Што да направите ако телевизорот не се вклучува
Дознајте што да правите ако на вашиот телевизор се прикажува црн екран.
Забелешка: Проверката на напојувањето на моделите што вклучуваат уред OneConnect (Q7, Q9 2018 или The Frame) треба да се врши преку тој уред наместо преку ТВ екранот.
Покрај копчето за состојба на мирување, некои телевизори имаат прекинувач за вклучување/исклучување. Притиснете го копчето „Вклучи/исклучи“ (On/Off), што обично се наоѓа на задниот дел од телевизорот.
Или користете ја подлогата на допир под индикаторот за состојбата на мирување.
На тој начин би требало да можете да го вклучите телевизорот и нормално да работите со него.
Забелешка: Кај поновите модели, ова копче се наоѓа зад екранот, веднаш зад индикаторот за состојбата на мирување. Кај постарите модели, можете да го најдете на предниот дел од екранот.
Исклучете го телевизорот и проверете дали штекерот работи ако приклучите друг уред. Вметнете го приклучокот директно во штекерот, без продолжен кабел или повеќекратен штекер.
Можете исто така да се обидете да го приклучите телевизорот во друг штекер.
Забелешка: Проверете дали работат батериите во далечинскиот управувач. Ако мислите дека има проблем со далечинскиот управувач, обидете се да ги користите копчињата на телевизорот.
Ако Менито е прикажано на телевизорот, видете го чекор 2.
Ако Менито не се прикажува, притиснете го копчето за вклучување за да го вклучите телевизорот и повторете го првиот чекор. Ако Менито сè уште не се појавува, видете ги нашите водичи за решавање проблеми и користете го делот „Проблеми со напојувањето“ за понатамошно решавање на проблемите.
Ако уредот не работи на друг телевизор, каблите може да не се исправни. Обидете се да го поврзете уредот користејќи друг сет на кабли.
Забелешка: Ако штотуку сте го поврзале телевизорот за прв пат, можеби ненамерно сте ги поврзале каблите погрешно. Повторно прочитајте ги упатствата за поврзување на уредот, внимателно поврзете ги каблите и обидете се повторно да го користите.
Ако имате кабелски или сателитски уред, проверете дали е приклучен и вклучен.
Телевизорот има микро процесор и софтвер кои од време на време може да престанат да работат (на ист начин како и компјутерот).
За да го ресетирате, исклучете го телевизорот и почекајте две минути. Повторно вклучете го телевизорот.
Притиснете го и задржете го 10 секунди копчето за вклучување/исклучување или прекинувачот за вклучување/исклучување на телевизорот. Ова ќе го ресетира телевизорот и можете да проверите дали има проблем со далечинскиот управувач.
Provjerite svijetli li lampica indikatora na donjoj strani TV-a. Ako svijetli, TV je uključen. Ako ne svijetli, TV se vjerojatno ne napaja električnom energijom.
Може да има дефект на плочата со кабли. Не обидувајте се сами да ја замените. Обратете се на службата за поддршка на корисници Samsung Support.
Ве молиме запомнете: Ако вашиот телевизор сè уште е под гаранција, нема да имате трошоци за патување или поправка.
Ако сè уште не сте го решиле проблемот откако ги испробате чекорите погоре, контактирајте го нашиот центар за повици или кликнете за да се вратите во делот за поддршка на нашата веб-страница и обидете се да го користите нашиот Водич за решавање проблеми. Во случаите кога ќе ни се јавите и разговарате со агент за техничка поддршка, ве молиме имајте ги при рака моделот и серискиот број на вашиот телевизор, за нашата услуга да биде што е можно побрза.
Благодариме за повратните информации
Одговори на сите прашања.
Контакт информации
Live chat
![Messenger]()
![Messenger]()
Пон-петок | 09-18ч и 19-08ч
WhatsApp поддршка
![WhatsApp]()
![WhatsApp]()
Пон - Пет | 09-18 часот
Code to Open Chat Window