Kāpēc nesaņēmu lietotnes produktu pēc maksājuma veikšanas?

Atkarībā no tīkla savienojuma stāvokļa lietotnē iegādāto produktu piegāde var aizkavēties. Lūdzu, aizveriet Galaxy Store un pārbaudiet Galaxy Store pirkumu vēsturi, veicot tālāk aprakstītās darbības.

1. darbība. Palaidiet tālrunī Galaxy Store. 1. darbība. Palaidiet tālrunī Galaxy Store.

1. darbība. Palaidiet Galaxy Store.

2. darbība. Galvenā ekrāna apakšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai "Izvēlne". 2. darbība. Galvenā ekrāna apakšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai "Izvēlne".

2. darbība. Galvenajā ekrānā pieskarieties ikonai "Izvēlne".

3. darbība. Galaxy Store izvēlnes ekrānā pieskarieties opcijai "Rēķini". 3. darbība. Galaxy Store izvēlnes ekrānā pieskarieties opcijai "Rēķini".

3. darbība. Pieskarieties opcijai "Rēķini".

4. darbība. Rēķinu ekrānā pieskarieties cilnei "Objekti". 4. darbība. Rēķinu ekrānā pieskarieties cilnei "Objekti".

4. darbība. Pieskarieties cilnei "Objekti".

Ja lietotnē iegādātais produkts aizvien nav saņemts, pārbaudiet, vai tas ir piegādāts. Varat to izdarīt, veicot tālāk aprakstītās darbības.

1. darbība. Galvenais ekrāns ar izceltu Galaxy Store ikonu. 1. darbība. Galvenais ekrāns ar izceltu Galaxy Store ikonu.

1. darbība. Palaidiet Galaxy Store.

2. darbība. Galaxy Store galvenā lapa ar izceltu opciju "Izvēlne". 2. darbība. Galaxy Store galvenā lapa ar izceltu opciju "Izvēlne".

2. darbība. Galvenajā ekrānā pieskarieties ikonai "Izvēlne".

3. darbība. Galaxy Store izvēlnes lapa ar izceltu iestatījumu ikonu. 3. darbība. Galaxy Store izvēlnes lapa ar izceltu iestatījumu ikonu.

3. darbība. Pieskarieties iestatījumu ikonai, kas atrodas Galaxy Store izvēlnes augšējā labajā stūrī.

4. darbība. Iestatījumu lapa ar izceltu opciju "Sazinieties ar mums". 4. darbība. Iestatījumu lapa ar izceltu opciju "Sazinieties ar mums".

4. darbība. Pieskarieties opcijai "Sazinieties ar mums".

Ja nepieciešams pārbaudīt rēķinu, lai noskaidrotu tādu Galaxy Store informāciju kā pasūtījuma numuru, pirkumu vēsturi vai maksājuma metodi, veiciet tālāk aprakstītās darbības.

1. darbība. Galaxy Store galvenā lapa ar izceltu opciju "Izvēlne". 1. darbība. Galaxy Store galvenā lapa ar izceltu opciju "Izvēlne".

1. darbība. Palaidiet Galaxy Store un galvenajā ekrānā pieskarieties ikonai "Izvēlne".

2. darbība. Galaxy Store izvēlnes lapa ar izceltu opciju "Rēķini". 2. darbība. Galaxy Store izvēlnes lapa ar izceltu opciju "Rēķini".

2. darbība. Pieskarieties opcijai "Rēķini".

3. darbība. Galaxy Store rēķinu lapa ar izceltu opciju "Objekti". 3. darbība. Galaxy Store rēķinu lapa ar izceltu opciju "Objekti".

3. darbība. Pieskarieties cilnei "Objekti".

4. darbība. Galaxy Store objektu lapa ar izceltu opciju "Objekta informācija". 4. darbība. Galaxy Store objektu lapa ar izceltu opciju "Objekta informācija".

4. darbība. Pieskarieties produktam, lai atvērtu rēķinu.

Saistītie Jautājumi

Paldies par jūsu atsauksmēm

Kontaktiem

Pašapkalpošanās tiešsaistē

Saņemiet atbalstu tiešsaistē caur Samsung Community, Samsung members vai attālināto servisu. Izvēlies sev ērtāko!
UZZINĀT VAIRĀK

Kontakti

Nepieciešama palīdzība? Sazinies ar mūsu atbalsta komandu, lai saņemtu atbildes.
UZZINĀT VAIRĀK

Remonta lapa

Apmeklē mūsu remonta lapu, lai ātri vien atrisinātu problēmas.
UZZINĀT VAIRĀK
Skatīt vairāk