Usamos las información que recopilamos para las siguientes finalidades:

• Para ayudarlo a registrarse y registrar su dispositivo en nuestros Servicios.
• Para ofrecerle un Servicio o recurso solicitado por usted.
• Para ofrecerle contenido y servicios personalizados con base en sus actividades anteriores en nuestros Servicios.
• Para proporcionar publicidad, promociones y ofertas personalizados que puedan interesarle en nuestros Servicios, sitios, sitios de terceros y plataformas en línea como sitios de redes sociales (de acuerdo con la normatividad aplicable). Solo le enviaremos publicidad personalizada, promociones y ofertas cuando haya proporcionado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de Samsung.
• Para proporcionar promociones y ofertas en forma de comunicaciones de marketing directo (como por ejemplo por medio de correo electrónico, notificaciones push o mensajerías de texto), solo cuando usted ha dado su consentimiento separado para nosotros.
• Para Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio, incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios y mejoría de nuestros servicios y productos existentes y nuestras comunicaciones, el análisis de nuestros Servicios y nuestra base de clientes (incluida el estudio del mercado, las preguntas sobre su opinión sobre nuestros productos y servicios y encuestas con los clientes, con su consentimiento separado cuando necesario) y agregando y anonimizando datos.
• Para proporcionarle actualizaciones de software, servicios de mantenimiento y soporte a sus dispositivos.
• Proporcionarle servicio de atención al cliente cuando sus dispositivos estén en garantía.
• Para garantizar la seguridad del producto y evitar el fraude cuando sus productos estén sin garantía, recogeremos su IMEI y su número de serie.
• Para verificar su dispositivo para reparaciones.
• Para proteger los derechos e intereses, la propiedad o seguridad de Samsung Electronics o de cualquier entidad afiliada, aliada de negocios o cliente de Samsung.
• Para responder sus solicitudes y consultas, inclusive sobre su información personal.
• Para proteger, identificar y prevenir fraudes, robos y otras actividades delictivasy otras responsabilidades.
• Para cumplir y hacer cumplir las obligaciones legalmente aplicables, los estándares relevantes del sector y nuestras políticas, incluyendo la propia Política de Privacidad de Samsung.
• Para analizar un dispositivo defectuoso que se devuelve a Samsung. Samsung toma medidas para garantizar que todos los dispositivos defectuosos se eliminen de datos personales antes de que se analicen dichos dispositivos.

Podemos usar y combinar la información que recopilamos sobre usted en relación con nuestros Servicios, dispositivos u otras fuentes para brindarle una mejor experiencia. Por ejemplo, usted puede usar los detalles de la cuenta de Samsung no solo para el Servicio al cual usted se registró, como para otros Servicios que usan cuentas de Samsung. También usamos la información proporcionada directamente por usted o por otras fuentes, según lo descrito anteriormente, para brindarle un contenido que le pueda gustar o que usted haya personalizado.

Usted tiene ciertas opciones sobre el uso de sus información. Consulte la sección ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS? para saber más.

Anuncios no dirigidos

Tenga en cuenta que su opción de privacidad con respecto a los anuncios basados en intereses o personalizados ("anuncios dirigidos") no afectará si recibe o no recibe anuncios genéricos, básicos o contextuales ("anuncios no dirigidos " ) que no se basan específicamente en la información que le describimos para proporcionar anuncios dirigidos para un Servicio en particular.

Para los dispositivos móviles, la información que utilizamos para mostrarle anuncios no dirigidos incluye la información de la aplicación aplicable (por ejemplo, paquete de aplicaciones, versión, nombre y dominio), información del dispositivo (por ejemplo, tipo de dispositivo, fabricante, sistema operativo, versión, información de visualización, Proveedor de telecomunicaciones, país y idioma) e identificadores de dispositivos (por ejemplo, IP y ID de publicidad). Compartimos estos datos con socios comerciales de confianza (responsables de tratamiento) y proveedores de servicios de confianza (encargados) para proporcionarle anuncios no dirigidos, sujetos a salvaguardas contractuales apropiadas que estén vigentes.

Samsung trata estos datos limitados con base en su interés legítimo para servir anuncios no dirigidos. Estos anuncios pueden ser menos relevantes porque no se basan en sus intereses.

Samsung da tratamiento a datos personales para los fines descritos anteriormente. Las bases legales de Samsung para realizar estas actividades incluyen tratamientos:

(i) Para que podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, como el suministro de un Servicio.
(ii) Para promover nuestros intereses comerciales (por ejemplo, para gestionar nuestras relaciones con usted y mejorar la experiencia de atención al cliente y proporcionar anuncios genéricos), incluyendo comunicaciones en nuestro sitio, sitios de terceros y plataformas en línea.
(iii) Para cumplir con la normatividad, el reglamento y los procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales aplicables.
(iv) Con su consentimiento, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing directo Si obtengamos su consentimiento, también le explicaremos cómo puede revocarlo de manera tan fácil como en el momento de dar su consentimiento. Alternativamente, puede revocar su consentimiento entrando en contacto con nosotros, siguiendo el procedimiento previsto en la sección PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS de esta Política de Privacidad.

Samsung proporcionará avisos de privacidad específicos donde definirá la base legal para procesar sus datos personales de acuerdo con el país de su residencia.

Samsung Electronics es el responsable de sus datos personales según lo descrito arriba. Para algunas comunicaciones de marketing directo y algunos anuncios personalizados, nuestras subsidiarias, en sus respectivos países, también son responsables de sus datos personales. Algunas de nuestras subsidiarias también tratan su información personal en sus países. Cuando esto aplica, la subsidiaria de Samsung tiene su propia Política de Privacidad local en su sitio para explicarle como trata su información personal.

Podremos compartir sus información internamente dentro de nuestra empresa, así como, con las siguientes entidades, para los fines descritos anteriormente.

• Afiliadas: otras empresas del Grupo Samsung Electronics sobre las cuales tenemos control o que son de nuestra propiedad.
• Aliados de Negocios: aliados con los cuales trabajamos para ofrecerle los Servicios solicitados o comprados. Por ejemplo, podremos trabajar con un banco para que usted pueda usar uno de nuestros Servicios para efectuar pagos más rápidos y eficientes. Estos aliados de negocios controlan y gestionan su información personal.
• Proveedores de Servicios: empresas seleccionadas atentamente que suministren servicios para o en nuestro nombre, como empresas que nos ayudan con reparaciones, centros de atención al cliente, publicidad (incluyendo anuncios personalizados en nuestros sitios, sitios de terceros y plataformas en línea), realizando encuestas de satisfacción del cliente y facturación o que envían correo electrónico en nuestro nombre. Estos proveedores también están comprometidos con la protección de su información.
• Otras partes cuando es exigido por ley o según sea necesario para proteger a nuestros Servicios: por ejemplo, puede ser necesario por ley, actuación en procesos legales o ante una orden judicial compartir su información. Autoridades gubernamentales también podrán solicitarnos su información para fines de cumplimiento de ley, seguridad nacional, combate al terrorismo y otros problemas relacionados a la seguridad pública.
• Otras partes en conexión con transacciones corporativas: podremos divulgar sus información a terceros como parte de una fusión o transferencia, adquisición o venta, o en caso de quiebra.
• Otras partes con su consentimiento o mediante su solicitud: además de los supuestos descritos en esta Política de Privacidad, podemos compartir información sobre usted con terceros cuando usted autoriza o solicita compartir su información de forma independiente.

Nosotros tomamos muy en serio la protección de datos. Por eso, colocamos en práctica medidas de seguridad físicas y técnicas para mantener debidamente protegida la información que recopilamos. Sin embargo, a pesar de que tomemos medidas razonables para proteger su información, ningún sitio, transmisión de internet, sistema de computadora o conexión inalámbrica es completamente seguro.

El uso de nuestros Servicios incluirá la transferencia, almacenamiento y tratamiento de su información personal dentro y fuera de su país de residencia, de acuerdo con esta política. Específicamente, su información personal será transferida a la República de Corea (Corea del Sur).

Además, su uso de los Servicios también puede implicar la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de su información personal a otros países, cuando sea necesario; Tales países incluyen, sin limitación, países de los Estados Unidos de América, India, Polonia y Brasil. Tenga en cuenta que la protección de datos y otras leyes de los países a los que se puede transferir su información puede no ser tan integral como las de su país. Tomaremos las medidas apropiadas, de conformidad con la ley aplicable, para garantizar que su información personal permanezca protegida. Dichas medidas incluyen el uso de cláusulas contractuales estándar para salvaguardar la transferencia de datos fuera del país de su residencia.

Sus datos personales le pertenecen. De acuerdo con la normatividad aplicable, usted tiene derecho para solicitarnos más detalles sobre qué información recopilamos, y puede solicitar que la elimine o corrija cualquier inexactitud. También nos puede solicitar restringir, cancelar o limitar el tratamiento, compartimiento o transferencia de sus datos personales, así como, proporcionarle sus información personal recopilada para usarla en sus propios fines. Sin embargo, también tenga en cuenta, que solicitar la exclusión de sus información personal podrá resultar en la pérdida de acceso a los Servicios proporcionados. No excluiremos datos cuando estamos obligados por ley a conservarlos.

Para facilitar la solicitud sobre sus derechos u otras consultas, contáctenos. Consulte la sección PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS.

No conservamos su información personales por más tiempo que el necesario para los fines para los cuales fue recopilada. Esto significa que las información será destruida o eliminada de nuestros sistemas cuando ya no sea necesaria.

Tomamos medidas adecuadas para garantizar que procesamos y conservamos las información sobre usted con base en la siguiente lógica:

1. Por lo menos la duración por la cual la información es usada para ofrecer un Servicio;
2. Conforme es exigido por ley, cumplimiento de un contrato u obligaciones reglamentarias;
3. Solamente por el período necesario a las finalidades para la cuales fueron recopiladas, o por período mayor si es exigido por cualquier contrato, ley aplicable o para fines estadísticos, sujetos a las medidas de protección adecuadas.

Algunos recursos, contenidos y anuncios presentes en nuestros Servicios son suministrados por terceros. Estos terceros pueden usar cookies, beacons, píxeles de rastreo y otras herramientas para recopilar información sobre el uso realizado por usted de estos Servicios. Estos terceros no son controlados directamente por Samsung, de modo que se recomienda que usted verifique sus políticas de privacidad para entender cómo ellos utilizan sus datos.

Para algunas aplicaciones y servicios, incluyendo redes sociales, recibimos y almacenamos información de login/inicio de sesión, así como, otras información autorizada por usted al conectarse con estas aplicaciones y servicios.

Nosotros, así como, algunos terceros que ofrecen contenido, publicidad u otra funcionalidad en nuestros Servicios, usamos cookies, píxeles, beacons y otras herramientas (conocidas colectivamente como “tecnologías” que comunican información de su dispositivo a un servidor. Estas permiten que un servidor lea ciertos tipos de información de su dispositivo, sepa cuándo ha visto contenido particular o un anuncio en particular, y determine la hora y la fecha en que vio el contenido y la información sobre su dispositivo, incluida la dirección IP de tu dispositivo. Nosotros, y terceros, utilizamos tecnologías para fines como verificar que el contenido y los anuncios se han entregado y visto correctamente. Consulte nuestra Política de Cookies disponible en https://117.p.syniva.es/mx/info/privacy/cookies para más detalles.

Usted puede entrar en contacto con nosotros para actualizar sus preferencias, ejercer sus derechos respecto del uso de sus datos, enviar una solicitud o hacer preguntas.

La forma más fácil es a través de la sección de soporte de https://117.p.syniva.es/.

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