Ką daryti, jei „Galaxy Watch“ laikrodyje neveikia eSIM?
eSIM kortelės yra patogi alternatyva fizinėms SIM kortelėms, norint prisijungti prie mobiliojo ryšio tinklų, ypač keliaujant užsienyje. Visgi naudojant eSIM kortelę kartais gali kilti problemų. Toliau pateikiame veiksmų gaires, kaip atlikti „Galaxy Watch“ laikrodžio eSIM kortelės savidiagnostiką ir aptikti galimas problemas.
Atnaujinkite programinę įrangą
Įsitikinkite, kad jūsų telefono ir „Galaxy Watch“ laikrodžio programinė įranga yra atnaujinta iki naujausios versijos.
„Samsung“ telefone: eikite į Nustatymai > Programinės įrangos naujinys > Atsisiųsti ir įdiegti.
Pastaba. Priklausomai nuo jūsų ryšio operatoriaus ir telefono modelio, gali reikėti bakstelėti Ieškoti programinės įrangos naujinių > Įdiegti dabar.
„Galaxy Watch“ laikrodyje: eikite į Nustatymai > Programinės įrangos naujinys > Atsisiųsti ir įdiegti.
Atlikite eSIM savidiagnostikos testą
„Galaxy Watch“ laikrodžio eSIM funkcionavimo diagnostiką galima atlikti per „Samsung Members“ programėlę telefone.
1 žingsnis. Telefone atidarykite programėlę Samsung Members ir bakstelėkite Palaikymas.
2 žingsnis. Po užrašu Prijungti įrenginio diagnostiką esančiame sąraše pasirinkite savo „Galaxy Watch“ laikrodį.
3 žingsnis. Bakstelėkite Diegti, kad būtų atsiųsta diagnostikos programinė įranga > bakstelėkite Pradėti.
Pastaba. Diegimas gali užtrukti kelias minutes.
4 žingsnis. Bakstelėkite eSIM piktogramą, kad būtų atlikta diagnostika. Rezultatas bus parodytas kitame ekrane.
Pastaba. Savidiagnostikos funkcija veikia „Galaxy Watch4“ ir naujesniuose laikrodžių modeliuose.
Patikrinkite savo eSIM profilį ir „Galaxy Watch“ mobiliojo plano duomenis
Jei eSIM savidiagnostika yra nesėkminga, įsitikinkite, kad eSIM profilis buvo aktyvuotas mobiliajame plane ir įtrauktas į „Galaxy Wearable“ programėlę.
Norėdami patikrinti, ar „Galaxy Watch“ mobilusis planas yra aktyvuotas ir ar eSIM paslauga yra užsakyta, atlikite toliau išvardytus veiksmus.
1 žingsnis. Eikite į programėlę Galaxy Wearable > Laikrodžio nustatymai.
2 žingsnis. Slinkite iki parinkties Mobilieji planai ir ją bakstelėkite, tada pasirinkite savo ryšio paslaugų teikėją.
3 žingsnis. Jei jungiklio padėtis yra Įjungta, jūsų „Galaxy Watch“ mobilusis planas aktyvuotas.
Tada bakstelėkite Plano duomenys ir įsitikinkite, kad „Galaxy Watch“ eSIM kortelė yra įtraukta į „Galaxy Wearable“ programėlę.
* Atminkite, kad paveikslėlyje pavaizduoti ryšio operatoriai skirtinguose regionuose gali skirtis.
Pastaba. Jei šie savidiagnostikos testai neišsprendžia jūsų eSIM problemos, tolesnės pagalbos kreipkitės į savo ryšio paslaugų teikėją.
Dėkojame už jūsų atsiliepimus
Atsakykite į visus klausimus.