စမတ်ဖုန်းနှင့် တက်ဘလက်များ
Remote Service ဆိုတာဘာလဲ?
Samsung Call Center သို့ခေါ်ဆို၍ ကျွမ်းကျင်သော Samsung Customer Service Agentများမှ လူကြီးမင်းတို့၏ဖုန်းတွင်ကြုံတွေ့နေရသည့် ဆော့ဖ်ဝဲလ်နှင့်ပတ်သက်သော အခက်အခဲများအား တိုက်ရိုက်ကြည့်ရှု ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ပေးနိုင်သော ဝန်ဆောင်မှုတစ်မျိုးဖြစ်ပါသည်။
Remote Service ဖြင့်ပြုလုပ်ပေးနိုင်သော
ဝန်ဆောင်မှုများ
- Feature အသစ်အသုံးပြုပုံများအား ရှင်းပြပေးနိုင်ခြင်း
- Software နှင့် Application များ Update ပြုလုပ်ပေးခြင်း
- Setting မှားယွင်းပြောင်းလဲမိ၍ကြုံတွေ့နေရသော အခက်အခဲများအား ဖြေရှင်းပေးခြင်း
Remote Service ၏ အားသာချက်များ
- Customer Service Agent နှင့်အတူတူရှိနေသကဲ့သို့ တိုက်ရိုက်ပြောဆိုအကူအညီရယူနိုင်ခြင်း
- ဖုန်း၏ Settingနှင့် Featureများအတွက် အကောင်းဆုံးအကြံညာဏ်များရယူနိုင်ခြင်း
- လုပ်ဆောင်ပုံအဆင့်ဆင့်တို့ကို မိမိဖုန်းScreenပေါ်တွင် တိုက်ရိုက်ကြည့်ရှုနိုင်ခြင်း
Remote Service အသုံးပြုရန် လိုအပ်ချက်များ
- သင်၏ဖုန်းသည် အနည်းဆုံး Android 6.0 ဗားရှင်းဖြစ်ရမည်။
- သင်၏ဖုန်းတွင် ကောင်းမွန်သော အင်တာနက်လိုင်းရှိရမည်။
- သင်၏ဖုန်းတွင် Smart Tutor Application သွင်းထားရမည်။
Smart Tutor တပ်ဆင်ခြင်းကို ဝင်ရောက်နည်း
အဆင်ပြေသော ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှုရရှိရန် Samsung Galaxy စက်တင်များ, Samsung Members အပ်ပလီကေးရှင်း, သို့မဟုတ် အခြား Samsung အပ်ပလီကေးရှင်းများရှိ "Contact us" မီနူးမှ Smart Tutor အပ်ကို ဒေါင်းလုဒ်လုပ်ပြီး Remote Service ကို အသုံးပြုနိုင်သည်။
Remote Serviceကို အသုံးပြုနည်း
ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ဆိုင်ရာ လုပ်ဆောင်ချက်များ
* Remote Service သည် Call Center ဝန်ဆောင်မှု အချိန်အတွင်းရယူနိုင်ပါသည်။ ဝန်ဆောင်မှု အချိန်များသည် နိုင်ငံ သို့မဟုတ် ဒေသအလိုက် ကွဲပြားသည်။
* ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများနှင့် အခြားအချက်များပေါ်မူတည်၍ ဖြေကြားမှုအချိန်များ ကွဲပြားနိုင်သည်။ ခေါ်ဆိုသူအား ခေတ္တဆိုင်းငံ့ထားနိုင်ပြီး/သို့မဟုတ် နောက်ပိုင်းတွင် ပြန်လည်ခေါ်ဆိုမှုကို ကမ်းလှမ်းနိုင်ပါသည်။
* အချို့သောနိုင်ငံများတွင် 'Smart Tutor' ဝန်ဆောင်မှုများကို အသုံးပြုခြင်းကို ကန့်သတ်ထားနိုင်သည်။
* လမ်းညွှန်ချက်များ၊ အင်္ဂါရပ်များရရှိနိုင်မှု၊ နှင့်/သို့မဟုတ် အသုံးပြုသူကြားခံများသည် စက်ပစ္စည်းမော်ဒယ်၊ OS/One UI ဗားရှင်းနှင့် နိုင်ငံပေါ်မူတည်၍ ကွဲပြားနိုင်ပြီး အသိပေးချက်မရှိဘဲ ပြောင်းလဲနိုင်သည်။
* 'Smart Tutor' ဝန်ဆောင်မှုသည် ကွန်ရက် (ဒေတာ သို့မဟုတ် Wi-Fi) ချိတ်ဆက်မှု လိုအပ်သည်။