Kaip „Samsung“ telefono „Samsung Members“ programėlėje naudoti diagnostikos funkciją?

„Samsung Members“ programėlėje galite atlikti telefono diagnostiką, siųsti klaidų ataskaitas ir užduoti klausimus mūsų techninio aptarnavimo komandai. Taip pat galite susipažinti su paskutinėmis „Samsung“ naujienomis ir patarimais. „Samsung Members“ gali padėti išspręsti įvairias problemas, su kuriomis susiduriate naudodamiesi savo telefonu.

Prieš išbandydami toliau pateiktas rekomendacijas būtinai patikrinkite, ar jūsų įrenginio programinė įranga ir susijusios programėlės yra atnaujintos į naujausią versiją. Jei norite atnaujinti savo mobiliojo įrenginio programinę įrangą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1 veiksmas. Eikite į Nustatymai > Program. įrang. naujinimas.

2 veiksmas. Palieskite Atsisiųsti ir įdiegti.

3 veiksmas. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.

Kaip atlikti telefono diagnostiką naudojantis „Samsung Members“?

Samsung Members programėlėje esantis Diagnostikos įrankis yra skirtas atlikti telefono patikras ir padėti jums įsitikinti, jog telefonas veikia gerai. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad programėlėje Samsung Members paleistumėte funkciją Diagnostika.

„Samsung members“ mygtukas „Gauti pagalbos“. „Samsung members“ mygtukas „Gauti pagalbos“.

1 veiksmas. Paleiskite programėlę Samsung Members ir palieskite Palaikymas arba Diagnostika.

Pasirinkta diagnostika. Pasirinkta diagnostika.

2 veiksmas. Pasirinkite Peržiūrėt patikrinimus.

Pasirinkta „Paleisti“. Pasirinkta „Paleisti“.

3 veiksmas. Jeigu norite, kad būtų atliktos visos diagnostikos patikros, palieskite Pradėti arba Tęsti patikrinimą.

Rodomas patikros ekranas. Rodomas patikros ekranas.

4 veiksmas. „Samsung“ telefonas atliks patikras. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad užbaigtumėte patikras.

Rodomas diagnostikos elementų meniu. Rodomas diagnostikos elementų meniu.

5 veiksmas. Jeigu norite patikrinti tik vieną konkretų nustatymą, tiesiog palieskite tą nustatymą, kad būtų pradėta jo patikra.

Kaip išsiųsti klaidos ataskaitą?

Su programėle Samsung Members galite pateikti klaidų ataskaitą, kad būtų pašalintos telefono triktys. Galite pateikti ataskaitą apie tokias problemas kaip lėtas įrenginio veikimas, perkaitimas, sistema / nustatymai ir kt. Toliau pateikti nurodymai, kaip pateikti klaidų ataskaitą. 

Pasirinkta pliuso piktograma. Pasirinkta pliuso piktograma.

1 veiksmas. Paleiskite programėlę Samsung Members ir palieskite Pagalbos, kad atvertumėte daugiau parinkčių.

Pasirinktos klaidų ataskaitos. Pasirinktos klaidų ataskaitos.

2 veiksmas. Palieskite Klaidų ataskaitos.

Rodomos klaidų ataskaitų kategorijos. Rodomos klaidų ataskaitų kategorijos.

3 veiksmas. Sąrašuose pasirinkite tas kategorijas, kurioms galėtumėte priskirti jūsų įrenginio triktis.

Rodoma detali klaidų ataskaitos problemų informacija. Rodoma detali klaidų ataskaitos problemų informacija.

4 veiksmas. Įveskite išsamią informaciją apie problemas arba pridėkite vaizdo įrašą arba ekrano nuotrauką, kad problemą būtų lengviau suprasti. Tada paspauskite piktogramą Siųsti, kad ataskaitą užbaigtumėte.

Pastaba. Iliustracijos ir žingsniai gali skirtis priklausomai nuo telefono modelio ir jame veikiančios programinės įrangos versijos.

Jei jums reikia išsamesnės pagalbos, apsilankykite „Samsung Community“ forume. „Samsung Community“ forumas yra platforma, kurioje galite rasti naudingos informacijos ir patarimų, susijusių su „Samsung“ technologijomis ir susilaukti bendruomenės narių bei ekspertų pagalbos.

Susiję Klausimai

Dėkojame už jūsų atsiliepimus

Kontaktai

Išspręskite problemą savarankiškai

Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus DUK skiltyje arba užduokite klausimą „Samsung Community“ forume bet kuriuo paros metu!
SUŽINOTI DAUGIAU

Susisiekite su mumis

Reikia pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir gaukite atsakymą akimirksniu.
SUŽINOTI DAUGIAU

Pašalinkite sutrikimus, užsisakykite ir stebėkite remontą

Apsilankykite remonto puslapyje ir pasinaudokite internetine gedimų šalinio priemone. Jei probemos išspręsti nepavyks, galėsite užsisakyti įrenginio remontą.
APSILANKYTI REMONTO PUSLAPYJE
Peržiūrėti daugiau