Ką daryti, jeigu išmaniajame televizoriuje neveikia programėlės?

Jūsų televizoriaus programėlių trikdžius ar neveikimą gali sukelti kelios priežastys. Išmėginkite toliau pateiktus sprendimo būdus tokia tvarka, kokia jie išvardyti, ir patikrinkite, ar tai padėjo išspręsti jūsų problemą. 

Televizoriaus perkrovimas Televizoriaus perkrovimas

Transkripcija: Perkraukite televizorių

Televizoriaus perkrovimas išvalys jūsų televizoriaus atminties talpyklą.

Perkrauti televizorių galima dviem būdais:


Nuotoliniu valdymo pulteliu

Įjungus televizorių paspauskite ir palaikykite įjungimo mygtuką tol, kol ekrane pasirodys „Samsung“  logotipas*

* Funkcija nepalaikoma „Frame“ modelių televizoriuose


Maitinimo kištuku

Išjungę televizorių ištraukite televizoriaus maitinimo kištuką iš maitinimo tinklo ir palaukę 30 sekundžių vėl jį įkiškite.


SAMSUNG

Vaizdo įrašas Atnaujinkite televizoriaus programinę įrangą Vaizdo įrašas Atnaujinkite televizoriaus programinę įrangą

Transkripcija: Atnaujinkite televizoriaus programinę įrangą

Patikrinkite, ar galima atnaujinti televizoriaus programinę įrangą

Eikite į

Nustatymai

Pagalba

Programinės įrangos naujinys

Atnaujinti dabar

Radus naujinimą jis bus atsiųstas


SAMSUNG

Pakartotinai įdiekite programėlę Pakartotinai įdiekite programėlę

Transkripcija: Pakartotinai įdiekite programėlę

Patikrinkite, ar galima atnaujinti problemą keliančią programėlę

Raskite programėlę, kuri kelią problemą

Palaikykite nuspaudę mygtuką tol, kol ekrane pasirodys parinktys

Pasirinkite „Įdiegti iš naujo“

Jeigu pakartotinis programėlės įdiegimas neišsprendžia problemos, pamėginkite išdiegti programėlę

Pasirinkite „Šalinti“*

*Jeigu parinktis „Šalinti“ yra papilkinta, programėlės ištrinti negalima, nes ji yra reikalinga normaliam televizoriaus veikimui

Atlikus šį veiksmą būsite atjungti nuo programėlės, tad jums prireiks jos prisijungimo duomenų

Išdiegus programėlę atsisiųskite ją iš naujo


SAMSUNG

Atkurkite „Smart Hub“: Atkurkite „Smart Hub“:

Transkripcija: Atkurkite „Smart Hub“

Šis sprendimo būdas turi būti pasitelkiamas tik kraštutiniu atveju, nes prarasite visus televizoriuje esančius duomenis.

Įsitikinkite, kad turite naudojamų programėlių prisijungimo duomenis

Eikite į

  • Nustatymai
  • Pagalba
  • Įrenginio priežiūra*

*Jeigu įrenginio priežiūros parinktis yra papilkinta, perkraukite televizorių ir bandykite dar kartą.

Įrenginio priežiūros parinktyje pasirinkite „Savidiagnostika“

  • Nustatykite „Smart Hub“ iš naujo
  • Įveskite savo televizoriaus PIN kodą*

* Jei nepakeitėte PIN kodo, numatytasis kodas yra 0000

Jūsų televizorius bus paruoštas naudoti po kelių minučių


SAMSUNG

Jei šie būdai nepadeda išspręsti problemos, susisiekite su „Samsung“ palaikymo centru.

Susiję Klausimai

Dėkojame už jūsų atsiliepimus

Kontaktai

Išspręskite problemą savarankiškai

Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus DUK skiltyje arba užduokite klausimą „Samsung Community“ forume bet kuriuo paros metu!
SUŽINOTI DAUGIAU

Susisiekite su mumis

Reikia pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir gaukite atsakymą akimirksniu.
SUŽINOTI DAUGIAU

Pašalinkite sutrikimus, užsisakykite ir stebėkite remontą

Apsilankykite remonto puslapyje ir pasinaudokite internetine gedimų šalinio priemone. Jei probemos išspręsti nepavyks, galėsite užsisakyti įrenginio remontą.
APSILANKYTI REMONTO PUSLAPYJE
Peržiūrėti daugiau