Што да направите ако се пронајде непознато најавување или обид за хакирање

Кога ја користите сметката на Samsung може да откриете сомнителна активност која не сте ја одобриле. Во продолжение дознајте како треба да постапите ако откриете неовластени активности на својата сметка.

Приказ на екранот Последна активност на сметката преку Samsung Account.

Прво, проверете ја активноста на својата сметка преку Samsung Account.

Ако откриете некоја од следниве информации на својата сметка, ова може да значи дека сметката ја користи и некој друг.

1 Е-пошта со известување за нова најава, а вие не сте се најавиле.
2 Некаква измена во поставувањата.
3 Некоја активност на сметката, која вие не сте ја иницирале.

Како да проверите дали има неовластена активност преку мобилниот уред:

Чекор 1. Одете во поставувањата на уредот и допрете на профилот со вашата сметка на Samsung. Чекор 1. Одете во поставувањата на уредот и допрете на профилот со вашата сметка на Samsung.

Чекор 1. Одете во Поставувањата на уредот и допрете на профилот со вашата сметка на Samsung.

Чекор 2. Допрете на „Уреди“ за да проверите дали има некаква активност на вашата сметка којашто вие не сте ја одобриле. Чекор 2. Допрете на „Уреди“ за да проверите дали има некаква активност на вашата сметка којашто вие не сте ја одобриле.

Чекор 2. Допрете на „Уреди“ за да проверите дали има некаква активност на вашата сметка којашто вие не сте ја одобриле.

Како да проверите дали има неовластена активност преку веб-локацијата за сметка на Samsung:

Чекор 1. Одете на официјалната веб-локација за сметка на Samsung и најавете се на вашата сметка. Чекор 1. Одете на официјалната веб-локација за сметка на Samsung и најавете се на вашата сметка.

Чекор 1. Одете на официјалната веб-локација за сметка на Samsung и најавете се на вашата сметка.

Чекор 2. Одете на профилот со вашата сметка на Samsung и изберете ја картичката „Безбедност“. Чекор 2. Одете на профилот со вашата сметка на Samsung и изберете ја картичката „Безбедност“.

Чекор 2. Одете на профилот со вашата сметка на Samsung и изберете ја картичката „Безбедност“.

Чекор 3. Одете на „Последна активност на сметката“, кликнете со десен клик за да ја видите активноста на сметката. Чекор 3. Одете на „Последна активност на сметката“, кликнете со десен клик за да ја видите активноста на сметката.

Чекор 3. Одете на „Последна активност на сметката“, кликнете со десен клик за да ја видите активноста на сметката.

4 Некоја непозната активност во која било од услугите што ги користите: На пример:
  • Податоци на облаче: Барајте резервни копии, синхронизирање или избришани операции што не сте ги иницирале.
  • Galaxy Store / Galaxy Themes: Барајте непознати купувања или избришана историја на купувања.

Ако сметате дека сметката ви е загрозена, следете ги овие чекори за да ја подобрите безбедноста:

1 Веднаш сменете ја лозинката. Лозинката мора секогаш да се менува со силна нова лозинка и редовно треба да ја менувате. Не користете ја истата лозинка за други услуги.
2 Поставете потврда во два чекори на следниов начин:
  • Мобилни уреди: Одете на поставувања на уредот и допрете на „Сметки и резервни копии“. Изберете „Управувај со сметки“, допрете на сметката на Samsung, кликнете на „Мој профил“, изберете „Безбедност и приватност“ и допрете на „Потврда во два чекори“.
  • Веб-локација на компјутер: Посетете ја официјалната веб-локација за сметка на Samsung и најавете се со вашата сметка на Samsung. Одете на „Безбедност“ и допрете на „Овозможи потврда во два чекори“.

Поврзани прашања

Благодариме за повратните информации

Контакт информации

Live chat
Messenger Messenger

Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Пон-петок | 09-18ч и 19-08ч
Започнете разговор

WhatsApp поддршка
WhatsApp WhatsApp

Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата WhatsApp

Пон - Пет | 09-18 часот
Разговор на WhatsApp

Останато

Информации за други канали за поддршка.
Други канали
Види повеќе

Code to Open Chat Window