Баталгаат хугацааны мэдээлэл

Бүх нийтийн Баталгаат карт BWC2405 (PDF, 1.4 MB)

Samsung Electronics Co., Ltd. (“Samsung Electronics Co., Ltd.”), Samsung бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг Самсунг Электроникс группын толгой компани (цаашид “Үйлдвэрлэгч” гэх) нь: Бүгд Найрамдах Солонгос Улс, (Маетанг-донг) 129, 1969 оны 1-р сарын 13-нд Сувон дүүргийн шүүхийн зүүн бүртгэлийн хэлтэст (бүртгэл No000905) бүртгүүлсэн Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon, Gyeonggi-do хотууд сонголт хийсэнд тань гүнээ талархаж байна. Энэхүү бүтээгдэхүүн нь таны хэрэгцээг хангаж, чанар нь дэлхийн хамгийн сайн стандартад нийцэхийн тулд бид боломжтой бүхнийг хийсэн.

Samsung Electronics Co., Ltd. гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл - 7 жил, зурагт, монитор, бүрээс, аудио болон видео тоног төхөөрөмж - 5 жил, GSM утас, модем, проектор - 3 жил, ашиглалтын дүрмийг дагаж мөрдөх хугацааг тогтоодог. Бүтээгдэхүүний хэрэглэгчийн гарын авлагад өөр хязгаарлалт тогтоогоогүй бол үйлчилгээний хугацааг тухайн бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэсэн өдрөөс эхлэн тооцно.

Бүтээгдэхүүний ашиглалтын хугацаа дууссаны дараа үйлдвэрлэгчээс урьдчилан сэргийлэх засвар үйлчилгээ хийх, цаашдын аюулгүй ажиллагааг хангах зөвлөмжийг авахын тулд албан ёсны үйлчилгээний төвтэй (ASC) холбоо барихыг зөвлөж байна.

Та албан ёсны үйлчилгээний төвүүдийн (ASC) хаяг, утасны дугаарыг "Нэгдсэн тусламжийн үйлчилгээ" рүү залгаж мэдэх боломжтой 117.p.syniva.es хаягаар орж болно. Бүтээгдэхүүний ажиллагаа, гүйцэтгэлтэй холбоотой ямар нэгэн асуудал гарвал ASC-тэй холбоо барихыг зөвлөж байна.

Samsung Electronics Co., Ltd-д зориулагдсан бүх бүтээгдэхүүн. Бүгд Найрамдах Казахстан улсад нийлүүлэхийн тулд тэдгээр нь тухайн улсын үйл ажиллагааны нөхцлийг харгалзан үйлдвэрлэсэн бөгөөд тухайн улсын хууль тогтоомжид ийм тэмдгийг хэрэглэхийг заасан бол бүтээгдэхүүн, сав баглаа боодол дээр тохирлын албан ёсны тэмдэгтэй байна.

Үл ойлголцол гарахаас зайлсхийхийн тулд хэрэглэгчийн гарын авлага, баталгаат нөхцөлийг сайтар судалж, баталгаат хуудсыг зөв бөглөсөн эсэхийг шалгахыг биднээс хүсч байна. Баталгаат карт нь зөвхөн зөв бөгөөд тодорхой заасан тохиолдолд хүчинтэй байна: загвар, бүтээгдэхүүний серийн дугаар, борлуулсан огноо, худалдагчийн тодорхой тамга, худалдан авагчийн гарын үсэг. Бүтээгдэхүүний загвар, серийн дугаар нь баталгаат картанд заасантай тохирч байх ёстой.

Эдгээр нөхцөлийг зөрчсөн, түүнчлэн баталгаат картанд заасан өгөгдлийг өөрчлөх, устгах, дахин бичсэн тохиолдолд баталгаат карт хүчингүй болно. Энэ тохиолдолд баталгаат үйлчилгээ авахын тулд та төхөөрөмжийг худалдаж авсан огноог баталгаажуулсан санхүүгийн болон бусад баримт бичгийг бүрдүүлэх ёстой. Борлуулалтын огноог тодорхойлох боломжгүй бол хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль тогтоомжийн дагуу баталгаат хугацааг тухайн бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэсэн өдрөөс эхлэн тооцно.

Энэхүү баталгаат картаар "Samsung Electronics Co., Ltd." Үйлдвэрлэгчийн буруугаас үүссэн бүтээгдэхүүний согог илэрсэн тохиолдолд хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай одоогийн хууль тогтоомжоор тогтоосон хэрэглэгчийн шаардлагыг хангах үүргийг хүлээн зөвшөөрснөө баталгаажуулна. Samsung Electronics Co., Ltd. Хэрэглэгчийн баталгаат үүргийн шаардлагыг хангахаас татгалзах, доор дурдсан болзол хангаагүй тохиолдолд бүтээгдэхүүнд үнэ төлбөргүй үйлчилгээ үзүүлэх эрхтэй. Үйлдвэрлэгчийн баталгаат үүрэг, үнэ төлбөргүй үйлчилгээ нь баталгаат үүргээ биелүүлж байгаа улсын хууль тогтоомжийн шаардлагын дагуу үнэ төлбөргүй үйлчилгээ үзүүлдэг.

Samsung Electronics Co., Ltd. Эхний худалдан авагчид худалдсан өдрөөс эхлэн тооцсон баталгаат хугацаа, ашиглалтын дүрмийг дагаж мөрдсөн тохиолдолд 2-3-р хуудасны хүснэгтэд заасан баталгаат хугацаа дууссан өдрөөс эхлэн үнэ төлбөргүй үйлчилгээний хугацааг тогтооно. . Энэ тохиолдолд баталгаат хугацаа болон үнэ төлбөргүй үйлчилгээний хугацаа нь тухайн бүтээгдэхүүний ашиглалтын хугацаанд хязгаарлагдана.

• БАТАЛТЫН НӨХЦӨЛ, ҮНЭГҮЙ ҮЙЛЧИЛГЭЭ

1. Бүгд Найрамдах Казахстан улсын нутаг дэвсгэрт үйлдвэрлэгчийн баталгаат үүрэг нь зөвхөн Samsung Electronics Co., Ltd-д зориулагдсан бүтээгдэхүүнд хамаарна. Бүгд Найрамдах Казахстан улсын нутаг дэвсгэрт нийлүүлэх, худалдах, Бүгд Найрамдах Казахстан улсад худалдаж авсан, Бүгд Найрамдах Казахстан улсын стандартад нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулсан.

2. Үнэгүй үйлчилгээ гэдэг нь худалдан авагч (хэрэглэгч)-ээс төлбөр авахгүйгээр Үйлдвэрлэгчийн буруугаас үүссэн бүтээгдэхүүний дутагдал (гажиг)-ыг арилгах нэмэлт үүргийг Үйлдвэрлэгчээс хэлнэ. Агааржуулагчийн үнэ төлбөргүй үйлчилгээг Samsung-ийн баталгаат суурилуулагч суурилуулж, суурилуулалтын талаарх мэдээллийг баталгаат картанд оруулсны дараа гүйцэтгэнэ.

3. Баталгаат хугацаа буюу үнэ төлбөргүй үйлчилгээний хугацаанд бүтээгдэхүүний гэмтэлтэй эд ангиудыг (сэлбэг хэрэгсэл, угсралт, угсралтын нэгж) солих нь бүхэл бүтэн бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээний шинэ баталгаат хугацаа, үнэ төлбөргүй үйлчилгээний хугацаа тогтооход хүргэхгүй. сольсон эд анги. Үйлдвэрлэгч нь бүтээгдэхүүнд ашиглагдаж буй програм хангамжийн хэрэглэгчийн шинж чанарыг байнга сайжруулж, компанийн албан ёсны нөөцөд байгаа хэрэглэгчдэд зориулагдсан программ хангамжийг ашиглан хэрэглэгчдэд програм хангамжийг бие даан шинэчлэх, мөн автоматаар шинэчлэх боломжийг олгодог. хэрэглэгчийн зөвшөөрөлтэйгээр програм хангамж. Үйлдвэрлэгч нь худалдан авах үед суулгасан програм хангамжийн хувилбарыг хадгалах, эсвэл үйлчилгээний хугацаанд Үйлдвэрлэгчийн оролцоогүйгээр өөрчилсөн байх үүрэг хүлээхгүй. Үйлдвэрлэгч таныг бүтээгдэхүүндээ хамгийн сүүлийн үеийн програм хангамжийн хувилбарыг ашиглахыг зөвлөж байна.

4. Хүргэлтийн багцад багтсан дараах бүтээгдэхүүнд баталгаат үүрэг хамаарахгүй:

a) батерей (батарей), проектор чийдэн, гэрэлтүүлгийн чийдэн (гэрэлтүүлгийн чийдэнг солих журмыг хэрэглэгчийн гарын авлагад заасан бүтээгдэхүүнээс бусад);

б) холбох кабель (хэрэв тэдгээр нь цэнэглэгчийн нэг хэсэг биш бол), чихэвч, төрөл бүрийн хадгалах хэрэгсэл (програм хангамж, драйвер бүхий диск, санах ойн карт);

в) бүтээгдэхүүнийг түр хугацаагаар хамгаалах зориулалттай хайрцаг, цүнх, бүс, зөөвөрлөх утас, холбох хэрэгсэл, багаж хэрэгсэл, хамгаалалтын хальс, бүтээгдэхүүнтэй хавсаргасан баримт бичиг;

г) төрөл бүрийн хадгалах хэрэгсэл (бүтээгдэхүүний хатуу диск дээр урьдчилан суулгасан программ хангамжийг оруулаад үүгээр хязгаарлагдахгүй) дээр бүтээгдэхүүнтэй нийлүүлсэн програм хангамж, драйверууд, түүнчлэн дараахаас бусад тохиолдолд програм хангамжийг дахин суулгах, тохируулах хэрэгцээ. Энэ хэрэгцээ нь Үйлдвэрлэгчийн буруугаас үүссэн бүтээгдэхүүний согогоос үүссэн тохиолдолд.

Үүнээс гадна:

а) хөргөгч: үнэр шингээгч, агаар цэвэршүүлэгч (био үнэр арилгагч), шүүлтүүр, тавиур, шүүгээ, тавиур болон хоол хүнс хадгалах бусад саванд;

б) зуух, богино долгионы зуух: тавиур, нулимагч, жигд тавиур, керамик тавиур, конвекцоор хоол хийх тавиур, хайруулын таваг, усны сав, уурын зуух, уурын зуухны таг, уурын сав;

в) тоос сорогч: хоолой, хоолой, сойз, цорго, тоос цуглуулагч, шүүлтүүр;

г) угаалгын машин, аяга таваг угаагч: усан хангамжийн хоолой дээр;

д) агааржуулагч ба гал тогооны бүрээс: шүүлтүүр;

5. Үйлдвэрлэгч нь дараахь тохиолдолд баталгаат үүрэг хүлээхгүй бөгөөд бүтээгдэхүүнд үнэ төлбөргүй үйлчилгээ үзүүлэхгүй:

а) хувийн (өрх, гэр бүлийн) хэрэгцээнд зориулагдсан бүтээгдэхүүнийг бизнесийн үйл ажиллагаанд, түүнчлэн зориулалтын дагуу бус бусад зорилгоор ашигласан бол;

б) хэрэглэгчийн гарын авлагад заасан ашиглалтын дүрэм, нөхцлийг зөрчсөн, угсрах, бүтээгдэхүүнтэй хамт хэрэглэгчдэд өгсөн бусад баримт бичиг;

в) бүтээгдэхүүн нь шаардлага хангаагүй засварын оролдлогын шинж тэмдэг илэрвэл;

г) бүтээгдэхүүний хийц, хэлхээний өөрчлөлт, эсвэл Үйлдвэрлэгчээс өгөөгүй гадны төхөөрөмжүүдийн холболтоос үүдэлтэй гэмтэл;

д) давагдашгүй хүчин зүйл, осол аваар, хэрэглэгчийн болон гуравдагч этгээдийн санаатай болон болгоомжгүй үйлдлээс үүдэлтэй гэмтэл гарсан бол;

е) механик гэмтэл, чийг, өндөр, бага температурт өртөх, зэврэлт, исэлдэлт, гадны биет, бодис, бусад шингэн, шавьж, амьтдын нэвтрэлтийн улмаас бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд шилжүүлсний дараа үүссэн согог илэрсэн;

g) янз бүрийн төрлийн зөөвөрлөгчөөс мэдээлэл уншихад зориулсан аудио-видео толгой, хөтчийг цэвэрлэх шаардлагатай бол;

з) компьютерийн вирус болон түүнтэй адилтгах програмын нөлөөгөөр гэмтэл (дутагдал) үүссэн бол; бүтээгдэхүүний нууц үг (код) суулгах, өөрчлөх, устгах, урьдчилан суулгасан бүтээгдэхүүний програм хангамжийг өөрчлөх, (эсвэл) дахин суулгах, гуравдагч талын програм хангамжийг суулгах, ашиглах (эх бус), хатуу дискийг форматлах, үйлчилгээний кодыг ашиглах;

i) хэрэв согог нь бүтээгдэхүүнийг ашиглах явцад байгалийн элэгдлээс (хамгаалалтын хальсыг хальслах гэх мэт) үүссэн бол. Энэ тохиолдолд байгалийн элэгдэл гэж тухайн бүтээгдэхүүнийг удаан хугацаагаар ашигласны улмаас техникийн байдал, гадаад үзэмж нь муудсан бүтээгдэхүүнийг хэрэглэсний үр дагаврыг;

к) цахилгаан хангамж, кабель, харилцаа холбооны сүлжээ, радио дохионы эрчим хүчний стандарт, техникийн зохицуулалтыг дагаж мөрдөөгүй, түүний дотор газар нутгийн онцлог, бусад ижил төстэй гадаад хүчин зүйлээс шалтгаалан эвдрэл (дутагдал) үүссэн бол бүтээгдэхүүнийг хил дээр ашиглах, эсхүл сүлжээний хамрах хүрээний гадна, бүтээгдэхүүнтэй холбогдох бусад зохисгүй эсвэл гэмтэлтэй гадны төхөөрөмжүүд; 

л) гэмтэл нь стандарт бус (эх бус) ба (эсвэл) чанар муутай (гэмтэлтэй) хэрэглээний материал, дагалдах хэрэгсэл, сэлбэг хэрэгсэл, батерей, төрөл бүрийн хадгалах хэрэгслийг (түүний дотор, гэхдээ үүгээр хязгаарлагдахгүй) хэрэглэснээс үүссэн бол. аудио, видео кассет, CD, DVD, санах ойн карт, SIM карт, хайрцаг);

l) хэрэв согог нь нийцгүй контентыг хүлээн авах, суулгах, ашиглах (ringtones, график, видео болон бусад файлууд, Java програмууд болон ижил төстэй програмууд) -аас үүдэлтэй бол;

м) бүтээгдэхүүний тэмдэглэгээний шошгон дээр заасан өгөгдлийг зассан, устгасан, түүнчлэн бүтээгдэхүүн дээр тэмдэглэгээ байхгүй тохиолдолд. 

o) зөвшөөрөлгүй мэргэжлийн дэлгэц (LFD) хамгаалалтын хайрцаг ашигласан бол; 

o) бүтээгдэхүүнд хавсаргасан ашиглалтын заавар эсвэл хэрэглэгчийн гарын авлагад заасан ашиглалтын болон засвар үйлчилгээний зааварчилгааг дагаж мөрдөөгүйгээс үүсэх аливаа гэмтэл.

6. Эдгээр бүтээгдэхүүнийг (ТВ; Монитор) арилжааны болон бизнесийн орчинд ашиглахыг хориглодог бөгөөд дараахь хязгаарлалтыг багтаасан болно: ашиг, санхүүгийн ашиг олох зорилгоор ашиглах, клуб, баар, ресторанд олон нийтэд үзүүлэх, эсвэл тасралтгүй эсвэл санаатайгаар арилжааны зорилгоор ашиглах. урт хугацааны дэлгэцийн мэдээний мессеж, хуваарь гэх мэт статик эсвэл тогтмол зураг, 4:3 хэмжээтэй зураг эсвэл байнгын хар зураастай видео контент.

7. Түүнд хавсаргасан баримт бичигт тодорхойлсон бүтээгдэхүүний тохиргоо, суурилуулалтыг (угсрах, холбох гэх мэт) хэрэглэгч өөрөө эсвэл холбогдох ASC болон борлуулагч компаниудын мэргэжилтнүүд (төлбөртэй) гүйцэтгэж болно. Энэ тохиолдолд уг бүтээгдэхүүнийг суурилуулсан хүн (байгууллага) угсралтын (тохиргоо) зөв, чанарыг хариуцна. 

Бүтээгдэхүүнийг найдвартай ажиллуулах, баталгаат хугацаа, үнэ төлбөргүй үйлчилгээ авахын тулд зөв суурилуулахын ач холбогдлыг анхаарч үзэхийг бид танаас хүсч байна. Баталгаат картанд суулгахад шаардлагатай бүх мэдээллийг оруулахыг суулгагчаас хүснэ үү.

8. Гар утас болон бусад дижитал төхөөрөмжийн санах ойд хадгалсан бүх мэдээллээ гадаад санах ойн төхөөрөмжид нөөцлөхийг бид танд зөвлөж байна.

9. Samsung Electronics Co., Ltd. Бүтээгдэхүүнийг ашиглах, суурилуулах дүрэм, нөхцлийг дагаж мөрдөөгүйгээс хүмүүс, тэжээвэр амьтан, эд хөрөнгөд шууд болон шууд бусаар учирч болзошгүй хохирлыг хариуцахгүй; худалдан авагч (хэрэглэгч) болон гуравдагч этгээдийн санаатай буюу болгоомжгүй үйлдэл. Мөн Samsung Electronics Co., Ltd. Мэдээлэл, мэдээлэл алдагдсан, гэмтсэн, өөрчлөгдсөний үр дүнд зохих зорилгоор бүтээгдэхүүнээс шууд болон шууд бусаар учирч болзошгүй хохирлыг хариуцахгүй.

• ҮЙЛДВЭРЛЭГЧИЙН НЭМЭЛТ ҮҮРЭГ

Угаалгын машины ДД мотор болон инвертер мотор, хөргөгч, агааржуулагчийн инвертер компрессор, БИО керамик бүрээстэй холбоотой нэмэлт үүрэг (Үйлдвэрлэгчийн буруугаас үүссэн эвдрэл гарсан тохиолдолд тухайн хэсгийг үнэ төлбөргүй өгөх) Үйлдвэрлэгч тогтоосон. богино долгионы зуух, SC07F80 цуврал тоос сорогчийн инвертер мотор бүтээгдэхүүнийг борлуулсан өдрөөс хойш 10 жилийн хугацаанд. Засварыг эрх бүхий үйлчилгээний төвөөр гүйцэтгүүлсэн тохиолдолд уг хэсгийг үнэ төлбөргүй олгоно.

• ХОЛБОО БАРИХ МЭДЭЭ

Samsung-ийн бүтээгдэхүүн худалдан авсанд баярлалаа.

Хэрэв танд асуулт байгаа эсвэл тусламж хэрэгтэй бол худалдагч эсвэл Samsung хэрэглэгчийн нэгдсэн дэмжлэгтэй холбогдох эрхтэй:

Интернет дээр:

компанийн 117.p.syniva.es/mn/support вэбсайтын "Дэмжлэг" хэсэгт дараахь зүйлийг авах боломжтой: лавлах материал, програм хангамж, ашиглах зөвлөмж, видео заавар, онлайн зөвлөгөө, санал хүсэлтийн маягт;

Дополнительную информацию о продукции Samsung вы найдете на официальном сайте компании 117.p.syniva.es.

• ҮЙЛДВЭРЛЭГДСЭН ӨГӨӨНИЙГ ТОДОРХОЙЛОХ

Огноо нь бүтээгдэхүүний серийн дугаарт кодлогдсон, жишээлбэл: 1XW234567S

Сүүлийн тэмдэгт (S) нь хяналтын үсэг (заримдаа байхгүй байж болно);

Сүүлийн таван орон (34567) нь бодит серийн дугаар юм;

Төгсгөлийн зургаа дахь тэмдэгт (2) нь үйлдвэрлэсэн сар; 

Төгсгөлийн долоо дахь тэмдэгт (W) нь үйлдвэрлэсэн он;

Цаашид 3-7 тэмдэгт байж магадгүй.

САРЫН КОДЛОГО: тоон дарааллаар 1 ... 9 (1-р... 9-р сар), А - 10-р сар, Б - 11-р сар, В - 12-р сар.

ЖИЛИЙН КОДОЛТ: Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011, C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016 , J-2017, K-2018, M-2019, N-2020, R-2021, T-2022, W-2023, X-2024, Y-2025