Што да направите кога слушалките на Samsung Galaxy не се вклучуваат или не се полнат

Ако една од двете слушалки Galaxy не се полни или не се вклучува, проблемот може да е кај самите слушалки или кај кутијата за полнење. Користењето полнач што не е одобрен од Samsung може да предизвика грешки при полнење. Исто така, можно е да се оштетат слушалките. Може да се обидете целосно да ја наполните кутијата, да проверите дали се оштетени слушалките или да ги престартувате.

Слика од Galaxy Buds2 Pro што се полнат додека се поврзани со оригинален полнач од Samsung.

Проверете го уредот

  • Полнете ги Buds најмалку 10 минути пред да ги користите првпат.

  • Задолжително користете го доставениот USB-кабел и полнач што е одобрен од Samsung. Ако уредот поддржува безжично полнење, Buds се компатибилни со одбрани подлоги за безжично полнење компатибилни со Samsung QI или со телефони што користат безжично споделување енергија.

  • Проверете ја состојбата на полнењето. Ако сијаличката трепка црвено, тоа покажува дека уредот не се полни правилно.

Чекор 1. Проверете ги слушалките и кутијата за полнење за оштетувања

  • Проверете дали има пукнати, скршени, свиткани или разлабавени делови

  • Ако забележите некакво оштетување, пукнатини или други проблеми, тоа значи дека уредот бил изложен на надворешно влијание. Ова може да ги оштети Buds и нивните функции.

  • Слушалките не ја поддржуваат функцијата за водоотпорност.

Чекор 2. Престартувајте го поврзаниот уред

  • Престартувајте го уредот Samsung Galaxy така што истовремено ќе ги притиснете и ќе ги задржите копчето за вклучување и копчето за намалување на јачината на звукот.

Чекор 3. Престартувајте ги слушалките

  • Ставете ги слушалките во соодветните отвори во кутијата за полнење, затворете го капакот, па извадете ги слушалките по 10 секунди или подолго.

* Чекорите за престартување на слушалките се разликуваат во зависност од моделот на слушалките.

Забелешка: ако слушалките се наполнети, а вие и понатаму имате проблеми со нив по решавањето на проблемите, контактирајте со сервисен центар на Samsung.

Поврзани прашања

Благодариме за повратните информации

Контакт информации

Live chat
Messenger Messenger

Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Пон-петок | 09-18ч и 19-08ч
Започнете разговор

WhatsApp поддршка
WhatsApp WhatsApp

Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата WhatsApp

Пон - Пет | 09-18 часот
Разговор на WhatsApp

Останато

Информации за други канали за поддршка.
Други канали
Види повеќе

Code to Open Chat Window