Mans Samsung viedtālrunis neatpazīst pirkstu nospiedumus. Kā to izlabot?

Jūsu tālruņa pirkstu nospiedumu atpazīšanas funkciju var ietekmēt dažādi faktori. Ja ar to rodas problēmas, pārbaudiet tālruņa ekrāna aizsargstikliņa stāvokli, tālruņa bezvadu uzlādes darbību un pirms pirksta novietošanas uz skenera pārliecinieties, ka pirksts ir tīrs.

Ievērībai!

  • Ja tiek izmantots zilās gaismas filtrs, tas noteiktās situācijās var atslēgties, ja tas nepieciešams pirkstu nospieduma atpazīšanai. Filtrs tā darbojas, lai uzlabotu pirkstu nospiedumu atpazīšanu.
  • Pieejamie iestatījumi un ekrāni var atšķirties atkarībā no bezvadu pakalpojuma nodrošinātāja, programmatūras versijas un ierīces.

Jūsu tālruņa pirkstu nospieduma sensors var neatpazīt pareizi pirkstu nospiedumus dažādu vides un pirkstu nospiedumu aspektu ietekmē. Pārbaudiet, vai pirksti nav pārāk sausi, pārāk mitri vai nav pilnībā novietoti uz sensora zonas, un mēģiniet vēlreiz.

Sausu pirkstu nospiedumus ir grūti atpazīt Sausu pirkstu nospiedumus ir grūti atpazīt

Pirkstu nospiedumus ir grūtāk atpazīt, kad tie ir pārāk sausi. Padariet rokas mitrākas ar losjonu un mēģiniet vēlreiz vai arī pieskarieties sensoram nedaudz stiprāk.

Pirkstu nospieduma sensors ilgāku laiku Pirkstu nospieduma sensors ilgāku laiku

Pārāk ātra pirksta noņemšana no sensora var būt viens no iemesliem, kāpēc pirkstu nospiedums netiek atpazīts. Mēģiniet vēlreiz, novietojot pirkstu uz sensoru ilgāku laiku.

Ar pirkstu pilnībā nosedziet pirkstu nospiedumu sensoru Ar pirkstu pilnībā nosedziet pirkstu nospiedumu sensoru

Vēl viens iemesls, kāpēc pirkstu nospiedumi netiek atpazīti, ir pirksta nepareiza novietošana uz sensora. Mēģiniet vēlreiz, ar pirkstu pilnībā nosedzot pirkstu nospiedumu sensoru.

Pirkstu nospieduma dati pie mainīta leņķa Pirkstu nospieduma dati pie mainīta leņķa

Ja pirkstu nospiedums neatbilst ierīcē saglabātajiem pirkstu nospieduma datiem, mēģiniet vēlreiz, pamainot pirksta leņķi vai pievienojot jaunu pirkstu nospiedumu.

Ievērībai!

  • Mēs iesakām pirkstu nospiedumu reģistrēt tā, lai jums būtu ērti pirkstu novietot un pirkstu nospiedums tiktu nolasīts tādā pašā veidā, kā reģistrējāt to ierīcē. Kad atkārtoti reģistrējat pirkstu nospiedumu, sāciet ar novietošanu sensora centrā un pēc tam pārvietojiet uz augšu, leju, pa labi un pa kreisi.

PADOMI

Papildu pirkstu nospiedumu pievienošana

Mēs kā preventīvu pasākumu iesakām vairāku pirkstu nospiedumu reģistrēšanu ierīcē gadījumam, ja pirkstu nospiedums tiek bojāts, piemēram, pirksta traumas vai kādā citā veidā. Jūs varat pievienot līdz četriem dažādiem pirkstu nospiedumiem. Lai to izdarītu, atveriet sadaļu “Iestatījumi”, pēc tam izvēlni “Biometrijas dati un drošība” un “Pirkstu nospiedumi”. Ievadiet savus ekrāna bloķēšanas akreditācijas datus. Pieskarieties izvēlnei “Piev. pirksta nospiedumu”. Sekojiet ekrānā redzamajām norādēm, lai pievienotu pirkstu nospiedumu, un pēc tam pieskarieties pogai “Gatavs”.

Vairāku pirkstu nospiedumu pievienošana Vairāku pirkstu nospiedumu pievienošana

PADOMI

Iepriekš iestatiet arī citus drošības veidus

Mēs iesakām jau iepriekš iestatīt citus drošības veidus, piemēram, parasto PIN kodu, paroli vai figūru, jo tad nebūs jāveic rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana, ja pirkstu nospieduma sensora darbībā radīsies kļūdas.
Lai to izdarītu, atveriet sadaļu “Iestatījumi”, pēc tam “Biometrijas dati un drošība”, un tad izvēlieties kādu no piedāvātajām iespējām, tostarp figūru, PIN kodu, sejas atpazīšanu, utml., un iestatiet citu tālruņa atbloķēšanas veidu.

Citu drošības veidu iestatīšana iepriekš Citu drošības veidu iestatīšana iepriekš

Pārliecinieties, ka ekrāna aizsargstikliņš vai skārienjutīgais ekrāns virs pirkstu nospieduma sensora zonas nav saskrāpēts vai bojāts.

Ekrāna aizsargstikliņš ietekmē pirkstu nospiedumu atpazīšanas efektivitāti Ekrāna aizsargstikliņš ietekmē pirkstu nospiedumu atpazīšanas efektivitāti

Ja uz ekrāna aizsargstikliņa ir netīrumi vai citi svešķermeņi vai ja tas ir saskrāpēts vai citādi bojāts, tas var ietekmēt jūsu tālruņa spēju atpazīt pirkstu nospiedumus.

Neapstiprināta ekrāna aizsargstikliņš ietekmē veiktspēju Neapstiprināta ekrāna aizsargstikliņš ietekmē veiktspēju

Ja izmantojat trešās puses ražotu ekrāna aizsargstikliņu, kura saderību nav apstiprinājis Samsung, tā īpašības (punkti, režģis, u.c.), biezums un materiāls var ietekmēt pirkstu nospiedumu atpazīšanas efektivitāti.

Ievērībai!

  • Ja ekrāna aizsargstikliņš ir netīrs vai saskrāpēts, nomainiet to ar jaunu. Mēs arī iesakām pēc aizsargstikliņa nomaiņas atkārtoti reģistrēt pirkstu nospiedumus, lai nodrošinātu labāku atpazīšanu.
  • Pārliecinieties, ka gan pirksti, gan pirkstu nospiedumu sensora zona, kas atrodas ekrāna apakšpuses centrā, ir tīra un sausa.
  • Ja izmantosiet pārāk biezu, no stikla vai silikona veidotu vai rakstainu ekrāna aizsargstikliņu, pirkstu nospiedumu pareiza reģistrēšana un skenēšana var nesanākt.
  • Samsung nevar garantēt saderību ar trešo pušu produktiem, jo aizsargplēvju un aizsargstikliņu biezums un struktūra var ietekmēt pirkstu nospiedumu sensora veiktspēju.
  • Dažādās ierīcēs sensori var būt novietoti atšķirīgi. Iepriekš aprakstītās iespējamās problēmas attiecas tikai uz sensoriem, kas iebūvēti ekrānā.

Izmantojot bezvadu uzlādi, izstarotie elektriskie viļņi var ietekmēt pirkstu nospieduma atpazīšanu jūsu ierīcē.

Bezvadu uzlāde ietekmē pirkstu nospiedumu atpazīšanas efektivitāti Bezvadu uzlāde ietekmē pirkstu nospiedumu atpazīšanas efektivitāti

Kad ierīce tiek lādēta bez vadiem, pirkstu nospiedumu atpazīšanas efektivitāte var pazemināties.

Mēģiniet vēlreiz, kad nenotiek bezvadu uzlāde Mēģiniet vēlreiz, kad nenotiek bezvadu uzlāde

Pārliecinieties, ka ierīce netiek lādēta bezvadu uzlādē un mēģiniet vēlreiz.

Saistītie Jautājumi

Paldies par jūsu atsauksmēm

Kontaktiem

Tiešsaistē

Ir vairāki veidi, kā vari ar mums sazināties, izmantojot tērzēšanu reāllaikā, e-pastu, Samsung Community un Samsung Members.
UZZINĀT VAIRĀK

Zvanīt

Sazinies ar mūsu komandas ekspertiem.
UZZINĀT VAIRĀK

Traucējumu meklēšana, rezervējiet un izsekojiet remontu

Atbalsts mobilajai ierīcei, TV, sadzīves tehnikai un IT.
UZZINĀT VAIRĀK
Skatīt vairāk