauskite garsumo mygtuką, kad padidintumėte skambučio garsumo lygį.
Pastaba. Gaunamo skambučio garsumą galite koreguoti tik skambučio metu.
2 būdas. Iš naujo paleiskite įrenginį
Iš naujo paleiskite įrenginį ir dar kartą patikrinkite problemą. Jei skambučio garsumo problemos išspręsti nepavyko, pereikite prie kito problemos sprendimo būdo.
1 žingsnis. Perbraukite telefono ekrane iš viršaus žemyn, kad atvertumėte greitųjų nustatymų skydelį.
2 žingsnis. Palieskite maitinimo piktogramą ir pasirinkite Paleisti iš naujo.
3 būdas. Įrenginio paleidimas saugiuoju režimu
Dėl tam tikrų 3-iųjų šalių programėlių telefonas ar planšetinis kompiuteris gali strigti ar veikti lėtai. Kai kurios programėlės netgi gali paveikti fotoaparato veikimą, sukelti garso problemų ir sutrikdyti ryšį su tinklu.
Naudojant Saugųjį režimą išjungiamos visos atsisiųstos programėlės ir įkeliama tik pradinė programinė įranga, kuri buvo įdiegta telefone ar planšetiniame kompiuteryje prieš jums jį nusiperkant, todėl galite nustatyti, ar problemą sukėlė programėlė, ar ji kilo dėl telefono arba planšetinio kompiuterio gedimo.
Jei telefoną paleidus Saugiuoju režimu problemų su garsu nėra, vadinasi, problemą sukėlė atsisiųsta programėlė ir ją reikia pašalinti.
1 žingsnis. Perbraukite nuo ekrano viršaus dviem pirštais, kad atvertumėte greituosius nustatymus. Palieskite maitinimo piktogramą ekrano viršuje.
2 žingsnis. Palieskite ir palaikykite Išjungti, kol bus parodyta piktograma Saugusis režimas.
4 žingsnis. Patikrinkite, ar telefone tebėra ta pati problema.
- Jei telefonui veikiant saugiuoju režimu problemos nebėra: greičiausiai problemą sukėlė kuri nors neseniai įdiegta programėlė. Pašalinkite neseniai atsisiųstą(-s) programėlę(-as), kurią(-s) atsisiuntėte prieš pat kylant probemoms su telefono ar planšetinio kompiuterio garsu.
- Jei problema neišsisprendė: ją greičiausiai sukėlė ne 3-iųjų šalių programėlės. Gali prireikti atkurti telefono gamyklinius nustatymus (žr. 5 būdą).
4 būdas. Patikrinkite mobiliojo ryšio stabilumą
Susisiekite su savo mobiliojo ryšio operatoriumi, kad patikrintumėte tinklo stabilumą ir ar jūsų vietovėje nebuvo tinklo pertraukimų.
- Jei jūsų paslaugų teikėjas patvirtina, kad šiuo metu yra problema, gali tekti palaukti, kol jūsų paslaugų teikėjas ją išspręs.
- Jei jūsų paslaugų teikėjas patvirtina, kad jokių problemų dėl paslaugos nėra, pereikite prie kito žingsnio.
5 būdas. Įrenginyje atkurkite gamyklinius nustatymus
Jei išvardyti problemos sprendimo būdai neišsprendžia jūsų problemos, galite grąžinti įrenginio numatytuosius gamyklinius nustatymus, kokie buvo įjungus įrenginį pirmąjį kartą. Atminkite, kad įrenginio gamyklinių nustatymų grąžinimo anuliuoti negalima. Prieš bandydami atkurti telefono gamyklinius nustatymus, būtinai pasidarykite atsarginę visos informacijos kopiją .
1 žingsnis. Eikite į Nustatymai > Bendrasis valdymas.
2 žingsnis. Palieskite Atkurti > Gamintojo duomenų atkūrimas.
3 žingsnis. Slinkite iki puslapio apačios ir pasirinkite Nust. iš n.
4 žingsnis. Pasirinkite Ištrinti viską.
Gali būti, kad jūsų telefono garsiakalbyje arba jo viduje susikaupė nešvarumai ir dėl to negirdite skambučių.
Siūlome patikrinti, ar garsiakalbis nėra užsikimšęs dulkėmis. Pabandykite kruopščiai nuvalyti garsiakalbį, o jį išvalę, patikrinkite, ar girdite skambučius.
Jei skambučio metu vis dar negirdite garso, gali būti, jog jūsų telefonui reikalinga garantinė apžiūra. Su mumis galite susisiekti čia.
Pastaba. Įrenginio ekrano kopijos ir meniu gali skirtis atsižvelgiant priklausomai nuo modelio ir programinės įrangos versijos.
Jei jums reikia išsamesnės pagalbos, galite užduoti klausimą mūsų produktų ekspertams „Samsung Community“ forume. „Samsung Community“ forumas yra platforma, kurioje jūs galite rasti naudingos informacijos ir patarimų, susijusių su „Samsung" technologijomis.
Dėkojame už jūsų atsiliepimus
Atsakykite į visus klausimus.