Wi-Fi savienojuma problēmu novēršana Samsung televizorā

Samsung televizors blakus Wi-Fi maršrutētājam

Ir vairāki veidi, kā uzlabot interneta savienojuma kvalitāti Samsung televizorā neatkarīgi no tā, vai savienojums ir zaudēts pilnībā vai arī ir radušās problēmas ar tā saglabāšanu. Jūsu iecienītākās komandas sporta spēle vai ziepju opera var atgriezties ekrānā acumirklī!

Piezīme. Ja šī ir pirmā reize, kad televizorā izveidojat savienojumu ar internetu, izlaidiet tālāk aprakstīto procedūru "Atkārtota savienojuma izveidošana ar internetu". Pirms tālāk aprakstīto darbību izmēģināšanas pārbaudiet, vai starp televizoru un maršrutētāju nav nekādu šķēršļu, un pēc tam pārbaudiet attālumu starp televizoru un maršrutētāju. Ja televizors ir savienots ar Wi-Fi tīklu, pēc ieslēgšanas var paiet kāds brīdis, kamēr tiek atkārtoti izveidots savienojums ar Wi-Fi. Uzgaidiet 30 sekundes, lai redzētu, vai tiek izveidots savienojums ar internetu.

Maršrutētājs un Samsung televizors dažādās vietās, ko šķir siena

Reizēm televizora un maršrutētāja atvienošana no barošanas avota un pēc tam to atkārtota pievienošana var atrisināt savienojuma problēmas.

1 Uzmanīgi atvienojiet gan televizora, gan maršrutētāja strāvas kabeli.
2 Pēc tam nogaidiet vismaz 30 sekundes.
3 Pēc tam atkal pievienojiet televizora un maršrutētāja strāvas kabeli. Tādējādi abas ierīces tiks restartētas.
Tiek pievienoti maršrutētāja un Samsung televizora strāvas kabeļi
4 Uzgaidiet pāris minūtes, līdz ierīces savienojas, un pēc tam pārbaudiet interneta savienojuma kvalitāti.
Mirgojošs maršrutētājs blakus uz statīva novietotam Samsung televizoram
5 Ja problēmu neizdodas novērst, pārejiet pie nākamās darbības.

Kad maršrutētājs ir restartēts, iesakām pārbaudīt, vai tas ir savienots ar internetu. Varat to izdarīt, pārbaudot citas ierīces, kas arī ir savienotas ar šo maršrutētāju. Ja arī šajās ierīcēs nav savienojuma ar internetu, visticamāk, problēma ir maršrutētājā, nevis televizorā. Šādā gadījumā Jums vajadzēs sazināties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP).

Maršrutētāja tuvumā novietots klēpjdators, planšetdators un tālrunis

Tomēr, ja pārējās ierīcēs ar savienojumu viss ir kārtībā, problēma, visticamāk, ir televizorā. Pārejiet pie nākamās darbības.

Tagad, kad pārliecinājāties, ka maršrutētājs ir savienots ar internetu, vajadzēs pārbaudīt savienojumu starp maršrutētāju un televizoru. Lūdzu, skatiet tālāk sniegtos punktus.

  • Vai maršrutētājs ir savienots ar televizoru, izmantojot Ethernet kabeli? Ja nav, mēs noteikti iesakām izmantot Ethernet kabeli, savienojuma izveidošanai ar televizoru. Tādējādi televizorā saglabāsies pastāvīgs interneta savienojums.
Maršrutētāja Ethernet kabeļa ports
  • Ja savienojuma izveidošanai jau tiek izmantots Ethernet kabelis, pārliecinieties, vai tas darbojas un nav bojāts. Varat pārbaudīt, vai Ethernet kabelis nav bojāts, savienojot to ar citām ierīcēm, piemēram, klēpjdatoru.
  • Ja nav iespējams savienot televizoru ar Ethernet kabeli, pietuviniet maršrutētāju pēc iespējas tuvāk televizoram. Starp televizoru un maršrutētāju nevajadzētu būt nekādiem šķēršļiem, piemēram, sienām, citām elektroniskām ierīcēm u.tml.

Ja problēmu neizdodas novērst, pārejiet pie nākamās darbības.

Tā kā problēma nav savienojumā starp maršrutētāju un televizoru, iesakām televizorā atiestatīt tīklu. Lūdzu, veiciet tālāk aprakstītās darbības.

1 Televizorā dodieties uz sadaļu Izvēlne (Menu) un atlasiet to.
2 Atlasiet Iestatījumi (Settings) un pēc tam atlasiet Visi iestatījumi (All Settings).
3 Atlasiet Savienojums (Connection).
4 Atlasiet Tīkls (Network) un pēc tam – Atiestatīt tīklu (Reset Network).
Tīkla iestatījumu izvēlnē izcelta opcija "Atiestatīt tīklu"
5 Jums vaicās, vai vēlaties atiestatīt tīkla iestatījumus. Atlasiet opciju Atiestatīt (Reset).
6 Tiklīdz tīkls būs atiestatīts, atlasiet opciju Tīkla iestatījumi (Network Settings), lai vēlreiz iestatītu savienojumu.
7 Ja problēmu neizdodas novērst, pārejiet pie nākamās darbības.

Ja problēmu joprojām neizdodas novērst, var būt nepieciešama sākotnējo datu atiestate. Paturiet prātā, ka šī procedūra atšķiras no tīkla atiestatīšanas.

1 Televizorā dodieties uz sadaļu Izvēlne (Menu) un atlasiet to.
2 Atlasiet Iestatījumi (Settings) un pēc tam atlasiet Visi iestatījumi (All Settings).
3 Atlasiet Vispārīgi un privātums (General & Privacy).
4 Ritiniet līdz saraksta apakšai un atlasiet opciju Atiestatīt (Reset).
Vispārīgo un privātuma iestatījumu izvēlnē izcelta opcija "Atiestatīt"
5 Jums vajadzēs ievadīt PIN kodu (noklusējuma PIN ir 0000). Atlasiet opciju Atiestatīt (Reset).
6 Pēc tam atlasiet Labi (OK). Pēc brītiņa televizors tiks automātiski atiestatīts.
7 Ja šīs darbības neatbilst Jūsu televizora iestatījumiem, dodieties uz Iestatījumi (Settings), atlasiet Atbalsts (Support) un pēc tam – Pašdiagnostika (Self Diagnosis). Šajā izvēlnē būs pieejama opcija Atiestatīt (Reset). Varat skatīt arī lietotāja rokasgrāmatu, lai uzzinātu precīzus norādījumus attiecībā uz savu televizora modeli.
8 Pēc sākotnējo datu atiestates vajadzēs veikt sākotnējo televizora iestatīšanas procesu, vēlreiz savienojot televizoru ar internetu. Ja sākotnējā iestatīšanas procesa laikā izlaidāt savienojuma izveidi ar internetu, varat doties uz nākamo sadaļu, lai izveidotu savienojumu ar internetu.

Pēc sākotnējo datu atiestates tiks dzēsti visi televizora iestatījumi un vajadzēs atkārtoti izveidot savienojumu ar internetu. Lūdzu, veiciet tālāk aprakstītās darbības.

1 Televizorā dodieties uz sadaļu Izvēlne (Menu) un atlasiet to.
2 Atlasiet Iestatījumi (Settings) un pēc tam atlasiet Visi iestatījumi (All Settings).
3 Atlasiet Savienojums (Connection) un pēc tam – Tīkls (Network).
4 Atlasiet Atvērt tīkla iestatījumus (Open Network Settings).
Tīkla iestatījumu izvēlnē izcelta opcija "Atvērt tīkla iestatījumus"
5 Atlasiet opciju Vadu (Wired), ja televizors ir savienots ar maršrutētāju, izmantojot Ethernet kabeli, vai Bezvadu (Wireless), ja vēlaties savienot televizoru ar Wi-Fi tīklu.
6 Ja atlasījāt opciju Vadu (Wired), savienojums tiks izveidots automātiski. Ja atlasījāt opciju Bezvadu (Wireless), atlasiet sava Wi-Fi tīkla nosaukumu, ievadiet tīkla paroli un pēc tam atlasiet Gatavs (Done).
7 Tiklīdz ir izveidots savienojums ar internetu, atlasiet Labi.

Ja pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas joprojām nespējat savienot televizoru ar Wi-Fi, lūdzu, sazinieties ar Samsung atbalsta centru, lai saņemtu tālāku palīdzību.

Saistītie Jautājumi

Paldies par jūsu atsauksmēm

Kontaktiem

Tiešsaistē

Ir vairāki veidi, kā vari ar mums sazināties, izmantojot tērzēšanu reāllaikā, e-pastu, Samsung Community un Samsung Members.
UZZINĀT VAIRĀK

Zvanīt

Sazinies ar mūsu komandas ekspertiem.
UZZINĀT VAIRĀK

Traucējumu meklēšana, rezervējiet un izsekojiet remontu

Atbalsts mobilajai ierīcei, TV, sadzīves tehnikai un IT.
UZZINĀT VAIRĀK
Skatīt vairāk