Samsung Electronics vāc informāciju no jums dažādos veidos.

Informācija, kuru sniedzat tiešā veidā

Daži Pakalpojumi ļauj jums sniegt informāciju tiešā veidā. Piemēram:

• Kad izveidojat kontu vai profilu pie mums, mēs prasām tādu informāciju kā jūsu vārds, uzvārds, dzimšanas datums vai kontaktinformācija, piemēram, tālruņa numurs un e-pasta adrese;
• Ja pasūtāt no mums produktu vai maksas pakalpojumu, mēs prasām jūsu vārdu, uzvārdu, adresi, kontaktinformāciju, piegādes un maksājuma informāciju, lai apstrādātu jūsu pasūtījumu. Varat arī izvēlēties pie mums saglabāt savu maksājumu informāciju, lai nākamajā reizē varētu vieglāk norēķināties;
• Nolūkā sniegt atbildes, kad sazināties ar klientu apkalpošanas centru, mēs prasām konkrētu informāciju, lai verificētu jūsu identitāti un produktu, saistībā ar kuru jūs sazināties;
• Kad jūs sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas centra personālu vai citiem, jūsu saziņa tiek pārsūtīta caur mūsu sistēmām;
• Ja kopīgojat savus kontaktus, mēs vācam to tālruņu numurus un citu kontaktinformāciju, lai atvieglotu failu kopīgošanu un ziņapmaiņu. Šīs funkcijas varat izslēgt vai ierobežot savu ierīču iestatījumos.

Informācija par pakalpojumu lietošanu

Papildus jūsu sniegtajai informācijai mēs ievācam informāciju par to, kā jūs lietojat mūsu Pakalpojumus, izmantojot programmatūru jūsu ierīcēs un citus līdzekļus. Šī informācija ietver turpmāk norādīto.

• Informācija par ierīci: Jūsu ierīces aparatūra (piemēram, modelis un ražotājs) un programmatūras informācija (piemēram, operētājsistēma un programmatūras versijas), IMEI numurs un citi unikāli ierīces identifikatori (piemēram, mobilā tālruņa valsts kods, mobilā tīkla kods, MAC adrese, IP adrese, sērijas numurs, ierīces unikālie ID, reklāmas ID (piemēram, mobilajām ierīcēm Google AD ID un Android ID un Samsung vizuālā displeja ierīcēm, tostarp Samsung Smart televizoriem, personalizētā pakalpojuma ID (“PSID”) un Tizen reklāmas identifikators (“TIFA”))), tālruņa numurs, pārdošanas kods, piekļuves ieraksts, sīkfaili, pikseļi un līdzīgas tehnoloģijas (kā aprakstīts turpmāk sadaļā “Sīkfaili, bāksignāli un līdzīgas tehnoloģijas”), abonēšanas informācija un to ierīču iestatījumi, kuras izmantojat, lai piekļūtu Pakalpojumiem.
• Žurnāla dati: Diagnostikas, tehniskā, kļūdu un lietošanas informācija, piemēram, Pakalpojumu lietošanas laiks un ilgums, jūsu ierīcēs instalētie Pakalpojumi, meklēšanas vaicājuma vienumi, kad ierīcē ievadāt meklēšanas vienumus saistībā ar konkrētu Samsung Pakalpojumu, jebkāda informācija, kas tiek glabāta sīkfailos, ko esam iestatījuši jūsu ierīcēs, kā arī kļūdu ziņojumi un mēstules žurnāli.
• Atrašanās vietas dati: Informācija par tuvumā esošajiem Wi-Fi piekļuves punktiem, mobilo sakaru torņiem un, ar jūsu atsevišķu piekrišanu, jūsu ierīces GPS signālu var tikt nosūtīta mums, kad izmantojat noteiktus Pakalpojumus. Turklāt noteiktiem Pakalpojumiem mums var tikt nosūtīti pasta indeksi un izsecinātās atrašanās vietas, izmantojot IP adreses, kad jūs izmantojat šādus Pakalpojumus
• Informācija par balsi: Uz jūsu balss ierakstiem, kurus ierakstām un vācam savos serveros, kad iespējojat šo funkciju un izmantojat balss komandas, lai kontrolētu Pakalpojumu, attiecas atsevišķa Bixby konfidencialitātes politika. Mēs arī ievācam un saglabājam jūsu balss ierakstus, kad jūs sazināties ar mūsu Klientu apkalpošanas centru. Ņemiet vērā: ja mēs sadarbojamies ar trešās personas pakalpojumu sniedzēju, kas mūsu vārdā sniedz runas pārveidošanas par tekstu pakalpojumus vai zvanu centra pakalpojumus, šis pakalpojumu sniedzējs var arī saņemt un uzglabāt noteiktas balss komandas saskaņā ar līgumu, kas noslēgts starp mums un uzticamo trešo personu pakalpojumu sniedzēju.
• Samsung tastatūras informācija: Vārdi, kurus ierakstāt, kad iespējojat funkciju “Intuitīvais teksts”. Šī funkcija var tikt piedāvāta saistībā ar jūsu Samsung kontu, lai sinhronizētu datus lietošanai citās jūsu Samsung mobilajās ierīcēs. Varat notīrīt datus, atverot iestatījumus funkcijai “Intuitīvais teksts”.

Publiski vai komerciāli pieejama vai kopīgota informācija

Mēs dažkārt apkopojam publiski vai komerciāli pieejamu informāciju, tostarp informāciju no jūsu izmantotajiem sociālajiem tīkliem, un apvienojam to ar citu informāciju par jums, lai mēs varētu labāk izprast jūsu vajadzības, intereses un vēlmes.

Cita informācija, ko mēs vācam

Mēs vācam arī citu informāciju par jums, jūsu ierīcēm vai Pakalpojumu izmantošanu, ko jūs piekrītat nosūtīt mums. Mēs saņemam jūsu piekrišanu saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Trešās personas analītikas pakalpojumi.

Izmantojot konkrētus Pakalpojumus, mēs ievācam personas datus par jūsu darbībām tiešsaistē vietnēs un pievienotajās ierīcēs, kā arī trešo personu vietnēs, ierīcēs, programmās un citās tiešsaistes funkcijās un pakalpojumos. Savu Pakalpojumu nodrošināšanai mēs izmantojam trešo personu analītikas pakalpojumus, piemēram, Google Analytics un Adobe Analytics. Pakalpojumu sniedzēji, kuri pārvalda šos analītikas pakalpojumus, palīdz mums analizēt Pakalpojumu lietošanu un uzlabot šos Pakalpojumus. Mūsu iegūto informāciju var tiešā veidā atklāt vai saņemt tie pakalpojumu sniedzēji un citas attiecīgās trešās personas, kuras izmanto informāciju, piemēram, lai novērtētu Pakalpojumu lietošanu, palīdzētu administrēt Pakalpojumus un diagnosticētu tehniskas problēmas. Papildinformāciju par Google Analytics skatiet vietnēs: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html un https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Jūsu iespējas

Jūs varat izvēlēties nesniegt mums noteikta veida informāciju, piemēram, informāciju, kuru pieprasa, iegādājoties produktu vai pakalpojumu. Dažos gadījumos tas var ierobežot jūsu iespējas izmantot dažus Pakalpojumus. Mēs darīsim visu iespējamo, lai izskaidrotu šos ierobežojumus, kad prasīsim jūsu informāciju, lai jūs varētu pieņemt uz informāciju balstītu lēmumu.

Mēs izmantojam savākto informāciju turpmāk norādītajiem mērķiem:

• Lai palīdzētu jums vai jūsu ierīcei reģistrēties mūsu Pakalpojumiem.
• Lai nodrošinātu jūsu pieprasīto Pakalpojumu vai funkciju.
• Lai nodrošinātu pielāgotu saturu un personalizētus pakalpojumus, pamatojoties uz jūsu iepriekšējām darbībām mūsu Pakalpojumos.
• Lai nodrošinātu personalizētas un/vai vispārīgas reklāmas, akcijas un piedāvājumus, kas varētu jūs interesēt mūsu Pakalpojumos, tīmekļa vietnēs, trešo personu tīmekļa vietnēs un tiešsaistes platformās, piemēram, sociālo mediju vietnēs (saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem). Mēs nosūtīsim jums personalizētas reklāmas, akcijas un piedāvājumus tikai tad, ja būsiet sniedzis(-usi) savu piekrišanu mārketinga paziņojumu saņemšanai no Samsung.
• Lai piedāvātu akcijas un piedāvājumus, izmantojot tiešā mārketinga saziņu (piemēram, izmantojot e-pastus, pašpiegādes paziņojumus un īsziņas), bet tikai tad, ja esat mums devis(-usi) atsevišķu piekrišanu.
• Lai darbotos, novērtētu un uzlabotu mūsu uzņēmējdarbību, tostarp izstrādātu un uzlabotu jaunus un esošos produktus un pakalpojumus, pārvaldītu un uzlabotu mūsu saziņu, analizētu mūsu Pakalpojumus un klientu bāzi (ietverot tirgus izpētes veikšanu, jūsu viedokļu pieprasīšanu par mūsu produktiem un pakalpojumiem un klientu aptauju veikšanu, ja nepieciešams, ar jūsu atsevišķu piekrišanu) un veiktu datu apkopošanu un anonimizāciju.
• Lai nodrošinātu programmatūras atjauninājumus, apkopes pakalpojumus un atbalstu jūsu ierīcēm.
• Lai sniegtu jums klientu atbalstu, kad jūsu ierīcēm tiek piemērota garantija.
• Lai garantētu produktu drošību un novērstu krāpšanu, kad jūsu produktiem vairs nav garantijas, mēs iegūsim jūsu IMEI un sērijas numuru.
• Lai verificētu ierīci remontam.
• Lai aizsargātu Samsung Electronics vai jebkuru mūsu saistīto uzņēmumu, darījumu partneru vai klientu likumīgās tiesības un intereses, īpašumu vai drošību.
• Lai atbildētu uz jūsu pieprasījumiem un jautājumiem, tostarp par jūsu personas datiem.
• Lai identificētu, novērstu un aizsargātu pret krāpšanu un citām noziedzīgām darbībām, kā arī aizsargātu prasību un citu saistību gadījumā.
• Lai ievērotu un izpildītu spēkā esošās juridiskās prasības, attiecīgos nozares standartus un mūsu politikas, tostarp Samsung Konfidencialitātes politiku.
• Lai analizētu bojātu ierīci, kas tiek atgriezta Samsung. Samsung veic pasākumus, lai nodrošinātu, ka visās bojātajās ierīcēs tiek izdzēsti personas dati, pirms šādas ierīces tiek analizētas.

Mēs izmantojam un apvienojam informāciju, ko esam vākuši par jums no mūsu Pakalpojumiem, ierīcēm vai citiem avotiem, lai nodrošinātu jums labāku pieredzi. Piemēram, varat saglabāt maksājuma informāciju, kuru izmantojāt, veicot pirkumu mūsu vietnē, lai nākamajā pirkuma reizē varētu ātrāk norēķināties. Mēs arī izmantojam informāciju, kuru sniedzat tieši vai izmantojot citus avotus, kā aprakstīts iepriekš, lai sniegtu saturu, kas jums varētu patikt vai ko esat personalizējis(-usi).

Jūs varat izdarīt izvēli attiecībā uz savu informāciju. Lai uzzinātu vairāk, skatiet sadaļu KĀDAS IR JŪSU TIESĪBAS?

Nemērķētās reklāmas

Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu konfidencialitātes izvēle attiecībā uz interešu reklāmām vai personalizētām reklāmām (“mērķētas reklāmas”) neietekmēs to, vai saņemat vai nesaņemat, vai redzat vispārīga, pamata vai kontekstuāla veida reklāmas (“nemērķētās reklāmas”), kas nav īpaši balstītas uz informāciju, ko mēs ar jums saistām, lai nodrošinātu mērķētās reklāmas konkrētam Pakalpojumam.

Attiecībā uz mobilajām ierīcēm informācija, kuru izmantojam, lai rādītu jums nemērķētās reklāmas, ietver piemērojamo lietojumprogrammu informāciju (piemēram, lietojumprogrammas pakotni, versiju, nosaukumu un domēnu), informāciju par ierīci (piemēram, ierīces veidu, ražotāju, operētājsistēmu, versiju, displeja informāciju, telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēju, valsti un valodu) un ierīces identifikatorus (piemēram, IP un reklāmas ID). Mēs kopīgojam šos datus ar uzticamiem darījuma partneriem (datu pārziņiem) un uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem (apstrādātājiem), lai nodrošinātu jums nemērķētās reklāmas, nodrošinot atbilstošus līgumiskos aizsardzības pasākumus.

Samsung apstrādā šos ierobežotos datus, pamatojoties uz savām leģitīmajām interesēm rādīt nemērķētās reklāmas. Šīs reklāmas var būt mazāk atbilstošas, jo tās nav balstītas uz jūsu interesēm.

[Tikai Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) rezidentiem]

Samsung apstrādā personas datus iepriekš minētiem nolūkiem. Samsung tiesiskais pamats personas datu apstrādei ietver to apstrādi:

(i)    lai mēs varētu izpildīt jums dotos solījumus (līguma izpilde, VDAR 6. panta pirmās daļas b) punkts), piemēram, sniegt jums Pakalpojumu;
(ii)   lai mēs varētu īstenot savas uzņēmējdarbības intereses (leģitīmās intereses, VDAR 6. panta pirmās daļas f) punkts) (piemēram, pārvaldīt mūsu savstarpējās attiecības un uzlabot jūsu klientu apkalpošanas pieredzi un nodrošināt vispārīgas reklāmas), tostarp saziņu mūsu tīmekļa vietnē, trešo personu tīmekļa vietnēs un tiešsaistes platformās;
(iii)  lai ievērotu tiesību aktus un tiesiskos procesus (VDAR 6. panta pirmās daļas c) punkts);
(iv)  ar jūsu piekrišanu (VDAR 6. panta pirmās daļas a) punkts (un 9. pants īpašu kategoriju datu gadījumā), piemēram, nosūtīt tiešā mārketinga paziņojumus; kad mēs lūgsim jūsu piekrišanu, mēs sniegsim jums informāciju par to, kādu informāciju mēs izmantojam un kā jūs varat atsaukt savu piekrišanu; alternatīvi, lai atsauktu savu piekrišanu, jūs varat sazināties ar mums, kā norādīts šīs Konfidencialitātes politikas sadaļā SAZIŅA AR MUMS.

Samsung Electronics ir jūsu personas datu pārzinis, kā aprakstīts iepriekš. Dažiem tiešā mārketinga paziņojumiem un dažām personalizētām reklāmām Eiropā arī Samsung Electronics (UK) Limited, kas atrodas Apvienotajā Karalistē, ir jūsu personas datu pārzinis. Daži no mūsu Samsung meitasuzņēmumiem Eiropā arī apstrādā jūsu personas datus. Dažās situācijās tie darbosies kā datu pārzinis, tostarp attiecībā uz klientu apkalpošanu un dažām mārketinga darbībām. Ja Samsung Eiropas meitasuzņēmums ir datu pārzinis, tā tīmekļa vietnē varat skatīt tā vietējo Konfidencialitātes politiku, lai uzzinātu, kā tas apstrādā jūsu personas datus.

Mēs izpaužam jūsu informāciju mūsu uzņēmuma iekšienē, kā arī turpmāk norādītajām struktūrām iepriekš aprakstītajiem nolūkiem.

• Saistītajiem uzņēmumiem Citiem Samsung Electronics grupas uzņēmumiem, kurus mēs kontrolējam vai kuri mums pieder.
• Darījuma partneriem Partneri, ar kuriem strādājam kopā. Piemēram, mēs varam sadarboties ar banku, lai jūs varētu izmantot kādu no mūsu Pakalpojumiem, lai veiktu ātrākus un efektīvākus maksājumus. Šie darījuma partneri kontrolē un pārvalda jūsu personas datus.
• Pakalpojumu sniedzējiem: Rūpīgi atlasītiem uzņēmumiem, kuri sniedz pakalpojumus mūsu labā vai mūsu vārdā, piemēram, uzņēmumiem, kuri palīdz mums veikt remontu, sniegt pakalpojumus klientu apkalpošanas centros, organizēt klientu apkalpošanas pasākumus, reklamēšanu (tostarp personalizētu reklāmu mūsu vietnēs, trešo personu vietnēs, tiešsaistes platformās un sociālo tīklu platformās), veic klientu apmierinātības aptaujas, izraksta rēķinus vai sūta e-pastus mūsu vārdā. Šie pakalpojumu sniedzēji arī ir apņēmušies aizsargāt jūsu personas datus.
• Citām personām, ja to nosaka tiesību akti vai ja tas nepieciešams mūsu Pakalpojumu aizsardzībai Piemēram, jūsu informāciju var būt nepieciešams izpaust saskaņā ar tiesību aktiem, juridiskajos procesos vai ar valdības iestāžu tiesas rīkojumu. Viņi var arī pieprasīt no mums jūsu personas datus tiesību aktu piemērošanas, valsts drošības, terorisma apkarošanas vai citu ar sabiedrības drošību saistītu jautājumu vajadzībām.
• Citām personām saistībā ar korporatīvajiem darījumiem Mēs varam atklāt jūsu personas datus trešajām personām apvienošanās vai nodošanas, iegādes vai pārdošanas ietvaros vai bankrota gadījumā.
• Citām personām ar jūsu piekrišanu vai jūsu norādījumiem Papildus šajā Konfidencialitātes politikā norādītajai informācijai par informācijas izpaušanu mēs kopīgojam jūsu datus ar trešajām personām, kad jūs atsevišķi piekrītat šādai kopīgošanai vai pieprasāt to.

Mēs datu aizsardzību uztveram nopietni. Mēs esam ieviesuši fiziskus un tehniskus drošības pasākumus, lai nodrošinātu mūsu apkopotās informācijas drošību. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai gan mēs veicam saprātīgas darbības, lai aizsargātu jūsu informāciju, nekādas tīmekļa vietnes, interneta transmisijas, datorsistēmas vai bezvadu savienojumi nav pilnībā droši.

Mūsu Pakalpojumu izmantošana ietvers jūsu personas datu pārsūtīšanu, uzglabāšanu un apstrādi jūsu dzīvesvietas valstī un ārpus tās saskaņā ar šo politiku. Jo īpaši jūsu personas dati tiks pārsūtīti uz Korejas Republiku.

Turklāt jūsu Pakalpojumu izmantošana var ietvert arī jūsu personas datu pārsūtīšanu uz citām valstīm, uzglabāšanu un apstrādi citās valstīs, ja nepieciešams; šādas valstis, bez ierobežojumiem, ietver valstis Eiropas Ekonomikas zonā, Amerikas Savienotās Valstis, Apvienoto Karalisti, Šveici, Ķīnu, Singapūru, Vjetnamu, Indiju, Kanādu, Meksiku, Filipīnas un Japānu. Eiropas Komisija ir noteikusi, ka dažas valstis aizsargā jūsu personas datus adekvātā līmenī. Šo valstu sarakstu varat atrast šeit: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en. Ņemiet vērā, ka datu aizsardzības tiesību akti un citi tiesību akti tajās valstīs, uz kurām jūsu dati var tikt nosūtīti, var nebūt tik visaptveroši kā tiesību akti jūsu valstī. Mēs veiksim atbilstošus pasākumus saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, lai nodrošinātu, ka jūsu personas dati tiek aizsargāti. Šādi pasākumi ietver standartklauzulu izmantošanu, lai garantētu drošu datu pārsūtīšanu ārpus EEZ un Apvienotās Karalistes. Lai pieprasītu plašāku informāciju vai iegūtu standartklauzulu kopiju, sazinieties ar mums. Skatiet sadaļu SAZIŅA AR MUMS.

Jūsu personas dati pieder jums. Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem jums ir tiesības lūgt mums sniegt informāciju par datiem, ko esam savākuši, un jūs varat lūgt mums tos izdzēst vai labot jebkādas neprecizitātes. Varat arī pieprasīt, lai mēs ierobežojam jūsu personas datu apstrādi, kopīgošanu vai pārsūtīšanu, kā arī sniedzam jums mūsu ievāktos jūsu personas datus, lai jūs varētu tos izmantot savām vajadzībām. Jums ir tiesības uz datu pārnesamību, kas nozīmē, ka varat lūgt mums sniegt jūsu personas datus jums vai trešajai personai mašīnlasāmā formātā. Jūs varat arī iebilst pret savu personu datu apstrādi un atsaukt savu piekrišanu. Tomēr, pieprasot dzēst jūsu personas datus, var tikt zaudēta arī piekļuve mūsu Pakalpojumiem. Mēs nedzēsīsim datus, kurus saskaņā ar tiesību aktiem mums ir jāuzglabā

Jums ir arī tiesības iebilst pret apstrādi, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm, un iebilst pret apstrādi mārketinga nolūkos, tostarp profilēšanu.

Lai iesniegtu pieprasījumu saistībā ar jūsu tiesībām vai uzdotu jautājumu, sazinieties ar mums. Skatiet sadaļu SAZIŅA AR MUMS.

Mēs neuzglabāsim jūsu personas datus ilgāk, nekā nepieciešams nolūkam, kuram tie tika vākti. Tas nozīmē, ka dati tiks iznīcināti vai dzēsti no mūsu sistēmām tad, kad tie vairs nebūs nepieciešami.

Mēs veicam atbilstošas darbības, lai nodrošinātu, ka informāciju par jums mēs apstrādājam un glabājam tikai, pamatojoties uz turpmāk izklāstīto loģiku.

1.   Vismaz tik ilgu laika posmu, kurā šie dati tiek izmantoti, lai nodrošinātu jums pakalpojumu.
2.   Saskaņā ar tiesību aktiem, līgumu vai tiesību aktos mums noteiktajām saistībām.
3.   Tikai tik ilgi, cik nepieciešams to ievākšanas nolūka realizācijai vai ilgāk, ja tas tiek prasīts saskaņā ar līgumu vai piemērojamo tiesību aktu vai statistikas vajadzībām atkarībā no atbilstošajiem aizsardzības līdzekļiem.

Daļu mūsu Pakalpojumu satura, reklāmu un funkcionalitātes nodrošina trešās personas. Šīs trešās personas var izmantot sīkfailus, bāksignālus, izsekošanas pikseļus un citus rīkus, lai vāktu informāciju par šo Pakalpojumu izmantošanu. Samsung tieši nekontrolē šīs trešās personas, tāpēc iesakām iepazīties ar to konfidencialitātes politikām, lai saprastu, kā tās izmanto jūsu datus.

Dažām lietojumprogrammām un pakalpojumiem, tostarp sociālajiem tīkliem, mēs saņemam un saglabājam pierakstīšanās informāciju, kā arī citu informāciju, ko atļaujat mums saņemt, kad izveidojat savienojumu ar šīm lietojumprogrammām un pakalpojumiem.

Mēs kopā ar noteiktām trešajām personām, piemēram, satura nodrošinātājiem un reklāmdevējiem, varam izmantot arī tehnoloģijas, ko sauc par sīkfailiem, bāksignāliem vai pikseļiem, kā arī citus rīkus (turpmāk kopā — “tehnoloģijas”), kas pārraida informāciju no jūsu ierīces uz serveri. Šīs tehnoloģijas var iegult tiešsaistes saturā, video un reklāmās. Tās ļauj serverim nolasīt noteikta veida informāciju no jūsu ierīces, zināt, kad esat skatījies(-usies) noteiktu saturu vai noteiktu reklāmu, un noteikt laiku un datumu, kurā skatījāt saturu, kā arī informāciju par jūsu ierīci, tostarp jūsu ierīces IP adresi. Mēs un trešās personas izmantojam šīs tehnoloģijas, lai pārbaudītu, vai saturs un reklāmas tiek piegādātas un skatītas pareizi.

Sīkfaili

Sīkfaili ir mazi faili, kas saglabā informāciju jūsu datorā, televizorā, mobilajā tālrunī vai citā ierīcē. Tie ļauj uzņēmumam, kas ievieto sīkfailus jūsu ierīcē, atpazīt jūs dažādās tīmekļa vietnēs, pakalpojumos, ierīcēs un pārlūkošanas sesijās. Sīkfaili kalpo daudziem noderīgiem mērķiem. Piemēram:

• Sīkfaili var atcerēties jūsu pierakstīšanās datus, tāpēc jums nav jāievada šie dati katru reizi, kad piesakāties pakalpojumā;
• Sīkfaili palīdz mums un trešajām personām saprast, kuras mūsu Pakalpojumu daļas ir vispopulārākās, jo tie palīdz mums noskaidrot, kurām lapām apmeklētāji piekļūst un cik daudz laika viņi pavada lapās. Šīs informācijas izpēte palīdz mums pielāgot mūsu Pakalpojumus un nodrošināt jums labāku pieredzi;
• Sīkfaili palīdz mums un trešajām personām saprast, kuras reklāmas esat redzējis, lai jūs nesaņemtu vienu un to pašu reklāmu katru reizi, kad piekļūstat Pakalpojumam;
• Sīkfaili palīdz mums un trešajām personām nodrošināt jums atbilstošu saturu un reklāmas, apkopojot informāciju par to, kā jūs izmantojat mūsu Pakalpojumus, citas tīmekļa vietnes un lietojumprogrammas.

Mūsu pakalpojumos mēs izmantojam turpmāk minētos sīkfailu veidus.

Būtiskie sīkfaili: ļauj saņemt jūsu pieprasītos pakalpojumus, izmantojot mūsu tīmekļa vietni. Bez šiem sīkfailiem Pakalpojumus, ko esat pieprasījis(-usi), nevar nodrošināt. Piemēram, būtiskie sīkfaili var tikt izmantoti, lai jūs autentificētu, kad piesakāties. Šie sīkfaili tiek automātiski aktivizēti, un tos nevar izslēgt, jo tie ir būtiski, lai nodrošinātu mūsu Pakalpojumu efektīvu darbību.




Veiktspējas sīkfaili: ļauj mums analizēt mūsu Pakalpojumu veiktspēju un dizainu un atklāt kļūdas. Piemēram, šāda veida sīkfaili ļauj mums atpazīt, ka esat izmantojis(-usi) pakalpojumu iepriekš, un parāda, kuras mūsu lietojumprogrammas ir vispopulārākās, ļaujot mums redzēt, kurām lapām apmeklētāji piekļūst visbiežāk un cik daudz laika apmeklētāji pavada katrā lietojumprogrammā. Lai to panāktu, mēs izmantojam Google Analytics, Adobe un līdzīgus analītikas sīkfailus.

Šāda veida sīkfaili ir automātiski deaktivizēti, un tos var konfigurēt atbilstoši jūsu konkrētajai izvēlei..




Funkcionalitātes un profila sīkfaili: ļauj mums nodrošināt labāku lietotāja pieredzi. Piemēram, šāda veida sīkfaili nodrošina, ka nākamajā mūsu tīmekļa vietnes apmeklējuma reizē sniegtā informācija atbilst jūsu lietotāja izvēlēm vai jūsu Samsung kontam, no kura piekļuvāt Pakalpojumam. Šāda veida sīkfaili ir automātiski deaktivizēti, un tos var konfigurēt atbilstoši jūsu konkrētajai izvēlei.




Reklāmas/mērķa sīkfaili: ļauj mums un mūsu rūpīgi atlasītajiem partneriem personalizēt mūsu vietni, sniegt jums reklāmas vai tieši sazināties ar jums, ja esat atsevišķi piekritis šādai saziņai, tādā veidā, kas atbilst jums un kas atbilst jūsu interesēm, piemēram, izmantojot informāciju par Pakalpojumiem, kuriem esat piekļuvis, izmantojot mūsu lietojumprogrammas. Mēs varam izmantot un apvienot jūsu sīkfailu datus ar informāciju, ko par jums ievācam no citiem avotiem, lai nodrošinātu jums labāku pieredzi. Piemēram, lai nodrošinātu jums atbilstošāku tiešā mārketinga informāciju, bet tikai tad, ja esat piekritis(-usi) tiešā mārketinga informācijas saņemšanai.

Mēs varam atļaut rūpīgi atlasītām trešajām personām ievietot šāda veida sīkfailus vai līdzīgas tehnoloģijas šim nolūkam. Piemēram, bez ierobežojuma, mēs izmantojam Google atkārtotā mārketinga atzīmes, lai ļautu mūsu mazumtirdzniecības partneriem reklamēt produktus, kurus esat pārlūkojis mūsu tīmekļa vietnē. Vairāk par Google atkārtotā mārketinga atzīmju darbību varat uzzināt šeit: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/. Turklāt trešās personas, piemēram, Facebook, var ievietot sīkfailus, lai izsekotu jūs attiecīgajās vietnēs un citās vietnēs.

Mēs varam arī sadarboties ar rūpīgi atlasītiem darījuma partneriem, lai kopīgi piegādātu reklāmu. Tas var ietvert no mūsu vietnes savākto sīkfailu datu apvienošanu ar mūsu darījuma partnera savāktajiem datiem. Atkarībā no tā, kādus sīkfailus iespējojat, mēs varam arī izmantot savākto informāciju, lai izprastu mūsu klientu vēlmes un ietekmētu turpmākās reklāmas kampaņas, tostarp to, kā mēs izvēlamies, kam virzām mārketingu.

Mēs un mūsu rūpīgi atlasītie darījuma partneri varam ievietot sīkfailus, kad mēs rādām mūsu produktu vai pakalpojumu reklāmas trešo personu vietnēs un kad jūs noklikšķināt uz šīm reklāmām, lai mēs zinātu, kuras vietnes un reklāmas mūsu klienti ir redzējuši un ar kurām reklāmām mijiedarbojušies. Mēs un mūsu darījumu partneri izmantojam šos sīkfailus tikai tad, ja sniedzat savu piekrišanu trešās personas vietnes operatoram. Šajās trešo personu vietnēs varat pielāgot savu izvēli attiecībā uz šiem sīkfailiem. Šāda veida sīkfailus izmantosim 13 mēnešus.




Trešās personas sīkfaili: Mūsu Pakalpojumos var tikt rādīts arī trešās personas tīmekļa vietnes vai pakalpojuma saturs, kā rezultātā jūsu ierīcē var tikt saglabāti trešo personu sīkfaili. Jūs varat pārvaldīt savu izvēli attiecībā uz šīm trešajām personām tāpat kā Samsung sīkfailiem. Detalizētu informāciju par to, kā pārvaldīt izvēli, lūdzu, skatiet turpmāk. Mēs nekontrolējam šo sīkfailu uzglabāšanu un izmantošanu, ko veic šīs trešās personas, un jums jāskata attiecīgo trešo personu konfidencialitātes politikas, lai iegūtu papildinformāciju. Lai iegūtu papildinformāciju par citiem pakalpojumu sniedzējiem, lūdzu, sazinieties ar mums, apmeklējot mūsu konfidencialitātes atbalsta lapu tīmekļa vietnē: https://117.p.syniva.es/request-desk. Šāda veida sīkfaili ir automātiski deaktivizēti, un tos var konfigurēt atbilstoši jūsu konkrētajai izvēlei.

Bāksignāli un pikseļi

Mēs kopā ar noteiktām trešajām personām varam izmantot bāksignālus vai pikseļus, kas informāciju no jūsu ierīces nodod serverim. Bāksignālus var iegult tiešsaistes saturā, reklāmās, video un e-pastos, un tie var ļaut serverim nolasīt noteiktu veidu informāciju no jūsu ierīces, zināt, kad esat skatījis(-usi) noteiktu saturu vai noteiktu e-pasta ziņojumu, un noteikt laiku un datumu, kad skatījāt attiecīgo saturu, kā arī jūsu ierīces IP adresi. Mēs un noteiktas trešās personas izmantojam bāksignālus dažādiem mērķiem, tostarp, lai analizētu mūsu Pakalpojumu lietošanu un kopā ar citu informāciju nodrošinātu jums atbilstošāku saturu un reklāmas.

Cita vietējā datu glabāšana

Kopā ar noteiktām trešajām personām mēs izmantojam cita veida vietējās krātuves tehnoloģijas, piemēram, vietējos kopīgotos objektus (turpmāk tekstā — Flash sīkfaili) un vietējo HTML5 krātuvi saistībā ar mūsu Pakalpojumiem. Šīs tehnoloģijas ir līdzīgas iepriekš apskatītajiem sīkfailiem. Tās tiek saglabātas jūsu ierīcēs, un tās var izmantot, lai saglabātu noteiktu informāciju par jūsu darbībām un vēlmēm. Tomēr šīs tehnoloģijas izmanto dažādas jūsu ierīces daļas atšķirībā no standarta sīkfailiem, tāpēc jūs, iespējams, nevarēsiet tās kontrolēt, izmantojot standarta pārlūkprogrammas rīkus un iestatījumus. Lai iegūtu informāciju par vietējos kopīgotajos objektos esošās informācijas atspējošanu vai dzēšanu, apmeklējiet tīmekļa vietni http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

Sīkfaili tiek saglabāti ne ilgāk kā nepieciešams, lai nodrošinātu funkciju, kurai tie tiek izmantoti. Tas mainīsies atkarībā no konkrētā Pakalpojuma. Piemēram, sīkfails, lai autentificētu pieteikšanos, var tikt saglabāts ilgāku laiku nekā sīkfails, kuru izmanto, lai ļautu jums kā viesim mūsu tīmekļa vietnē ievietot preces iepirkumu grozā.

Kā pārvaldīt savu izvēli?

Ja mēs izmantojam šīs tehnoloģijas savos Pakalpojumos, jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu vai pārvaldīt savu izvēli. Tomēr dažas tehnoloģijas ir būtiskas vai nepieciešamas Pakalpojuma palaišanai, un tās nevar mainīt. Apmeklējiet iestatījumu vai sīkfailu izvēlni attiecīgajos Pakalpojumos vai savā ierīcē, lai iegūtu papildinformāciju par to, kā pārvaldīt šīs opcijas.

Varat ar mums sazināties, lai mainītu savas izvēles, labotu savu informāciju, iesniegtu pieprasījumu vai uzdotu jautājumus.

Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir Atbalsta sadaļa tīmekļa vietnē https://117.p.syniva.es/

Jūs varat arī rakstīt mums uz adresi:

Datu pārzinis
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Korejas republika

[Tikai Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) rezidentiem]

Uzņēmumam Samsung Electronics ir biroji visā Eiropā, tāpēc mēs varam nodrošināt, ka jūsu pieprasījumu vai jautājumu apstrādās datu aizsardzības komanda, kas atrodas jūsu reģionā.

Vienkāršākais veids, kā sazināties ar mums, ir apmeklēt mūsu Konfidencialitātes atbalsta lapu vietnē: https://117.p.syniva.es/request-desk

Jūs varat arī rakstīt mums uz adresi:

Eiropas datu aizsardzības speciālists
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, UK

Ja uzskatāt, ka mūsu personas datu apstrāde pārkāpj piemērojamos tiesību aktus, varat iesniegt sūdzību attiecīgai uzraudzības iestādei. Visu ES uzraudzības iestāžu kontaktinformācija ir atrodama vietnē https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

PRIVĀTUMA PAZIŅOJUMS

SIA Samsung Electronics Baltics (“SEB”), reģistrācijas Nr.40003963909, kas atrodas Duntes ielā 6, Rīgā, LV-1013, vēlas sniegt atbalstu visos jūsu jautājumos par Samsung precēm un pakalpojumiem. Lai efektīvi sniegtu atbalstu un informāciju, mēs esam ieviesuši tērzēšanas funkcionalitāti, kas ļauj jums sazināties ar mūsu konsultantiem par Samsung precēm un pakalpojumiem. Jūs varat izvēlēties starp vairākām saziņas metodēm. Atkarībā no izvēlētās saziņas metodes un jautājuma mēs varam lūgt jūs sniegt personas datus. Lūdzam ievērot, ka jūsu informācijas sniegšana ir brīvprātīga un jūs varat izbeigt saziņu ar mums jebkurā laikā. Saziņa tiks ierakstīta kvalitātes kontroles nolūkā.

Jūsu personas dati tiks apstrādāti uz šāda tiesiskā pamata: Vispārīgās datu aizsardzības regulas (“VDAR”) 6. panta pirmās daļas (a) punkts (jūsu piekrišana); VDAR 6. panta pirmās daļas (f) punkts (SEB leģitīmas intereses sniegt efektīvus pakalpojumus, nodrošināt atbilstību iekšējiem noteikumiem, popularizēt Samsung preces un pakalpojumus).

Jūsu informācija tiks nodota pakalpojumu sniedzējiem – trešajām personām, kas sniedz pakalpojumus SEB. Šīm trešajām personām tiks nodoti vai tām būs pieejami personas dati nolūkā sniegt mums šos pakalpojumus. Jūsu personas dati tiks uzglabāti tikai tik ilgi, kamēr tas būs nepieciešams iepriekš minētajos nolūkos.

SEB darbojas kā datu pārzinis un atbild par jūsu personas datu aizsardzību. Lai pieprasītu piekļuvi saviem personas datiem, to labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu vai iebilstu pret savu personas datu apstrādi, izmantotu tiesības uz datu pārnesamību, atsauktu savu piekrišanu vai izteiktu citus apsvērumus par rīcību ar jūsu personas datiem, jūs varat iesniegt pieprasījumu, izmantojot Privātuma atbalsta lapu, kas pieejama https://www.europe-samsung.com/gdpr/webform/lv. Jums ir tiesības atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā. Tāpat jūs varat iesniegt sūdzības par rīcību ar jūsu personas datiem datu aizsardzības uzraudzības iestādei – Datu valsts inspekcijai.