Ko darīt, ja Galaxy ierīces pogas pārstāj darboties

Ja nevarat regulēt ierīces skaņu, izmantojot skaļuma regulēšanas pogas, vai izslēgt ierīci ar sānu pogu, jums vispirms jānosaka, vai problēmas rada programmatūra vai aparatūra. Veiciet zemāk sniegtās darbības, lai noteiktu pogu darbības traucējumu cēloņus.

Pirms izmēģināt kādu no tālāk minētajiem ieteikumiem pārliecinieties, ka jūsu ierīces programmatūra un saistītās programmas ir atjauninātas uz jaunāko versiju. Mobilās ierīces programmatūras atjaunināšanai izpildiet tālāk minētās darbības.

1. solis. Atveriet Iestatījumi > Programmatūras atjaunināšana.

2. solis. Pieskarieties pogai Lejupielādēt un instalēt.

3. solis. Izpildiet ekrānā attēlotos norādījumus.

Veiciet problēmas diagnostiku ar lietotni Samsung Members

Vispirms jums nepieciešams noteikt, kas rada ierīces pogu darbības traucējumus. Pārbaudiet, vai vāciņi vai svešķermeņi netraucē pogu nospiešanu.

Ja problēmas rada ierīces aparatūra, iesakām vērsties mūsu Atbalsta Centrs. Bet pirms servisa apmeklējuma pieteikšanas veiciet diagnostiku par pogu darbības traucējumu cēloņiem. Lai noteiktu problēmas cēloņus, izpildiet tālāk sniegtās norādes.

Atveriet lietotni Samsung Members Atveriet lietotni Samsung Members

1. solis. Atveriet lietotni Samsung Members. Ja jūsu ierīcē nav instalēta šī lietotne, varat to lejupielādēt no Galaxy Store.

Saņemiet palīdzību no Samsung Members Saņemiet palīdzību no Samsung Members

2. solis. Pieskarieties izvēlnei “Palīdzība”.

Samsung Members – Skatīt testus diagnostikas sadaļā Samsung Members – Skatīt testus diagnostikas sadaļā

3. solis. Pieskarieties izvēlnei “Skatīt testus”.

Diagnostikas sadaļā pieskarieties izvēlnei “Pogas” Diagnostikas sadaļā pieskarieties izvēlnei “Pogas”

4. solis. Pieskarieties izvēlnei “Pogas” un izpildiet ekrānā attēlotos norādījumus.

Nepieciešamības gadījumā dodieties uz servisa centru. Nepieciešamības gadījumā dodieties uz servisa centru.

5. solis. Ja ekrānā parādās ziņojums, ka “Jāveic darbība”, iesakām doties uz mūsu servisa centru.

Ja lietotne Samsung Members nespēj noteikt pogu aparatūras problēmu, mēģiniet atiestatīt visus iestatījumus, lai atrisinātu problēmu.

Vispārīga pārvaldība iestatījumu sadaļā Vispārīga pārvaldība iestatījumu sadaļā

1. solis. Atveriet sadaļu “Iestatījumi” un pieskarieties izvēlnei “Vispārīga pārvaldība”.

Pieskarieties iespējai “Atiestatīt” Pieskarieties iespējai “Atiestatīt”

2. solis. Pieskarieties iespējai “Atiestatīt”.

Pieskarieties iespējai “Atiestatīt visus iestatījumus” Pieskarieties iespējai “Atiestatīt visus iestatījumus”

3. solis. Pieskarieties izvēlnei ”Atiestatīt visus iestatījumus”.

Pieskaries izvēlnei “Atjaunot iestatījumus” Pieskaries izvēlnei “Atjaunot iestatījumus”

4. solis. Pieskarieties izvēlnei ”Atjaunot iestatījumus”.

Pārbaudiet informāciju un pieskarieties izvēlnei “Atiestatīt”. Pārbaudiet informāciju un pieskarieties izvēlnei “Atiestatīt”.

5. solis. Pārbaudiet ekrānā redzamo informāciju un pieskarieties izvēlnei “Atiestatīt”.

Ievērībai!

  • Ja Atiestatīt visus iestatījumus, jūsu dati netiks dzēsti.

Ievērībai! Ierīces ekrānuzņēmumi un izvēlne var atšķirties atkarībā no ierīces modeļa un programmatūras versijas.

Kā izmantot Samsung Members lietotni

Ja radušās problēmas ar Samsung mobilo ierīci, planšetdatoru vai valkājamo ierīci, varat nosūtīt savu jautājumu, izmantojot programmu Samsung Members. Uzziniet vairāk par kļūdas ziņojuma nosūtīšanu.

UZZINĀT VAIRĀK

Saistītie Jautājumi

Paldies par jūsu atsauksmēm

Kontaktiem

Tiešsaistē

Ir vairāki veidi, kā vari ar mums sazināties, izmantojot tērzēšanu reāllaikā, e-pastu, Samsung Community un Samsung Members.
UZZINĀT VAIRĀK

Zvanīt

Sazinies ar mūsu komandas ekspertiem.
UZZINĀT VAIRĀK

Traucējumu meklēšana, rezervējiet un izsekojiet remontu

Atbalsts mobilajai ierīcei, TV, sadzīves tehnikai un IT.
UZZINĀT VAIRĀK
Skatīt vairāk